专业销售技巧训练（曹老师）

课程目标
1.培训销售人员的正面积极的思维和价值观，启发销售热忱和自我激励的动力。
2.训练成为可被客户依赖和不可轻易取代的专业销售人员。
3.提升销售人员的有效的销售表达能力及销售技巧，迅速掌握客户需求，进而快速的达成销售任务。

课程大纲
第一讲 销售人员基础
销售人员的基本素养
销售人员的良好形象

第二讲 销售前的计划和准备
客户资料的收集和整理
客户关键人物的确定
销售目标的设定
销售策略的制定
销售材料及工具准备
销售材料及工具使用要点

第三讲 寒暄问候、打开话题
如何赢得客户的好感
仪容、仪表及举止要点
如何与客户寒暄
如何避免客户的拒绝
打工话题的技巧
打开话题的注意要点
打开话题的七种方法
第四讲 投石问路-确定需求
如何了解客户需求
客户需求的一般心理分析
客户需求的分类
销售中确定客户需求的技巧
提问的技巧
倾听的技巧
销售中引导的技巧
引导客户的一般方法
引导客户的注意要点
第五讲 推销益处（产品分析）
产品特点、优点、好处的分析
产品分析的一般步骤
产品的特点分析
产品的好处分析
产品卖点提炼
产品本身的卖点分析
非产品的卖点分析
如何推销产品的益处
产品益处推销的语言表达
产品益处推销中的展示与演示
第六讲 促进产易的达成
如何发现购买讯号
购买讯号的意义
口头购买讯号的辨别
非口头购买讯号的辨别
如何达成交易
促成定单的一般技巧
达成交易时的注意要点
阻碍交易达成的原因分析
客户没有购买讯号怎么办
第七讲 处理客户反对意见
如何看待反对意见
把反对意见看成一个机会
把反对意见看成一个没有解决的问题
如何辨别反对意见
如何分辨客户的真假反对意见
如何处理客户的借口
如何应对反对意见
有技巧的引导方法
反对意见的应对方法
第八讲 销售后的分析和总结
销售后的客户分析
销售后的自我总结
销售后的追踪落实

讲师简介:
曹老师
中国著名实战派性格营销培训大师，畅销培训类书籍作家，主要为企业提供实战培训、营销顾问、管理咨询等服务，以闻道、修道、传道为己任。曹老师以其十多年的一线销售搏杀及销售团队管理经验，借鉴台湾“快乐学习”培训模式，创造出一套适合国人的营销培训系列课程，并高呼“学员不认真是老师的错”。现为多家公司管理、营销顾问。
现任
美尚集团管理顾问、协易机床城管理顾问、易弘机电营销顾问、民营企业家协会培训处主任。
教学特点
U字课堂、幽默风趣、激情活力、游戏互动、实战实用、情景演练、快乐课堂。
主要课程
以营销类课程为主，管理技能为辅，特色课程为：性格系列。
《享受拒绝》、《销售这样说才对》、《态度决定一切》、《赢在中层》、《赏识管理》、《性格销售力》、《性格领导力》、《双赢谈判》、《如何达成销售冠军》……