互联网金融冲击下商业银行应对策略与营销创新实战班(张晓峰)

【课程背景】
互联网金融的快速发展正在给银行业的发展带来巨大的冲击：一方面，互联网金融新兴参与者（第三方支付、P2P、众筹、垂直搜索等）正大力布局金融服务领域，银行业在经营理念与业务发展上面临严峻挑战；另一方面，伴随着银行业开始积极拥抱互联网、传统业务纷纷触网之际，银行之间的竞争趋于同质化、白热化。在“互联网+金融”时代下，商业银行如何借势突围，实现业绩持续增长,已成为银行家必须要积极应对的主题。然而，在诸多银行探索应对互联网金融冲击的过程中，面临着以下考验：
在理念上：互联网思维正在对银行文化观念、思维观念带来巨大冲击，仍然坚持传统“工程师思维”成为银行发力互联网金融的重要短板；
在战略上：银行对互联网金融的应对策略仍然主要聚焦在单项业务、产品上，当下银行更需要从整体上对业务布局、风控模式与盈利模式统筹规划与调整创新；
在客户端：互联网金融快速提高了客户对银行服务的预期，客户需求更加复杂多样，个性化、差异化的服务不再是高端客户的专属，对银行的客户需求分析和服务能力提出更高的要求；
在营销上：互联网为银行营销提供了新的介质和传播模式，新兴网络传播工具不断涌现，如何在平台间增进营销互动性、传播性，实现营销精准化、批量化，如何协同线上线下的定位布局，发挥渠道合力成为营销团队新挑战。

【课程收益】
   洞悉互联网金融发展前沿动态，汲取互联网企业和同业领先者的先进经验和典型案例精华，开阔视野，提升认识；
   分析互联网金融主要发展模式和余额宝、P2P、微信红包等互联网金融代表性案例，借鉴互联网企业的成功经验和创新理念；学习互联网思维，增强发展互联网金融业务的使命感和紧迫感；
   探索传统业务在互联网平台发展趋势及优化策略，帮助银行在重点业务实现突破，构建银行的互联网生态金融；
   研究互联网金融下客户群体结构特征和需求变化，提供新兴网络平台营销新思路、新案例，掌握新型营销工具的使用，提升营销精准性、互动性；
   通过线上线下整合营销，满足客户线上与线下立体交互的需求，线上线下形成营销合力，提升营销效率；

【课程特色】
   前瞻性：着眼银行在互联网金融影响下的战略和实施两个层面，借鉴互联网企业和同业领先模式加速银行现阶段的突破与提升，引导银行为应对互联网金融进行长远布局；
   针对性：直击互联网冲击下银行传统业务面临的“边缘化”、“管道化”问题关键点，通过业务整合与产品方案优化，找到银行业务突破之道；
   实战性：案例探讨、互动交流，深度解析标杆银行与互联网企业实操案例，启发和引导学员互联网金融思维的学习与创新；
   权威性：资深互联网金融专家与银行互联网金融一线实践者相配合，宏观理论与实操经验相印证，拓展视野，开阔思维，针对学员实际工作中存在的问题提供针对性的建议。

【课程大纲】

模  块	主题	专家介绍
模块一： 他山之石，可以攻玉——互联网金融企业商业模式借鉴	1.  互联网+与互联网金融    从“互联网+”行动计划到发展指导意见    互联网+的真相 2.  异军突起：互联网金融的模式    互联网重塑金融商业文明    让身影变轻：微众银行发展模式分析    蚂蚁金服生态构建策略分析 3.  商业银行：变革与融合    商业银行的六项修炼    互联网+商业银行=？    全面关系管理（TRM）    连接力塑造路线图1.0	张晓峰老师 北京天元鸿鼎咨询集团特邀专家，管理学博士，原联合国工业发展组织在华项目“中国创业天使孵化工程”组委会秘书长，联合国工业发展组织认证的培训师、商务咨询师,“互联网+百人会”发起人，现任价值中国会联席会长,《互联网+：国家战略行动路线图》主编。十余年智力服务、投资服务经历。擅长于企业战略、互联网+、人力资本、智力资本管理等领域的实务、培训、诊断与咨询，以及企业成长、企业融投资解决方案的服务。
模块二： 好风借力，如虎添翼——商业银行网络平台整合的全网营销实现策略	1．网络时代营销趋势    全网整合营销的四大趋势    社会化媒体时代的电子商务与网络营销新趋势：微信、微博与微视频 2．全网营销下的银行O2O实战    与本地商户合作开展的极致O2O营销    某农信社营销型路由器做品牌推广案例分析 3. 商业银行的微营销实战    “微信银行”模式深度分析    银行如何将“二维码”打造成营销利器    某股份银行微信营销案例深度解析    某农商银行的微信平台运营案例分析    微信营销十八式    银行业的企业微博运营之道    如何用BS功能实现粉丝的快速增加    银行的市场运营人员提升微信服务号的图文转化率技能    公众账号推广十大招式与深度开发策略    微视频营销法则	骏君老师 北京天元鸿鼎咨询集团特邀专家，实战派互联网营销专家，现任北京大学电子商务总课题组江苏中心主任，九品堂跨界营销机构的创始人兼总裁，北大、清华、四川大学等多个高校EMBA班客座教授。专注于社会化媒体营销的研究与实践，立足全网营运营、微营销策划和O2O实战，拥有近10年的线上线下整合营销推广经验，独创“微营销（社会化媒体营销）核心四步法”系统，擅长顾问式网络营销培训、垂直电商平台运营、微营销实战研究、全网营销策划与咨询，着重从视野、观点、知识、实战化操作等层面，全方位地培育企业家学员们的互联网营销思维。服务过国内多家国有大行和股份制银行。
模块三： 躬逢其盛，经验之谈——互联网金融与银行应对实战策略	1.   “互联网＋”与“互联网×” 2.   银行应对策略之“五大思维转型” 3.   银行应对策略之“客户管理新四部曲” 4.   银行应对策略之“产品整合九步法” 5.   银行应对策略之“营销模式创新” 6.   银行应对策略之“线上线下营销战略协同”	常久老师 北京天元鸿鼎咨询集团特邀专家，南开大学客座教授。现为某银行零售业务负责人。曾在商业银行总行、分行电子银行部等部门重要管理岗位任职十五年，主持总行客户服务中心筹建，主持珠三角地区社区银行建设等工作。 服务过银行：工商银行、建设银行、中国银行、农业银行、招商银行、兴业银行、广发银行、平安银行、邮储银行、中国农村信用社等。