打造销售人员超级谈判技巧（刘星）

市场就是优胜劣汰、弱肉强食的丛林法则！
可惜不是你！客户对你说暂时不需要，可下一秒订单就交到了别人手上！
有的销售人员滔滔不绝，却没有挖到客户的需求！
有的销售人员口如悬河，却没有获取客户的信任！
千人千面，不同风格的客户我们如何应对！
客户年龄比你大，经验比你丰富，收入比你多！
客户是咄咄逼人，销售人员步步退让！
一方是老虎，一方就会变成兔子，销售人员如何转换地位，取得谈判的优势！
当客户抱怨你的品牌不知名、产品不稳定、价格不便宜、政策不给力等等问题的时候，必须扭转客户的思维！
前半场很热闹，后半场很精彩，一切都很圆满，就差差差最后临门一脚！

营销达人的营销世界杯夺冠绝技！
营销大咖亲授独家秘籍的现场直播！
营销人的世界从来就是刀光剑影、风雨兼程！
营销人的心情从来就是客户虐我千百遍，我待客户如初恋！
营销人的境界从来就是羽扇纶巾，谈笑间灰飞烟灭！
营销人的精神从来就是屡败屡战！屡战屡胜！永不放弃！

【适合对象】 销售总监、销售经理、销售主管、销售人员等 营销相关人员

【学习时间】 相约金秋、丰收9月24 -25日
投入12课时，收获超级谈判的能力！
名额有限，额满即止！

【课程形式】理念+方法+工具，小组互动、案例分析、角色演练、游戏分享！

【课程大纲】：
前言 谈判是与客户的心理博弈
如果你想钓到鱼，就得像鱼那样思考，
而不是像渔夫那样思考。
谈判就是心理博弈战，
制胜策略就在心理操纵间。
一、每个人都有成为成功谈判者的能力
1、谈判的最高境界——双赢
2、双赢谈判实现的先决条件——协商
3、双赢谈判的准备工作——知己知彼
4、双赢谈判的情感基础——调控情绪
5、智取双赢谈判——语言的魅力
6、实战双赢谈判——风云谈判桌

二、谈判过程中客户心理及决策分析
1、正面需求与反面问题
2、客户购买决策的六大步骤
3、各阶段客户的关注点
4、巧妙读懂客户的身体语言
5、面对客户坚持FAB销售技巧是否有效

三、“俘虏”客户的关键式技巧
1、“挪”字当先赢得客户信任的技巧
2、建立和维护客户关系的技巧
3、运用SPIN“抓心”技巧
4、获得客户购买承诺的技巧

四、促成合作的谈判策略选择
1、策略决定的原则—关系与利益的衡量
2、策略决定的原则—先例与风格的衡量
3、竞争策略
4、合作策略
5、选定方案的方法与步骤
6、让步策略—展望未来
7、规避策略妥协策略

五、客户异议处理技巧——成功合作
1、处理异议—异议是黎明前的黑暗
2、追根究底—清楚异议产生的根源
3、分辨真假—找出核心的异议
4、自有主张—处理异议的原则
5、化险为夷—处理异议的方法
6、寸土寸金—价格异议的处理技巧
7、客户核心异议处理技巧

【讲师介绍】：
刘 星 中国营销培训专家
中国十大培训师；
中国营销培训专家；
中国管理学会管理贡献奖获得者；
工商管理硕士，实战型管理顾问；
智投咨询公司董事长、千年舟、微贷网总顾问；
顶尖销售（TOP’S）”, “顶尖职场（TOP’O）”,
“顶尖团队（TOP’T）”三大顶尖训练课程核心认证讲师
畅销书《不可不知的销售心理学》作者
国内最受欢迎的营销人员培训专家，拥有5年的一线实战经验、7年销售高层管理经验、14年职业讲师经验。
客户评价：
课程设计合理，能理论联系实际，通过企业实际案例和亲身经历讲解，通俗易懂，幽默风趣，魅力十足！授课方式注重启发、参与、生动。授课生动灵活、幽默风趣、是国内少见得理论与实践相结合的幽默演讲大师。
课程亮点：
以学员为中心，注重学员的参与；实务案例分析与精心设计的游戏相结合，倡导启发式学习；培训中听得懂、培训后记得住，这样才能学得会 ， 擅长把枯燥复杂演绎得生动简单


--- 销售大师密不可宣的销售圣经，创造销售神话的制胜法宝。
--- 销售就是心理博弈战，制胜策略就在心理操纵间。