团队沟通与协作

时间地点：2012年3月30-31日  青岛
培训费用：2800元/人（含培训、教材、午餐、茶点、合影等）

课程背景：
一个真实的实验：
将一盘点燃的蚊香放进一个蚁巢。蚊香的火光与烟雾使惊恐的蚂蚁乱作一团，片刻之后，蚁群变得镇定起来，开始有蚂蚁向火光冲去，向燃烧的蚊香喷出蚁酸。此时，越来越多的蚂蚁冲向火光，喷出蚁酸。一只蚂蚁喷出的蚁酸是有限的，许多冲锋的“勇士”葬身在了火光中。更多的蚂蚁踏着死去蚂蚁的尸身继续前进。一分钟过去了，蚊香的火扑灭了。灾难中存活下来的蚂蚁们立即将献身火海的“战友”的尸体转运到附近的空地摆放好，在上面盖上一层薄土，以示安葬和哀悼。
一个月后，又将一支点燃的蜡烛放进了上次的那个蚁巢。面对更大的火焰，蚁群没有慌乱，她们用自己的方式迅速传递信息，有条不紊地调兵遣将。协同作战，一分钟烛火即被扑灭，蚂蚁几乎无一死亡。
这则故事带给我们什么样的思考呢？
她们是怎样战胜困难的？
她们为什么能战胜困难？
她们凭借什么战胜困难？
她们是如何取得胜利的？
今天的企业竞争环境愈演愈烈，由大鱼吃小鱼的年代过渡到快鱼吃慢鱼的时代！
那如何成为快鱼呢？
本课程将向您全面解析高效团体成功的密码，向您系统展示高效团队畅通的秘诀，向您深度挖掘盈利组织协作的绩效！

课程特点：案例研讨、录像观摩、小组分享、角色扮演、提炼观点、理论点评
授课对象：部门经理、部门主管、及企业的中层管理者

课程目标：
本课程将指引您完成以下任务：
团队和群体的区别？
认识什么是高绩效团队？
高绩效团队的特征有哪些?
充分理解什么是团队合力的力量？
沟通在我们的组织中为什么如此重要？
一个目标导向结果第一的团队如何修炼？
一个协同作战亲密无间的盈利组织的秘诀是什么？

课程纲要：
第一部分、团队篇
1、企业竞争模型分析
2、团队在今天组织中为什么如此重要
3、高效团队的DNA是什么
4、高效团队五要素
5、高效团队组织的七种角色
6、团队建设的前提和基础
7、团队成长的过程及其机制
8、团队建设的方法和模型
9、如何处理团队冲突
10、团队的领导艺术
11、建立团队共同愿景
12、团队价值观提炼

第二部分、沟通篇
1、什么是沟通
2、沟通的主要目的是什么
3、沟通的渠道
4、沟通的具体形式
5、高效沟通的步骤
6、沟通的内在及外在障碍
7、内部和外界环境因素的影响
8、情绪的影响
9、语言表达的障碍
10、如何有效地搜集信息，掌握全部情况
11、如何增强有效聆听的能力
12、沟通与人际交往艺术

第三部分、协作篇
1、如何正确理解协作
2、协作与合作的关键点分析
3、协作与分工的区别是什么
4、团队协作在一个组织中的重要性
5、协作的原则
6、与您的上司协作
7、与您的下属协作
8、部门间的协作
9、协作与工作效率
10、您理解这个公式吗？A=a×(bc)(bc)(bc)......
11、协作精神修炼
12、探讨组织持续盈利模式

讲师介绍:彭老师 
制造业管理类高级管理顾问，中国制造业管理在线特约管理专家，中国制造国民性改造的先行者，精益管理实践专家，国际职业训练协会认证讲师。国内多家知名媒体特约撰稿人。。

彭老师拥有近二十年国际、国内知名企业的生产制造管理和企业高层管理运作经验，对于解决制造企业管理中的疑难问题，有着丰富的管理和实战经验。多年制造企业管理工作实战经验，融会东西方管理的精髓，熟知外资、民营、高科技企业的经营和管理之道，尤其对制造企业人才培养、制造企业职业生涯规范化管理、制造型企业诊断、生产技术与生产力提升、业务流程优化等领域有深入系统、独特的理解和思考。

彭老师曾主持过百余家企业管理咨询项目和大量的实地培训！目前专心致力于培训咨询与企业管理研究，形成培训的定制化而非标准化、顾问式而非简单式的培训管理理念。彭老师将企业管理技术引入课堂，授课风格平易自然，深入浅出，擅长与学员之间的沟通，注重体验式案例和互动式教学，课程内容实用性和互动性极强，深受学员的欢迎和好评！

服务客户：华晨汽车、一汽大众、海尔集团、中国银行、工商银行、中国电信、国家电网、隆泰包装、巧媳妇食品集团等数百家制造型企业和各类组织、高等院校，遍及沈阳、长春、哈尔滨、北京、上海、南昌、长沙、成都、西安、河南、济南、济宁、淄博、东营、烟台、威海、青岛等国内四十多个城市。数万人接受过彭老师的实战管理和运作技巧课程，使广大企业和学员获得良好的经济效益和社会效益！