产品需求分析与需求管理

课程大纲  
1、案例分析（需求重要性)
2、需求的定义
3、需求工程基本概念
4、需求工程贯穿产品开发全过程
1）、需求工程在产品开发中运用示例
2）、需求工程各个阶段方法工具支撑； 
3）、需求工程的定义；  
4）、产品战略是业务决策的中心；
5）、产品和项目构思方法；
    a、客户市场驱动法 
    b、扩展法
    c、新技术驱动法
    d、进入壁垒-进入难度分析
6）、机会创意产生方法
    a、观察趋势
    b、解决问题
7）、演练（基于问题分析法，思考实际业务中存在的问题，基于问题构思一个产品或业务，每个小组选派一名代表上台发表）
5、市场需求的收集与分析
1）、需求收集过程；
2）、用户和客户的区分；
3）、产品周期不同时期的客户变化说明；
4）、种子用户的获取途径    
5）、如何开展需求调查（需求采集要点）；
    a、确定用户
    b、决策影响分析 
6）、不同用户的特征分析
7）、需求收集方法与途径；
    a、采集方法的特点
    b、客户访谈的要点
    c、广泛的、开放式问题 
    d、听的技巧   
8）、真正理解客户的意图；
    a、换位思考
    b、密切关注客户的想法
    c、“抽象之梯”法
    d、客户需要翻译
9）、案例：解决方法 VS 需求   
10）、演练（选定一个角色，针对此角色设计访谈问题）
6、产品需求分析与策划
1）、需求整理和分析全过程； 
2）、市场需求常见管理模式 
2）、产品需求相关的角色定义； 
a、整理单项需求（工具：黄纸贴）
    b、需求归类
       ①、$APPEALS要素展开
②、需求群权重确定
③、设置需求群的重要性和权重
④、识别冲突（冲突矩阵法）
    c、头脑风暴法
    d、定义归类后的需求组
       ①、打点法
②、KANO模型
③、需求重要性定义
④、选择两个友商进行对比（雷达图）
⑤、分析差距，找改进点
⑥、功能需求选择
⑦、市场需求与产品规划协同
⑧、需求优先级确定方法
⑨、优先级确定
4）、演练
7、产品概念构思与筛选
1）、产品价值创造的四步动作 
    a、减少
    b、剔除
    c、增加
    d、创造
2）、产品概念测试、价值定位
3）、演练
8、设计需求分解与分配方法
1）、需求分解与分配过程 
    a、物理分解
    b、功能分解
    c、FxBS
    d、PBS
e、以下需求有什么问题？    
2）、好需求标准
3）、演练（使用前面讲解的FxBS方法，结合业界基本需求因子，将产品包需求分解为对应的设计需求）
9、需求管理：
1）、跟踪
2）、变更控制
 
说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

二十年世界500强中外合资跨国汽车及零部件企业研发战略规划、研发项目管理、研发成本管理、制造战略规划、工场及生产线体规划及大型线体改造实施及管理等高管实战经验，在日本日产接收长达1年的新产品研发流程及项目管理等方面的专业培训。
参与各种世界先进培训模式的实战，拜访培训行业知名人物互相交流学习。培训各类大、中、小企业500余家，保证培训后学员在工作应用中实施效果得到很好的落地，是国内培训界及管理咨询行业的资深讲师。