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产品需求分析与需求管理

内训讲师:陈新春 需要此内训课程请联系中华企管培训网
产品需求分析与需求管理内训基本信息:
陈新春
陈新春
(擅长:项目管理 研发管理 )

内训时长:1天

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内训咨询热线:010-68630945; 88682348

1、掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法,筛选高质量的客户需求;
2、掌握对客户需求进行整理、分类、分析的方法,提高各个角色对需求理解的一致性,最终形成产品包需求,明确产品的竞争优势与卖点;
3、掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制,从而降低产品的端到端生命周期成本;
4、掌握产品核心诉求的提炼方法,确定有吸引力的产品概念;
5、掌握支撑研发需求工程各个阶段工作运作的工具和操作方法;


内训课程大纲
课程大纲  
1、案例分析(需求重要性)
2、需求的定义
3、需求工程基本概念
4、需求工程贯穿产品开发全过程
1)、需求工程在产品开发中运用示例
2)、需求工程各个阶段方法工具支撑; 
3)、需求工程的定义;  
4)、产品战略是业务决策的中心;
5)、产品和项目构思方法;
    a、客户市场驱动法 
    b、扩展法
    c、新技术驱动法
    d、进入壁垒-进入难度分析
6)、机会创意产生方法
    a、观察趋势
    b、解决问题
7)、演练(基于问题分析法,思考实际业务中存在的问题,基于问题构思一个产品或业务,每个小组选派一名代表上台发表)
5、市场需求的收集与分析
1)、需求收集过程;
2)、用户和客户的区分;
3)、产品周期不同时期的客户变化说明;
4)、种子用户的获取途径    
5)、如何开展需求调查(需求采集要点);
    a、确定用户
    b、决策影响分析 
6)、不同用户的特征分析
7)、需求收集方法与途径;
    a、采集方法的特点
    b、客户访谈的要点
    c、广泛的、开放式问题 
    d、听的技巧   
8)、真正理解客户的意图;
    a、换位思考
    b、密切关注客户的想法
    c、“抽象之梯”法
    d、客户需要翻译
9)、案例:解决方法 VS 需求   
10)、演练(选定一个角色,针对此角色设计访谈问题)
6、产品需求分析与策划
1)、需求整理和分析全过程; 
2)、市场需求常见管理模式 
2)、产品需求相关的角色定义; 
a、整理单项需求(工具:黄纸贴)
    b、需求归类
       ①、$APPEALS要素展开
②、需求群权重确定
③、设置需求群的重要性和权重
④、识别冲突(冲突矩阵法)
    c、头脑风暴法
    d、定义归类后的需求组
       ①、打点法
②、KANO模型
③、需求重要性定义
④、选择两个友商进行对比(雷达图)
⑤、分析差距,找改进点
⑥、功能需求选择
⑦、市场需求与产品规划协同
⑧、需求优先级确定方法
⑨、优先级确定
4)、演练
7、产品概念构思与筛选
1)、产品价值创造的四步动作 
    a、减少
    b、剔除
    c、增加
    d、创造
2)、产品概念测试、价值定位
3)、演练
8、设计需求分解与分配方法
1)、需求分解与分配过程 
    a、物理分解
    b、功能分解
    c、FxBS
    d、PBS
e、以下需求有什么问题?    
2)、好需求标准
3)、演练(使用前面讲解的FxBS方法,结合业界基本需求因子,将产品包需求分解为对应的设计需求)
9、需求管理:
1)、跟踪
2)、变更控制
 
说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

讲师 陈新春 介绍
二十年世界500强中外合资跨国汽车及零部件企业研发战略规划、研发项目管理、研发成本管理、制造战略规划、工场及生产线体规划及大型线体改造实施及管理等高管实战经验,在日本日产接收长达1年的新产品研发流程及项目管理等方面的专业培训。
参与各种世界先进培训模式的实战,拜访培训行业知名人物互相交流学习。培训各类大、中、小企业500余家,保证培训后学员在工作应用中实施效果得到很好的落地,是国内培训界及管理咨询行业的资深讲师。

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