《结构化思维》

《结构化思维》课程大纲
 
课程背景
你有没有这样的困惑？比如说：
同样一件事情，有的人三句话就能说清楚，而你可能说了30分钟也说不到核心；
同样是做汇报，有的人用5页PPT就能说服对方，还能得到领导的赏识。但是你辛辛苦苦写了二十多页，还要被人家反问说，你到底想表达什么；
同样是完成任务，有的人一天时间就能够庖丁解牛，确定好解决方案，还安排得井井有条。你用了一个星期的时间冥思苦想，反复修改，却怎么也完不成。
——这些都不是能力问题，根本的原因在于你没有形成快速有效处理信息的思维方式，逻辑结构不清晰
 
课程收益
了解什么是结构化思维，掌握结构化的思维方式，提升高效传递信息的能力，以及分析问题和解决问题的能力
可以让你做到思考清晰、表达有力，并养成以结构的视角去审视生活与工作的习惯，让你的生活和工作变得更加高品质，高效率
 
课时：1天
课程人数：30人左右为佳
参加对象：职场各层级员工
培训形式：理论50％，演练30％，案例讨论、经验分享、答疑20％
 
课程内容：
 
一、什么是结构化思维
200毫升的水和100毫升的杯子
金字塔结构图
二、怎样识别筛选信息
识别结论、理由、事实
首先，如何找到信息中的结论
其次，辨别支持结论的理由。
再次，是找出信息中有哪些事实
如何判断真实性与可靠性
第一步：要有客观事实来支撑结论和理由
第二步：事实和理由，理由和结论之间要有证明和被证明的逻辑关 
三、怎样归纳整理信息
你为什么要对信息分类
MECE的五种分类法
特定场景的分类模型
四、怎样提炼信息结论     
归纳法的应用
演绎法的应用
五、怎样清晰表达信息
常见的表达误区
清晰表达四原则
重要的事情说三点
 

销售/客服/职业素养/执行力等软技能讲师
国际注册心理咨询师、高级人力资源管理师
IPTS国际职业培训师行业协会培训师
亚太管理训练网特聘营销及客户服务组专家
美国CA软件公司        销售代表/培训经理/讲师

擅长行业
银行/证券/基金行业：客服礼仪、优质客户服务、主动营销、营业网点管理及员工综合能力提升
酒店业：服务礼仪、客户服务能力提升
通信行业/软件行业/互联网行业：现场管理及员工综合能力提升

个人风格
温文尔雅，同时能调动课堂活跃度；
理性而不失幽默，逻辑思路清晰；
能灵活调整培训方式，从容应对多元文化情境；
学员在其引导下，皆能激发脑力、深入思考，真正做到学以致用。