《APP运营经理培训》

讲授专家：李勇
 
培训对象：1、互联网时代，希望学习互联网电商运营的人士；
      2、企业内与产品、客户接触的管理、营销、服务人士；
      3、企业内从事营销与服务工作的相关人士；
      4、希望开展平台运营的企业相关人员；
 
课程时间：2天(12小时）
 
课程背景：
Ø  互联网发展到现在，每一个领域都有不少相同或相似的产品或平台。决战红海，用户为王，可是人海之中，用户在哪？怎么长期留住用户？用户流失了怎么办？是运营！
Ø  平台从0到10000的运营该如何规划？层出不穷的渠道、方法该怎么去合理有效的为我所用？那些刷爆朋友圈、直击心扉的运营活动是如何策划的？如何让互联网平台中脱颖而出，成为了崭新的探索领域。
 
本课程亮点：
Ø  互联网平台竞争极为激烈，在各大网络平台都存在的情况下，如何能让我们的平台脱颖而出，根据产品的定位，如何做好竞争对手的数据分析、如何做好运营策略，如何掌握活动运营，用户运营，渠道运营中的各项数据的分析方法，本课程将详细介绍以上部分，理论结合实际案例，课程落地性极强。
 
课程收益：
培训完结后，学员能够：
²  了解互联网平台运营的基础方法；
²  掌握互联网平台用户数据运营的策略；
²  掌握互联网平台数据管理和渠道运营的策略；
²  掌握并了解数据分析的方法和工具以及数据报告的撰写；
 
课程大纲：

单元	大纲	内容	效益
单元一	走进互联网平台运营	1、了解互联网商业模式，读懂运营本质基础。 2、什么是运营？我们该运营什么？四步运营法则。 3、运营团队的岗位分工与工作职责 4、平台运营需要具备的能力和素养 5、AARRR增长黑客的思维解析 6、互联网思维下的运营模型	本单元让学员了解运营的基础知识
单元二	运营方法论概述	1、通过3P理论深入了解运营 2、通过产品分析、用研等方法来确定运营指标的方法。 3、运营中的人性考量 4、运营工作中六个坑 案例：通过答案奶茶，这儿养车，洁神干洗等O2O模式如何设定运营指标，如何做好运营策略	对运营的流程和基础方法有一定的了解，并对工具有一定了解
单元三	互联网平台关于用户的数据运营	1、用户运营包含的内容：拉新，留存，促活 2、客户获取分析 3、客户激活响应与偏好分析 4、客户保有与流失分析 5、客户标签获取与价值分析 6、用户运营策略该如何实施 7、种子用户的挖掘与培养 8、如何对用户运营做效果评估 9、用户运营中的7个建议 案例：老树新花，如何做好用户运营	了解什么是用户的数据运营，并掌握用户标签的打法和运营的策略方法
单元四	互联网平台数据运营与管理方法	1、运营不是投放素材的搬运工 2、运营管理中必须关注的十大数据维度：用户量、用户增长率、用户流失率、用户留存率、渠道转化率、MAU、DAU、变现转化率、回购率、人群画像分布以及ROI。 3、运营渠道效果提升的办法 案例详解：渠道中数据管理的秘密	学习和了解怎样做好产品活动运营和内容运营
单元五	产品的数据运营与渠道运营	1、什么是活动运营和内容运营？ 2、活动运营策划的要点是什么？ 3、运营的借势能力 4、运营的热点、时事的敏感度 5、内容运营中10个营销常见的用户心理效应 6、文案中的常识陷阱。 案例详解：如何做好一个引爆互联网的产品营销活动。包括拼多多，京东到家等案例。	学习和了解做好数据运营的方法和工具
单元六	产品互联网化运营要点	1、如何让抖音走进运营厅 2、如何借助事件营销打开传播 3、如何用小程序+社群形成电话红包裂变	学习和了解怎样做好产品的品牌运营策略
单元七	异业商户合作技巧	1、什么是合作场景    案例：从汪峰上头条看场景选择 2、挖掘异业合作中蕴藏的机会 3、异业合作如何获取客户关注 4、如何在合作中洞察消费者的购买动机    练习：本章实践思考	学习互联网时代异业联盟场景的具体应用

  山东大学研究生 计算机专业
  10多年互联网电商平台运营实战经验
  10多年企业管理，培训及咨询经验
  华为高级项目督导
  百度产品经理
  上海鲸工COO
  易车VP
  互联网产品及运营专家
  国际职业培训师行业协会认证高级讲师
 
曾就职于：
华为 研发&项目管理 近四年，百度产品经理 四年（后期参与到百度云及人工智能项目中），易车VP两年  ，鲸工网COO两年；
 
主讲课程（以数字化创新为主题，全面打造以数据分析挖掘和数据管理；数字化产品设计和运营；数字化技术变革；数字化创新产品训战的为主题的四大创新类课）
 
方向一  数据分析与挖掘，数据治理，数据智能，数据安全，数字新商业方面（企业通过数字化得到数据后应该如何利用好数据，提升企业运营管理，做好效益并带来商业创新）：
  大数据智能，数据确权与资产，数据分析与挖掘，数据安全，数字化新商业相关方向：大数据智能应用、数据分析与变现、数据化决策分析与高效运营、数据分析思维建立、数据分析方法、数据安全、数据治理，数字化新商业画布设计、新商业模式设计等；
 
方向二：数字化产品设计及运营（企业如何利用数字化做好产品设计和推广）：
  产品设计和运营方向：含TO B，TO C ，UIUE, 交互等方面产品设计；政企客户产品设计及支撑解决（含八大行业），银行类产品设计；
  流量类，短视频及直播，线上自媒体营销相关方向：抖音、快手、今日头条、百度APP等新媒体短视频线上运营推广策略，营销办法；线下流量运营推广办法与策略；全媒体流量运营策略；
  黑客增长，权益会员，数字化新商业模式等其他方向：流量池AARRR黑客增长，会员权益运营等；
方向三  数字化技术变革（企业如何利用数字化新技术做好变革）：
   5G、物联网、云、边缘、大数据、区块链、AI人工智能方向相关方向：5G和物联网的技术解析及应用发展； 云计算、边缘计算、大数据在行业的发展及应用；人工智能各行各业的发展与应用，人工智能在营销和客服等方面的应用；区块链技术在行业的应用与发展、区块链和人工智能、物联网等联合发展；
  工业互联，电力物联及新能源相关：工业互联网的发展；新能源互联网的发展及应用；
 
方向四：数字化创新类产品（云、物联网、DICT等新产品）训战类项目：
  基于场景下的云网、物联网、DICT商机挖掘；如何利用顾问式销售做好云网商机挖掘；
  TO B或者TO C端的数字化产品设计和模拟训战工作坊；

授课风格及特点：
1、授课内容：李老师曾就职于华为和百度公司，对数字化转型中的新技术、新商业、新思维等有着丰富的实战经验，授课内容以实战干货为主，理论为辅，授课风格幽默、生动、逻辑性极强，善于通过案例启迪学员智慧，能把理论和实战充分结合起来，使受训者真正领悟课程的真谛。
2、场景实操、互动及参与式学习：培训注重务实、效果一直是李老师培训的核心，针对学员的情况进行灵活的分组安排，并拿出实战案例进行场景实战模拟，让学员真正能通过实战案例的互动和参与讨论，可以深刻理解授课内容本质。
3、课后辅导：学员在实际工作中有授课相关问题，可以随时找到李老师进行实际工作的辅导，保证学员可以真正做到学以致用。