加快数字化转型 推进5G高质量发展

加快数字化转型 推进5G高质量发展
【课程背景】
5G时代下客户的购买行为呈现了不同以往的特征：比如除关注智能硬件本身以外，还关注在硬件载体下的数字化应用，并且这些应用并非客户“刚需“，无法用传统的”您需不需要?“式的营销话术引导消费。比如客户客户体验要求非常高，不仅要求”真机、真体验“，更要有场景化的引导……
营业厅在此背景下如何实现销售模式转型，如何开展5G终端与业务的全面搭载销售，如何让更多的人关注、体验和使用5G服务，挖掘新客户，提升老客户价值。本课程将从5G发展现状及未来趋势、营业厅5G展陈及动线规划、5G场景化体验及营销话术、5G智能终端业务搭载的销售模式、线上线下联动引流与销售转化等五大模块展开对5G时代营业厅场景化体验及营销管理的讲授、技巧练习与情景演练。
【课程收益】
1.充分了解当前大环境下5G发展形势，洞察行业格局与未来市场机遇趋势，对5G发展存量价值有深刻了解；
2.了解5G背景下的社会形态，商业模式，理解市场竞争、效率提升带来的改变与挑战，针对智家业务提供客户解决方案；
3.分析现阶段联通5G发展痛点，创新产品应用场景，提升效能和竞争力；
4.分析基于智家业务为大方向的5G业务创新性商业机会与客户解决方案。
【课程特色】
1.   课上采用案例式教学，通俗易懂，课下一对一辅导强化训练，学与练交叉进行强化记忆，你所要做的就是认真听，勤于问，乐于练。
2.   清晰的知识结构，根据应用经验采用最优化授课模式。
3.   内容充沛、详略得当，前后呼应。
4.   讲师资历丰富，具有丰富的实践经验。
5.   知识讲授+贴身案例+场景故事+互动讨论+现场演练+落地跟踪
【课程对象】营销经理、小CEO、自有营业厅小CEO，驻地网营销部小CEO等
【课程时长】3天（6小时/天）1天理论+2天实战
【理论课程大纲】
第一部分：新业态——新零售的本质是什么
1马云提出的新零售、新物种、…究竟何为？
1.1新零售的本质是什么
1.2新零售，三大特征
1.3“人货场”的重构得本质是SSS
1.4新零售，催生对零售的再认知“数据+商品”
1.5新零售，催生零售业态的转化
1.6案例讲解
2新零售，必须重构营销环境
2.1新营销，以消费者为核心的全域营销
2.2案例讲解
3新零售的营销
3.1案例：小米之家，线上与线下的融合
3.2案例：拼多多的成功，社群化营销的成功
3.3案例：雕爷牛腩，品牌如何重生塑造
4 对标分析目前联通的销售现状
5 5G背景下的新零售
第二部分：新时代——数据才是最重要的资产
15G新技术，带来新需求
1.15G需求，来自全新视角的需求
1.25G时代，智慧城市可以覆盖更多的应用机会
1.35G时代，智能交通、无人驾驶成为可能
1.45G时代，智慧家庭仅需要一张5G网
2数据是企业最有价值的资产
1.1数字化时代的5大发展趋势
1.2数字化的内容与应用
1.3大数据的威力，数字化营销的魅力
1.4案例：数字化的IOT物联网-小米为啥值千亿
1.5案例：从IT到IP-咪咕的应用场景创新
3新趋势之场景创新
3.1什么是原生场景
3.2什么再生（网生）场景
3.3网生场景促进体验升级
3.4移动互联网时代如何构建*的原生场景
3.5案例：物联网发展的场景融合和发展
4互联网时代有情怀的产品才能生存
4.1客户体验是价值提升的源泉
4.2提升客户体验的技巧和方法
4.3情怀的设计的技巧
4.4案例：情怀的经典案例
5 联通的优势及数据资产
第三部分：新模式——商业模式和生态创新
1商业模式、生态模式与平台的关系
1.1何谓商业模式，商业模式的定义
1.2案例：爱迪生的故事，看看商业模式的本质是什么？
1.3从阿里，看其商业模式的构建
2商业模式、生态与平台的关系
2.1商业模式主导两层关系
2.2生态模式主导业务关系
2.3平台模式主导产业关系
3何谓生态？何谓生态模式？它的角色是什么？
3.1生态模式的定义
3.2从淘宝网的生态构建说起
3.3案例：马云构建的超大的生态体系
4生态与平台，构建的原则与套路
4.1平台与生态扮演的角色是什么？
4.2生态与平台的构建，需要回答4大原则
4.3数据平台、运营平台
4.4案例：从京东的零售看如何构建生态
5 5G时代下如何构建新的商业模式
第四部分：新发展——数字化转型战略的关键
1.体验的产品
体验的三个层次
体验提升的4个要素
好产品必须具备四个要素soloBE
全触点服务提升用户体验
2.发挥数据的威力
如何通过大数据勾画用户画像
怎么用大数据实现精准营销
大数据精准营销的三个关键应用
运营商实现大数据精准营销的全过程
大数据提升运营能力的典型案例
3.挖掘粉丝的生产力
吸引粉丝的4个关键技巧
粉丝价值的评估模型和技巧
案例：电信运营商粉丝运营的成功经验
4.打造平台生态化
开放平台的成功关键
建设共赢的商业模式
案例：共享经济的经典成功案例
5.案例讨论：当可能是最好的运营商来袭时，我们怎么办……
第五部分  5G时代营销团队与营销渠道
1.“网红”魅力人格体设计打造
2.“标签式魅力网红”
3.“网红团队”357运营模式
4. 网红+客户+公司+员工+异业的五联盟团队
5.  直播渠道+电子渠道+实体渠道三道营销
6．现场+外景+生产+客户+三方的全景化营销
7. 全网+全渠道+全场景的三全营销
8. 网红团队+渠道场景+应用故事营销
【实战课程大纲】2天
1各队选出队长，并由队长签订了两天实战承诺书，明确任务目标，做好分工合作，为下一步实战奠定坚实基础。
2 针对智家业务进行实践赋能，提升销售技巧
各支队伍相聚实战营业厅，由各队长统筹安排，明确分工，压实责任，用理论指导实践，以实践推动工作。大家积极外出营销、电话外呼邀约用户、营业厅直播带货，营销现场氛围热烈，大家通过实战提升了能力，强化了认知。
3 总结表彰
对本次场景化突破赋能做出总结，在今后的场景化营销中实现促交互，快发展，谨记“三心”，即信心、用心、耐心。坚持对的事情，最后一定能成功！
 
 
 
具体安排如下：
落地的实战演练：结合课堂培训内容及相关项目应用工具，参训学员进行为期2天的实战演练，并每天做团队提炼总结、成果输出与分享，讲师给予点评并做相关优化建议。
实战进度安排：

第一天	全天	学员分布在各实战门店进行活动氛围布置及现场营销活动的开展，老师进行巡店辅导，实战老师将结合关键动作指标来进行指导，各团队进行PK。
	晚上	实战小结： 1. 本团队今天实战过程中团队管理方面动作落地执行情况进行总结； 2. 本团队今天的营销实战中的营销方案和营销组织的落地进行总结； 3. 对标经验，对第二天的实战方案进行优化。
第二天	全天	学员分布在各实战门店进行活动氛围布置及现场营销活动的开展，老师进行巡店辅导，实战老师将结合关键动作指标来进行教导，各团队进行PK
	晚上	总结大会： 1. 各团队实战分享 2. 老师进行复盘点评 3. 公司领导提出指导意见 4. 评比表彰

二、竞赛PK分组
1. 按照市公司市场规模分成3-5个小组
2. 每个小组采取积分制进行评分

业绩项目	分项内容	积分设计
产品销量	制定产品
终端销售	销售终端
规定动作	微信营销 电话营销 外出营销 每日案例 心得分享 晨会夕会

三、PK规则
完成阶段目标且排前三名的小组，给予一定的物质奖励。
四、竞赛期间每日标准动作

规定动作项目	动作要求	呈现方式	考核评价
晨夕会	支局长组织全员参加； 制定每日营销方案； 全员承担分解目标；	群内晒图片、视频和电子文档	实地检查
营销场景	现场气氛布置； 地堆及行销工具； 线上营销；	群内共享位置； 小微营销经验分享；	实地检查
业绩晒单	统一模板	群内晒图	核查比对
感悟分享	每日战役心得（每人） 经典案例分享（战队）	成功案例 经验分享 触点建设经验 线上营销经验	市公司和培训公司评

 

大庆油田技术研究院高级内训讲师
（原）中兴通讯学院高级讲师；
北大计算机、北邮通信双学位
15年嵌入式硬件、软件开发和系统架构设计总监
有8年多的“云大智物”开发及实施经验。曾供职于巨龙通信、大唐电信，PHILIPS三星联合研发中心等

【工作经历】
长期从事智慧家居、智慧养老、物联网应用、移动互联网应用研发工作，曾负责北京市科委，大庆油田数据化等多个重点项目，发表相关论文多篇，授权及申请物联网方面的专利10多个。目前主要从事智慧家居、智慧养老、车联网、交通物流、物联网应用平台以及相关应用方面的研究，实战派资深讲师。
兰州交大成教学院等高校特聘技术类讲师；，参与了我国自主通信标准TD-SCDMA的标准编写工作，是最早一批参与TD-SCDMA研究的技术人员；历任高级软件开发工程师，系统架构师，物联网架构师，嵌入式开发主管等职位，目前是教授级高工，已进入北京市、深圳市专家库名录，深圳市物联网协会资深专家。

【培训特点】
理论基础深厚，逻辑思维能力强，拥有丰富的企业授课经验，对企业员工培养具有深刻认识。授课过程中，紧密结合成人教育特点，灵活运用丰富案例，善于以点带面，启发思维。授课风格互动性和实操性很强，注重讲师与学员之间的互动性，使得课堂氛围轻松愉快，倡导分享和共同进步，深受到学员的欢迎。