MTP管理才能发展训练

第一讲：管理的基础
一、管理的基本概念
1．管理的精髓
讨论：什么是管理
1）人力资源管理的三个层面
2．管理者的立场与任务
1）管理者立场的四个基本纬度
2）管理者的六项基本任务
3．管理者的六项基本态度
案例研讨：老妇人与泰勒

二、人类行为的理解
1．对人类行为的理解
看图说话：下属也是人
案例研讨：老王与马经理
讨论：影响下属行动的个人因素
2．人的需求
1）职场四大需求
2）处理下属需求的三大原则
讨论：如何激发员工有好的行为表现
3．需求不满
案例分析：吃不到葡萄嫌葡萄酸
1）员工需求不满分析方法(需求\目标\障碍)
2）需求不满的十大行为
4．人的态度
1）态度背后必有其原因
讨论：态度形成的原因
2）态度的特点

三、组织运作的四大原则
1．组织的形成
讨论：组合的含义是什么?
1）组织的三种型态
2．原则一：命令系统的统一
案例研讨：对张主管的指示
1）命令系统统一的本质
2）“命令系统统一”四种例外状况的措施
3．原则二：职务意识的形成（控制的幅度）
案例研讨：XX部的现状
1）决定下属数量的关键因素
2）扩大控制幅度的五大招法
4．原则三：职务认知的整合
案例研讨：新任务
1）工作分配四项原则
2）职务整合的六个方法
5．原则四：授权（自主与创造力的发挥）
案例研讨：张经理的烦恼
1）“有权限”的本质
2）获得权限的方法
3）授权对象的四个选择技巧
4）授权五个注意事项

四、管理与基准
1．管理与基准
1）基准的两项性质
讨论：使用基准有什么好处
2．制订基准的五步成诗法
讨论：企业当中为什么会存在有名无实、无法遵守的基准？
 
第二讲：变革的管理
一、解决问题的基本
1．问题与问题意识
1）问题的三种类型
角色扮演：打击创意
2）提升下属问题意识的两个纬度
2．高效使用信息
1）数据和信息的区别
2）信息活用的关键：信息共有化
3．创造活动活泼化
1）创意的本质
实操：脑力激荡法
讨论：职场中阻碍创造力发挥的因素
2）提升创造力的技巧

二、工作改善的实践
1．组织化的检讨
测评：组织现状查核
1）功能组织图的四项优点
2．工作结构的改革
1）工作充实促进员工工作态度转变
2）工作充实落地的三个着眼点
3．工作方法的改善
1）六项基本疑问
2）四个基本构想
讨论：职场中导入新方法时，会遇到哪些障碍？
 
第三讲：管理的流程
一、计划
1．对计划的解读
讨论：计划无法按预定推进，有哪些原因
2．计划的制定方法
案例讨论：新产品的生产；新营业所得建立
3．管理者的时间计划
研讨：一周日志
1）时间管理十大浪费
2）有效使用时间的六大技巧

二、命令
1．工作分配
1）命令的含义
2）工作分配时需考虑的三类因素
案例分析：同事的责备
2．命令的下达方法
案例分析：常犯的错
1）命令的五种类型
2）理想的命令下达方式
3．状况共有与自我命令

三、控制
1．对控制的解读
讨论：如果没有适当的控制措施，会出现什么问题？
2．控制的方法
1）控制工具的选择技巧
案例分析：现场管理；找错零钱
2）如何做到切实的控制
3．报告的活用
讨论：为什么有时会收到不符合事实的报告？
1）正确接受报告的态度
4．自我控制
案例研讨：办公用品的缴回

四、整合协调
1．对协调的解读
讨论：执行时，如果没有协调，会出现什么问题
1）协调与控制的区别
２．协调的方法
案例研讨：纠纷的案例
３．对话式协调
４．整合协调
案例研讨：办公室主任得烦恼
 
第四讲：培育与启发
一、部属培养育的概念
１．培养部属的责任
1）培养员工时机的三个维度
2）培养下属得两大效果
２．培养部属的方法
1）培养对象的能力
2）培养下属的11大步骤
3）评价培训效果得4个维度
３．辅助学习的原则
1）学习的本质
2）辅助学习得7大原则

二、个人能力的培养
１．正确的起步
1）第一印象得重要性
2）正确起步查核表
２．日常的指导与培养
1）OJT无法顺利推动的原因分析
2）OJT得优点及不足
3）示范
4）适当得批评、表扬方法
３．自我启发
案例分析：难以晋升的郭大
1）自我启发的五大契机
2）如何创造自我启发的环境
 
第五讲：信赖关系的形成
一、态度与行为的启发
１．需求不满的三大解决措施
案例分析：王小英
２．启发良好态度的三项着眼点
３．启发态度的沟通方法
1）心中的自我形象
2）理想的对话方式
3）积极倾听的三个要领

二、与人有关问题的处理
１．与人有关问题的处理方法
案例分析：老田与刘经理
２．善于运用与人有关问题的处理方法
角色扮演：吴风与陈经理

三、沟通的确立
１．对沟通的解读
1）沟通的内涵：与他人共有“知、情、意”
2）心的沟通
3）沟通的时机
２．如何有效沟通
1）面对面沟通的四个要点
2）书面沟通的七个特征
3）现状共有的沟通
３．会议型沟通
1）会议生产力
2）会议沟通三要素
3）会议查核表
4）会议运作的四阶段
 
第六讲：实现良好的管理
一、领导
１．领导力与领导者
1）领导力的特征
2）权威与领导
3）领导力的本质
２．领导力的类型
测试：你的领导力类型

二．管理的展开
案例研讨：草坪的经营
1.领导力提升计划
 
课程总结

管理实战专家
16年的大型集团公司培训管理实战经验
日产训MTP认证讲师
TTT国际职业培训师
中山大学工商管理硕士（MBA）
人社部职工基本职业素质认证讲师
DISC认证讲师及咨询顾问
现任：利联集团  人力资源部部长
曾任：东莞台达电子厂  SMT主管
曾任：富士康科技集团  DQE课长
曾任：中兴通讯  培训经理
 
实战经验：
    祝老师有16年的大型集团公司培训管理实战经验，擅长针对企业所在行业背景，个性特点，量体裁衣，设计适宜企业发展特点的各系统模块的管理体系。在利联集团历任期间，负责构建符合集团发展战略的培训管理体系、绩效管理体系，进行后备管理人员与新任管理人员培养、管理人员技能提升等培训，所带领的团队走出了一个总经理、一个副总经理、三个总监。为利联集团打造出一支高效能团队，培养出大量高质量管理人员，创造了更多新的增长点，让数千人受益。
    祝老师有良好的通用管理类课件研发能力和授课技能，是日产训MTP认证讲师，在中高层管理人员培养训练、团队建设、目标管理、高效沟通、人力资源管理等方面着的丰富实践经验和理论高度。课程讲究实战落地，用大量的案例结合专业的讲解，在多样化的授课方式中有针对地提升学员的管理技能，让学员在互动中学习，在感悟中提升，得到学员们的一致好评，满意度高达95%。
 
部分授课案例：
  太阳百货《高绩效管理人员的自我修炼》8期
采用讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+课后实操演练等多样化的授课方式，让学员在体验式的教学环境中，有效的提升了新晋升主管的向下管理技能，寓教于乐，课堂氛围非常活跃，客户反馈效果非常好。
  利联集团《MTP管理技能提升训练》 6期
采用日产训17单元标准教材。通过前期的调研，结合大量的案例研讨、严谨的问题设计，帮助管理人员梳理、总结了自己的管理经验，培训结束后改善计划跟进，有力的保障了培训效果落地，为形成统一的管理语言，打下了坚实的基础。
  富视安智能科技《打造高绩效团队》 4期
结合企业的发展需求，有针对性进行团队精神塑造技巧提升，通过大量采用企业案例，从实际中感悟与体会，帮助学员掌握如何打造高绩效团队，团队激励、沟通、辅导、授权、问题解决等技能，提高企业绩效，深受好评。
  安邵高速《目标制定与有效执行》 4期
结合案例与实操，通过讲解、游戏、互动、视频、角色扮演，讲复杂的理论简单化，通俗化，真正做到深入浅出，在贴切的案例中，让员工在欢快的气氛中掌握了目标拟定、时间管理的精髓，增强职场技能，提升工作效率，寓教于乐，效果显著。
  安邵高速《基于人性的高效沟通》 3期
通过细致观察，分析学员的性格特点，从心理学的角度入手，帮助学员更好的掌握下属的特性及自己的管理风格，提升了沟通能力和工作效率，真正做到为企业提供专业化，定制化服务。受到企业管理者一致好评，满意度高达98%

授课风格：
课程内容逻辑清晰，集理论与实践于一体，实战性强；授课方式多样化，通过案例分析、情景模拟、实操演练等理念与方法，结合专业的讲解，使学员在互动的同时，获得感悟与方法，具有针对性、有效性与实操性，真正做到学以致用。
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