MTP
MTP管理技能提升
MTP管理技能提升
讲师:祖维龙
【课程背景】
管理干部一直是企业管理系统的中坚力量,但事实上,不少企业的管理干部因为各类原因难以胜任这样的重担。大部分管理干部从企业基层一步步晋升上来,对企业认同,熟悉企业,个人工作能力尚可,但没有管理意识和系统的管理技能,不懂得管理下属,不懂得激励团队,更没有目标管理能力和工作计划性。在市场竞争日趋激烈的今天,对外对内,对上对下,管理干部身上的担子并不轻松,没有很强的管理观念和优秀的管理素养可能会造成很多问题,比如:基层晋升的管理人员难以转变角色,胜任管理岗位;业务骨干很难成为好的管理者,中层管理人员的目标计划安排不当,导致部门一片混乱;上下级、部门之间的沟通协调困难、总是摩擦不断;管理者整天忙忙忙,但是下属却特别悠闲;管理者难以做好团队激励和凝聚工作。MTP作为管理人员培训的经典内容,融合了管理学、心理学、行为学等,被广泛使用,可以有效解决以上问题。
【课程目标】
1、 认知层面:树立管理干部应有的管理意识与工作思维方式。
2、 理解层面:理解管理者主要的工作模块及其背后的原理,理解管理的真正涵义和作为管理者到底都该做些什么。
3、 行为层面:能运用课程中讲授的方法和工具有效制定目标、制定工作计划、培养下属、实现良好管理沟通等。
【课程对象】中基层管理者
【课程时间】2天(12小时)
【课程形式】讲授+案例分析+小组研讨+视频+现场演练+游戏体验
【课程大纲】
一、 自我管理
1. 管理基石
1) 什么是管理?
2) 管理者职能及4大基石
3) 管理者思维及基本任务
4) 工具:管理者任务表
2. 角色管理
l 情景案例:为什么总是亲力亲为?
1) 什么是管理者的角色?
2) 亨利·明茨伯格管理角色解读
3) 管理者的角色转变与对比分析
4) 管理者的四大立场与解决方案
5) 工具:管理者角色认知定位表
3. 时间管理
l 情景案例:时间都跑哪里去啦?
1) 管理者为什么忙、乱、盲?
2) 案例练习:时间清单流失
3) 管理者时间管理三大工具
4) 管理者自我管理效能清单
5) 工具:管理者的时间效能表
二、 工作管理
1. 问题解决
l 情景案例:遇到问题解决不了?
1) 工作问题的界定与定义
2) 问题的根源与问题分析
3) 创新的方案与解决问题
4) 工具:问题分析与解决模板表单
2. 有效沟通
l 情景案例:为什么沟而不通?
1) 管理者沟通遇到的挑战
2) 沟通的定义、模型解读
3) 表达、倾听、反馈技巧
4) 向上、平行、向下沟通
5) 工具:沟通技能+三种沟通策略
3. 目标管理
l 情景案例:目标如何设定与分解?
1) 什么是目标管理?
2) 管理者目标制定与分解方法
3) 制定目标的步骤与目标追踪
4) 工作任务、目标科学管控模板
5) 工具:制定定量目标和定性目标
三、 绩效管理
1. 绩效面谈
1) 什么是绩效管理?为什么面谈?
2) 绩效管理目标、指标设定方法
3) 绩效面谈步骤、科学面谈范例
4) 工具:绩效面谈7步骤/评估表
2. 绩效改进
l 情景案例:什么是绩效改进辅导?
1) 绩效改进差距分析
2) 发笑绩效不良原因
3) 解决绩效措施设计
4) 评估绩效改善成果
5) 工具:绩效改进路径图与模板
3. 绩效辅导
l 情景案例:绩效辅导为什么无效?
1) 什么是绩效辅导?
2) 绩效辅导5大工作情景挑战
3) 绩效辅导4大要点及方法策略
4) 绩效辅导4步骤/流程/范例
5) 工具:绩效辅导步骤/流程清单
四、 团队管理
1. 团队培育
l 情景案例:为什么下属成长缓慢?
1) 什么是部署培育与指导?
2) 下属培育6个错误认知
3) 在岗培育OJT指导方法
4) 师徒带教VS任务实践
5) 工具团队培育OJT+师徒带教
2. 团队激励
l 情景案例:为什么团队士气低落?
1) 什么是激励?
2) 团队需要的激励场景分析
3) 团队激励的三大管理理论
4) 团队激励的三项科学方法
5) 演练:责权利+授权5步法
3. 团队领导
l 情景案例:为什么员工能量下滑?
1) 管理者的权利与影响力
2) 团队领导力金字塔层级
3) 团队领导5种领导风格
4) 团队领导5中核心技能
5) 工具:团队领导5中技能训练表
【专业资质】
✦中国管理科学研究院 研究员
✦云南大学“创新创业导师”
✦多年大型企业管理咨询经验
✦AACTP国际注册培训师
✦DISC国际认证讲师
✦Youcore授权认证讲师
✦全国培训师推优大赛全国总决赛获“最佳课程呈现奖”
【实战经验】
l 世界500强伊利集团西南区经理
主要负责多家商超的渠道维护,管理下属团队多人,多家超市销量半年内提升30%,人员流失率从25%降低到15%,年度整体销量大幅提升。
l 前九机科技(西南区领先的电子零售商)首席培训师
云南九机科技有限公司(西南区地区最大的电子零售商,门店超300家,员工2000余人),任九机商学院专职讲师,主要负责体系搭建、案例萃取、课程开发及讲授、内训师筛选及培养。
体系搭建:逐步开展前后端阶段性培训及评估,实施方式为建立优秀员工档案、建立储备资源池,对应开展前端新员工培训班,前端储备主管培训班,前端储备店长培训班。以及后端新员工培训班,后端储备主管培训班,后端储备经理培训班。联动各部门做好人员评估及课程开发。
案例萃取:通过筛选、访谈、走访、沉淀、检验、推广的流程帮助优秀经验的传播和运用。让优秀经验形成内部阅读材料、政策及课程。过程中具备较为完善的访谈技巧及课程开发技能。
【授课风格】
扎实的业务,经验能让课程内容更加落地,真正做到培训助力业务发展。
深度学习和实战,掌握系统的课程开发及讲授方法,有效结合认知行为学、自然学习设计等教学理论让培训更加科学,让学员能真正融入培训中,在最短的时间内取得最大的进步。
【主讲课程】
《思维力:用框架解决问题》-(版权授权课) 《五维领导力》
《DISC与有效沟通》(版权授权课) 《职场进阶之三足鼎立》
《新员工培训-职场四力模型》 《管理者角色认知》
《关键对话》 《情绪压力管理》
《提高人际敏感度—DISC浅析》 《公众演讲-表达力也是生产力》
【授课特点】
l 寓教于乐:课程内容设计深入浅出,善于结合学员的行业、岗位和学习需求,个性化设计教学内容和教学活动,真正实现学得懂、学得会、学后用的培训效果;
l 引导思考:本着“授人以鱼不如授人以渔”的原则,课堂中不仅是知识的传递,利用教练技术让学员能在获取知识的同时进行发散思考,做到培训促进业绩改善;
l 高效互动:坚持“以学员为中心”的原则,在讲授的同时通过引导技术,鼓励学员发现问题,提出问题,再结合培训中的方法解答问题,使学员带着疑问来,拿着解决方案走;
l 启发行动:践行“做到才是学到”的原则,在课堂中深度演练,真正发现和解决问题,让学员迈出行动和改变的第一步。
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