问题解决与决策
问题分析与解决培训课程大纲
内训课程大纲
问题分析与解决培训课程大纲
课程目标:
①了解问题的真正定义和问题意识定义 ②掌握激发问题意识的方法 ③学习解决问题的8 D法 ④解决问题的工具-QC七工具 ⑤实际演练,化被动学习为主动参与,提高自主解决问题意识。
培训方式:
课堂讲解、分组练习、小组讨论、点评、游戏、视频
课程内容设置:
课程目标:
①了解问题的真正定义和问题意识定义 ②掌握激发问题意识的方法 ③学习解决问题的8 D法 ④解决问题的工具-QC七工具 ⑤实际演练,化被动学习为主动参与,提高自主解决问题意识。
培训方式:
课堂讲解、分组练习、小组讨论、点评、游戏、视频
课程内容设置:
单 元 名 称 | 主 要 学 习 内 容 | 时 间 |
第一讲 改善和问题意识 |
1. 问题与课题 2. 没有问题,是最大的问题 3. 问题的定义和问题的种类 4. 什么是问题意识 5. 妨碍问题意识的十种情况 6. 问题意识的激发 7. 发现问题的途径 |
第一天 9:00-12:00 |
第二讲 解决问题的8D法和工具(一) |
D一:课题选定 1. 选择课题的思考 2. 排列图的特征 3. 排列图的制作和用途 4. 〔练习:排列图的制作〕 D二:把握现状 1. 现状调查应注意的问题 2. 图表的好处 3. 图表及其特征 4. 〔练习:图表的制作〕 5. 直方图及其特点 6. 直方图的画法 7. 直方图的分布形状和名称 |
第一天 13:00-16:00 |
单 元 名 称 | 主 要 学 习 内 容 | 时 间 |
第二讲 | 8. 工序能力、工序能力指数及其计算 9. 直方图的用途和看法 10. 〔练习:直方图的制作〕 |
|
第二讲 解决问题的8D法和工具(二) |
D三:制定活动目标 制定目标的三原则 D四:制定活动计划 甘特图的画法 D五:要因分析 1. 分析原因注意的问题 2. 什么是特性要因图 3. 特性要因图的画法 4. 特性要因图的看法 5. 特性要因图的分类 6. 特性要因图的用途 D六:对策研讨与实施 1. 系统图的定义 2. 系统图的分类 3. 系统图的制作 D七:效果确认 D八:标准化 标准化的原则 |
第二天 9:00-12:00 |
第三讲 解决问题的思路 |
1. 选择课题的思考5-WHY法的应用 ①松下幸之助对问“为什么”的精彩论述 ②“为什么”实例 2. 头脑风暴法的正确运用 ①头脑风暴法的特点和作用 ②头脑风暴法的流程 ③头脑风暴法的四原则 ④头脑风暴法练习 3. 创新思维 ①逻辑思维法 ②反向思维法 |
第二天 13:00-16:00 |
单 元 名 称 | 主 要 学 习 内 容 | 时 间 |
第三讲 解决问题的思路 |
③平面思维法 ④侧向思维法 ⑤系统思维法 ⑥发散思维法 ⑦差异思维法 ⑧飞跃思维法 |
第二天 13:00-17:00 |
讲师 钱宏峰 介绍
中国质量协会精益六西格玛专家组成员
松下中国认证精益IE培训师
日本产业训练协会认证TWI讲师
中国管理科学学会管理论文一等奖
北京科技大学项目管理 硕士
【从业经历】
20年松下集团(中国公司)工作经历,担任一线班组长、科长、人力资源总监工作,对制造现场管理、精益生产、人才培养、企业大学管理有着非常丰厚的理论及一线实战经验
成为专职咨询师和讲师10年以来,专注在精益生产制造及通用管理两大领域,常年活跃在北京、河北、江浙、四川等地工厂、制造一线从事精益生产咨询、培训业务,受训学员目前超过30000余人,并连续多年前往日本、韩国、台湾、美国等地知名企业、学院进行考察研修深造;并积极引进到国内进行传播,为中国精益生产达到国际一流水平努力不懈。
【授课风格】
融合多年中、日、韩的工作学习经验,先进的理论及丰厚的实战经验,铸就成熟稳重的台风;娓娓道来一个个课程模块之际、语言不乏幽默生动;融合案例、视频、研讨、引导技术等多维教学方法;让学员学中练习,练习中学习;
松下中国认证精益IE培训师
日本产业训练协会认证TWI讲师
中国管理科学学会管理论文一等奖
北京科技大学项目管理 硕士
【从业经历】
20年松下集团(中国公司)工作经历,担任一线班组长、科长、人力资源总监工作,对制造现场管理、精益生产、人才培养、企业大学管理有着非常丰厚的理论及一线实战经验
成为专职咨询师和讲师10年以来,专注在精益生产制造及通用管理两大领域,常年活跃在北京、河北、江浙、四川等地工厂、制造一线从事精益生产咨询、培训业务,受训学员目前超过30000余人,并连续多年前往日本、韩国、台湾、美国等地知名企业、学院进行考察研修深造;并积极引进到国内进行传播,为中国精益生产达到国际一流水平努力不懈。
【授课风格】
融合多年中、日、韩的工作学习经验,先进的理论及丰厚的实战经验,铸就成熟稳重的台风;娓娓道来一个个课程模块之际、语言不乏幽默生动;融合案例、视频、研讨、引导技术等多维教学方法;让学员学中练习,练习中学习;
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