发现问题、分析问题、评审改进

发现问题、分析问题、评审改进
【课程介绍】解决问题的前提是能够发现问题，发现问题应该追溯到问题的原因，找到原有并不是目的，改进方法，解决问题才是我们需要的，这是一名管理者最核心的能力要求。本课程从发现问题的方法开始入手，提出了分析问题的几个工具和方法，并通过头脑风暴追溯问题的原因，通过评审改进的行为来解决问题。
【课程收益】
     企业需要的人才是能够发现问题和解决问题的人才，尤其再提拔一名管理者的时候，重点要考察这方面的能力，要想具备以上的能力，需要具备两个要素：心态和技能。我们认为每位管理者都是想发现问题的也都想解决问题，即“心态”没有问题，那么我们需要重点讨论技能问题。本课程重点要帮助各位管理者学到发现问题和解决问题的技能。
【适合学员】企业中层管理者
【授课时长】1天            
【课程大纲】《发现问题、分析问题、评审改进》    
一、 发现问题
1、什么是发现问题
2、容易发生问题的地方
3、发现问题的前提
4、发现问题的方式：视觉、听觉、触觉、感觉
5、发现问题的注意事项
6、使用记录表格
二、分析问题
（一）什么是分析问题
（二）分析问题的方法
1、无遗漏整理法
2、无遗漏整理法练习
3、无遗漏整理法的几种思维方式
行业地位分类
产品生命周期分类
为建立事业战略分类
对事业整体形象分类
强化组织进行组织内部分类
各项练习
4、归纳法
讲解及练习
5、推理法
讲解及练习
6、可用性分析法
7、原因追溯法
三、评审改进
（一）什么是评审改进
概念
目的
（二）如何有效实施评审改进——开后评审改进会
1、评审改进会的关注点
2、评审改进会的流程
（1）TOAD模型
（2）使用头脑风暴找到问题的原因、影响因素及解决办法
如何操作头脑风暴会
头脑风暴的基本流程
头脑风暴练习
（3）用力量对比法对有效因素和无效因素进行筛选
（4）形成解决方案
（5）使用方案矩阵及力量对比法选择方案
（6）形成决策
（7）制定实施计划
 
总结：  本课程通过“发现问题”、“分析问题”、“解决问题”几个知识点的讲解，利用有效的思维工具和实用工具，来帮助工作任务的有效改进和达成。
建议后续培训课程：    管理者八大管理技能               

教授兼博导 泰国皇家理工大学
某大型企业人力资源总经理兼领导力院院长、产品集团副总裁
净雅集团（中国企业的标杆）人力资源总经理、运营副总裁
大地影院副总裁
阳光喔教育集团副总裁、研发院院长
IBM咨询（世界三大咨询公司之一）客户方咨询项目经理

人力资源领域社会经历：
中国企事业单位培训网（人力资源专家库讲师）
国家职业资格全国统一鉴定人力资源师高级考评员
中国人力资源开发研究会注册高级人力资源管理师CHRP
中国人力资源开发研究会注册高级人才测评师
河北省信息产业厅人力资源管理协会副会长
河北人力资源开发研究会特聘第二届理事会专家团专家

【工作经历】:
某大型企业控股公司（集团）人力资源总监兼领导力学员院长、产品集团副总裁、公司总经理
韩老师组建新联合商学院，亲任商学院的院长，通过企业商学院的建设，课程的设计，以及魔鬼训练营的建设，为企业的人力资源的选拔、任用、提升起到了战略性的作用。
净雅集团人力资源总经理，运营副总裁，IBM咨询（世界三大咨询公司之一）客户方咨询项目经理
搭建国内最先进的人力资源管理体系，将人力资源管理进行战略性的整合，深入研究IBM人力资源管理在中国的运用，帮助国内龙头企业团建立基于战略的人力资源管理体系。

【授课特点】：
韩老师授课特点是逻辑性强，从战略高端定位人力资源管理，在课程中带领学员从自己的工作实际来分析、研究、及讨论，层层深入，由宏观到微观，解决实际问题并进行前期调查，课中征询反馈，课后跟踪回访。使其能与学员很好的交流，建立良好的关系，得到众多企业及学员的认可和好评。

【授课风格】：
巧妙地融合中、西方管理文化，将理论、实践相结合，并配有自己在实际管理过程中的案例；针对性的解决国内人力资源管理与企业战略管理“两张皮”的现象，逻辑性强，能发现学员的需求心理，有较强的控场和应变能力。