创新思维
服务管理创新
《服务管理创新》
授课时间:6个小时(线下一天)
授课对象:企业董事长,总裁,总经理,部门总监,项目负责人,以及企业需要做出各种决策的中高层管理人员;储备干部,需要进行创新思维提升的骨干员工等。
课程简介:在今天环境复杂多变的外部条件下,组织与个体一定要树立全新的思维框架与认知模型,用创新思维驱动产业转型。本课程主要帮助企业管理者和决策人员建立全新的创新性思维,提升员工的认知水平,掌握思维的底层规律,激发员工的创新欲望。课程主要以案例的方式进行授课,中间与学员有大量的互动。学习完本课程,学员能够从问题入手,利用所学思维方法,解决具体问题。
课程大纲
一、创新:世界发展的原动力
1、过去,创新引领世界发生变革
2、未来,创新驱动世界不断进步
² 顶级公司的演化
² 改变世界的8大技术
二、创新思维引领:超越自我的新认知
1、你能看到事物的第几层
² 你看到的世界是什么样的?
2、掌握事物发展的底层规律
² 游戏:海盗分金
3、格局是组织的天花板
² 毛主席的格局
4、认知突破的三大障碍
² 直觉错误
² 思维惯性
² 维度限制
三、创新解决问题:规律引领路径
1、创新规律之一:如何解决创新中的矛盾
² 创新案例:土地爷的哲学
2、创新规律之二:发明创新演化的方向
² 创新案例:键盘与货币
3、创新规律之三:新技术应用扩散的规律
² 创新案例:集装箱改变人类社会
4、创新规律之四:利润是企业的终极目标么
² 创新案例:茅台,UT斯达康
5、创新规律之五:企业发展的S型曲线规律
² 创新案例:Netflix
² 创新返利:华为的二次曲线
四、创新文化与组织创新
1、创新文化打造实战案例
² 案例:麦当劳,海底捞,西南航空,苏宁电器
² 视频案例:日本人的服务创新
2、组织对创新的主要制约
² 治愈“深井病”
² 颠覆性创新要跳出体系
3、未来创新组织模式展示
² 首席创新官
五、服务创新方法实践
1、创新方法介绍
² SCAMPER方法
² 六项思考帽方法
2、创新方法实践
结束语
课程四大收益
² 前所未有的视野提升
² 创新底层逻辑的全新认知
² 掌握创新的核心规律
² 切实可用的创新工具
授课特点
² 全程高能,高潮迭起,挑战学员认知
² 超新案例,代表性强,大量案例为讲师自主开发
² 课程推荐大量好书,让学员全面提升
² 开拓视野,建立全新思考模式
骆欣庆(Luo Xinqing)教授,博士
——创新思维与创新管理应用实践专家
Ø 曾获山东十大科技创新成果奖
Ø 曾任A股上市公司腾邦国际(SZ 300178)首席创新官
Ø 美团点评(HK 3690)金牌创新顾问
Ø 深度服务企业包括美团,携程,恒大集团,鲁能集团,中国旅游集团,首都机场集团等
Ø 中国商业经济学会创新创业专业委员会 学术顾问
Ø 清华大学EMBA总裁班,北京大学总裁俱乐部,人民大学商界领袖EMBA班特聘教授
【个人简介】
骆欣庆博士是国内著名的创新领域研究专家,创新管理专家。曾经任职于鲁能集团,方正普天集团,腾邦国际等大型企业,担任过营销总监,战略部负责人,集团总经理助理,首席创新顾问等职务。骆欣庆博士曾获得山东十大科技创新成果奖;帮助某景区进行创新规划,从而实现旅游人次从20万到200万的十倍成长;还曾经帮助某知名饮料企业将某一单品饮料做到全国市场份额第一。目前骆欣庆博士受聘于多家企业创新咨询与创新管理顾问,帮助企业实现创新成长。
骆欣庆博士服务的客户包括百度,携程,海航集团,恒大集团,四川烟草集团,首旅集团,方正集团,中国旅游集团,国家电网,腾邦集团等数百家企业公司。主要讲授创新思维,创新方法,创新管理与创新组织打造等领域的课程。
骆欣庆博士总结了国外内创新研究的最新成果,结合具体的实践经验,创新性的提出了企业创新树理论(Innovation Tree Model,ITM)。通过该理论可以帮助企业明晰创新逻辑,构建创新系统,实现创新发展。ITM受到众多企业家及政府机构的高度认同并应用于实战,取得良好效果。多家企业授课后,聘任骆欣庆博士作为企业战略创新顾问,为企业提供包括模式、市场、服务、产品或组织等方面的创新咨询服务。
骆欣庆博士现全身心致力于中国企业创新模式与体系打造事业,为帮助中国企业通过创新管理实现持续增长,建立创新型企业,实现国家创新发展而矢志奋斗。
【主讲课程】
《未来科技创新趋势》
《“十四五”创新前沿与热点》
《企业未来创新机遇纵览》
《创新政策与全球创新趋势》
《创新思维与创新方法》
《创新思维与创新规律》
《创新领导力》
《战略创新与战略格局》
《产品创新的路径与方法》
《营销创新新视角》
《组织创新的核心方法》
《创新工作坊(实践类)》
《创新底层思维方法论》
《商业活动中的批判性思维》
《底层创新思维与科学创新方法》
《TRIZ理论与实践》
《传统创新方法与TRIZ理论》
《创新思维与思维导图应用》
《创新创业:思维与方法》
《创业者的方法论》
《企业家创新思维与创新能力提升》
《企业家的创新格局》
《企业家常用思维模型》
《创新认知规律与管理思维模型》
《管理大观:经典管理理论》
《全新思维框架:真正厉害的人应该怎样思考》
《创新引领企业战“疫”》
《创新战“疫”:摆脱困境需要思考的三个核心问题》
《突破思维》》
《创新:打破认知边界》
《产品创新与产品升级》
《创新转型的核心问题》
【学员评价】
l 骆老师的创新课程非常吸引人,全程案例教学,内容丰富,融会贯通,对企业帮助非常大。
——腾邦集团 (06880.HK.腾邦控股,300178.SZ.腾邦国际.)人力资源总经理 徐智敏
l 骆老师的课程深入浅出,往往在谈笑间将深刻复杂的理论幻化成一个个生动活泼的案例,课程立意高,内容广,课后会有豁然开朗的感觉,非常感谢骆老师带给我们的精彩分享。
——首农电商CEO、北京市工商联副主席、志起未来集团创始人 李志起
l 听了骆老师的创新课程,使得我对创新有了全新而且系统的认识。可以说是茅塞顿开,如梦方醒。
——东方君和咨询有限公司董事长 张晓
l 在骆老师的课程中感受到了大家风范,课程有高度,有深度,而且具有很强的实战性,对企业的帮助非常大。
——白石山景区(5A)总经理 毕东林
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