《向上管理的艺术- 工作汇报》

向上管理的艺术-

工作汇报 课程

讲师：刁东燕

课 程 纲 要

【课程名称】《向上管理的艺术- 工作汇报》

【课程背景】

管理大师彼得德鲁克曾经说过：一个人能否在职场上往上走，取决于他的沟通能力。而GE前CEO打工皇帝杰克韦尔奇也说：管理就是沟通、沟通、再沟通。可见沟通对于职场人的重要作用。而一个人的口头与书面表达能力对沟通起着非常重要的作用和影响。在职场中，我们经常见到下面的场景：
有的人是茶壶煮饺子，心中有数，写不出口；

有的人是缺乏逻辑思维，说话颠三倒四；

有的人信口开河，不能直击要害，说到点上；

还有的人说话冷若冰霜，缺少温度，让人避而远之；

有的人PPT杂乱无章，没有重点，或者视觉呈现无法吸引人；

……

作为下属不仅仅要具备总结汇报工作的意识，还要知道总结、汇报工作是一门技术。怎样在总结工作中抓重点？如何在总结工作时，运用专业术语、图表等辅助材料？汇报工作有哪些具体的原则和方法？《向上管理的艺术- 工作汇报》帮助学员构建向上管理的五维工作汇报法，让学员不走弯路，掌握工作汇报的核心智慧，全面提升个人工作汇报能力，实现向上管理的目的。

【课程收益】

Ø  了解工作中常见的汇报误区

Ø  掌握工作汇报、总结的理性思维和感性呈现的方法

Ø  能够灵活运用汇报时的表达技巧

Ø  掌握工作汇报PPT呈现原则及技巧

【课程对象】中基层管理者

【授课方式】理论讲解+演练实操+视频学习+案例解析+角色扮演

【课程时长】1天，6小时\天

【课程大纲】

一、有效构建工作汇报、总结的架构

1. 理性的思考- 搭架子

l  金字塔结构

l  经典工作总结三段论

- 开头

- 中间

- 结尾

l  练习：拆解领导的工作总结

l  练习：小试牛刀

2. 感性的呈现

l  讨论：人在做决定的时候是理性多还是感性多？

l  感性=讲故事

l  如何用数据、用事例举证

l  案例分析：A\B两位经理的汇报，你认为哪个更好一些？

l  练习：

3. 常见的工作汇报的形式

l  问题汇报

l  方案选择汇报

l  进程汇报

l  年终总结汇报

二、工作汇报时表达原则

l  标准站姿，挺拔身姿展现台风

ü  翻转课堂：你来叫我来评

l  丰富手势，增加视觉效果的呈现

ü  六套展现魅力的手势

ü  实操演练：学员呈现，讲师点评

l  精准表情，引人入深，心随你动

ü  常见表情管理

ü  实操演练：根据所需现场演绎情绪

l  眼神互动，传递知识，吸引听众

ü  五种眼神的灵活运用

ü  实战训练：转训师态势语系统赋能

l  把握课程中语速音量语调

ü  实操演练：重音、轻音

l  注重发声节奏的灵活运用

ü  实操演练：朗诵

三、工作汇报时的呈现方式

1.     简介是PPT汇报的第一原则

2.     PPT的设计风格及应用情境

- 教学式

- 演讲式

- 总结式

- 故事式

3.     PPT在汇报及汇报过程中的MAP原则

l  字图结合

l  一页一内容

l  用数据、表格说话

l  针对内容调整PPT

l  针对对象调整PPT

l  工具：PPT内容筛选漏斗

l  训练：现场调整、设计PPT

（或可根据企业需求进行内容的设计与调整）

刁东燕老师

î讲师背景

n  历任外资、民营企业高管

n  丹麦上市公司商学院操盘人

n  AACTP国际注册培训师

n  国家专项心理健康指导师

n  HMD健康管理师、家庭健康指导师

n  CCDM职业生涯规划师

n  中国移动EAP督导师

n  中铁北京工程局心理辅导教练

n  清华大学、林业大学MBA班客座教授

n  前程无忧特邀专家

î职业背景

历任丹麦某上市公司商学院操盘人、运营经理、销售经理，新加坡花旗银行咨询顾问，韩国圃美多高级顾问兼讲师，国内最大家具品牌商学院顾问。十几年职场经验，两年海外工作经历，曾亲历某知名寿险公司、某国有银行，某上市教育平台，中粮集团内训师系统、管理体系打造。职业经验丰富，理论与实际结合，课程呈现充满激情，被誉为：“亲和力与爆发力并存”的女老师。从2015年开始，从事职业发展咨询工作，并独立接受个案咨询，期间介入企业EAP建设，建立EAP门诊，助力员工提升职场幸福。

î授课特点

启发性：引导催化学员，深挖自身，由表及里，引发思考，尤其擅长引导学员思维方式；

轻松性：授课风格以“轻松活泼、幽默风趣”著称；追求学中练，练中体验的身心核心的感受；

实用性：围绕从实践中来到实践中去的理念，发现挑战、面对挑战，跨越挑战，让学员产生共鸣；