职业素养

任何一家企业的生存与发展，都离不开人，因此选育用留成为每一家企业都关注的问题。人力资源部门在选取到合适的人员后，不管他们是职场新人还是有一定职场经验的老员工，都希望他们能够符合企业要求、掌握职场规范，职业化素养高，能够尽快上手开展工作。根据我国的实际情况社招聘的员工，由于不同的工作背景，职场环境，很难达到企业要求的整齐划一的高素养。因此，他们会经常出现：

不会沟通，要么简单粗暴，要么没有思路，茶壶煮饺子

不懂以结果为导向的执行，执行力差

不懂目标分解，眉毛胡子一起抓

工作虎头蛇尾，没有计划，恶性循环

个人效能低，时间管理能力差

有工作没执行，有执行没结果，有结果没效率，有效率没效能……

那么，如何帮助学员提升工作能力、提高产出，达到组织发展的要求呢？《职业化素养提升》将主要解决这些问题。我们将从职场胜任力的三大系统，八个有效提升工作技巧的具体工具帮助学员提升认知，及工作效能。从而达到企业绩效与个人职场目标的双赢。

【课程收益】

l 掌握胜任力提升的四大系统

l 掌握时间管理的有效工具；

l 掌握设定目标，分解目标的具体方法

l 掌握工作计划，执行到位的方法；

l 掌握有效地沟通技巧，降低沟通成本；

【课程对象】中基层管理者、骨干员工

【授课方式】理论讲解+互动练习+视频点评+行动学习（多形式教学）

【课程时长】1天，6小时/天（线上线下同步，可定制）

【课程大纲】

一、构建职业化新思维方式

1. 职业胜任力的四大核心要素(CASK)

- 职业意识

- 工作态度

- 能力技巧

- 专业知识

2. 讨论：普通员工与职业化员工的区别

- 任务导向

- 绩效导向

3. 职业素养决定企业成败

二、提升职场沟通能力，塑造职业形象

1. 沟通是最重要的工作方法

2. 70%沟通法则

3. 测评：性格与沟通风格

- 视频学习，知彼解己巧沟通

- 互动：我来比划你来猜？

- 除了语言，还有哪些因素影响沟通？

4. 沟通三步法：问、听、说

5. 如何做到五步说服对方

6. 模拟演练：利用五步法说服对方

三、提升目标分解能力，塑造自我价值

1. 讨论：干活不由东，累死也无功

2. 分析上级的意图和目标

3. 讨论：如何明确工作目标？

4. 确定目标的SMART原则

5. 目标分解的两个方法：剥洋葱和策略分解

6. 案例分析：利用剥洋葱分解目标

7. 案例分析：利用策略分解进行目标分解

8. 计划制定的五个核心要素

9. 视频学习：刘备的计划

四、提升自我执行力，巧用目标计划落地

1. 讨论：什么是执行？执行的关键要素有哪些？

2. 案例研讨：王总的会议管理

3. 执行的态度

- 执行的三不原则

4. 执行的闭环管理

- 时间管理

- 事务管理

- 关键人员管理

5. 有效提升执行力的工具

五、提升时间管理的能力，塑造个人习惯

1. 时间都去哪了？

2. 时间管理的四大象限解析

偏重重要且紧急事务的结果

偏重重要不紧急事务的结果

偏重不重要且紧急事务的结果

偏重不重要且不紧急事务的结果

3. 有效授权提升时间管理的能力

4. GTD时间管理法

5. 一页纸角色事件管理法

总结&答疑

可根据企业需求进行定制课程

讲师刁东燕介绍

刁东燕老师

î讲师背景

n 历任外资、民营企业高管

n 丹麦上市公司商学院操盘人

n AACTP国际注册培训师

n 国家专项心理健康指导师

n HMD健康管理师、家庭健康指导师

n CCDM职业生涯规划师

n 中国移动EAP督导师

n 中铁北京工程局心理辅导教练

n 清华大学、林业大学MBA班客座教授

n 前程无忧特邀专家

î职业背景

历任丹麦某上市公司商学院操盘人、运营经理、销售经理，新加坡花旗银行咨询顾问，韩国圃美多高级顾问兼讲师，国内最大家具品牌商学院顾问。十几年职场经验，两年海外工作经历，曾亲历某知名寿险公司、某国有银行，某上市教育平台，中粮集团内训师系统、管理体系打造。职业经验丰富，理论与实际结合，课程呈现充满激情，被誉为：“亲和力与爆发力并存”的女老师。从2015年开始，从事职业发展咨询工作，并独立接受个案咨询，期间介入企业EAP建设，建立EAP门诊，助力员工提升职场幸福。

î授课特点

启发性：引导催化学员，深挖自身，由表及里，引发思考，尤其擅长引导学员思维方式；

轻松性：授课风格以“轻松活泼、幽默风趣”著称；追求学中练，练中体验的身心核心的感受；

实用性：围绕从实践中来到实践中去的理念，发现挑战、面对挑战，跨越挑战，让学员产生共鸣；

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