《复盘——将经验转化为生产力》

 《复盘——将经验转化为生产力》

一堂管理者视野的复盘落地课

◆ 课程特点:

ü  本课程是一堂从管理者角度思考并实施复盘工作的经典实操课程，课程脱胎于何欣老师在万达、华润、碧桂园、平安、家乐福五家世界五百强担任企业大学院长、职能部门总经理的管理经验，课程中所有观点、案例均为讲师本人在多家世界500强的经历实操总结。课程涵盖多个业务场景、大型案例分析、15个以上实操工具和讲师本人亲身总结的逻辑图，围绕“道、法、术、例”的逻辑展开，从顶层思考到工具落地，并现场进行个性化问题研讨，强力打造企业复盘设计及落地完整价值链。

u  课程对象：

企业中高层管理人员、关键业务管理者、人力资源管理者

课程纲要：

第一单元、以终为始：复盘的主要目的及基本形式

²           探讨：复盘与总结的具体动作区别

²           复盘=总结+推演

²           复盘的主要目的：避免重复发明

²           721职业发展经验模型（案例探讨）

²           举例：百度、联想怎么看复盘

²           案例：万达的复盘、评审工作

²           案例：碧桂园的优秀复盘经验

²           思考：我们过去有过哪些复盘类动作？效果如何？

第二单元、策略选择：复盘适合的事项及基本操盘结构

²           问题工坊：什么事情值得复盘（四大事项）

²           关键工作（关联KPI）、阶段性复盘（关联关键节点）、全面复盘（关联项目完成时间）

²           观点：不光是成功，失败的事情也可以复盘

²           案例：华润怡宝的失败案例复盘

²           复盘的重要意识（排序是怎样的？）

²           参考框架1：联想复盘的步骤解析（2011年提出）

²           参考框架2：万达复盘的基本结构（2013年）

²           工具及练习、工作复盘报告（在参考上述案例基础上，小组讨论完成下表）

²           复盘汇报版报告结构（PPT结构构成）

²           第一部分：项目概况（PPT重点）

²           第二部分：项目各项工作总结回顾（PPT重点）

²           第三部分：优秀案例提报、完善点推进（PPT可简单描述，附件一事一议）

²           第四部分：完善点汇报（第一次复盘会议后提交，PPT可简单描述，附件一事一议）

第三单元、庖丁解牛：复盘活动及关键环节分析

²           工作坊：一个虚拟的执行任务（同心顺计划）

²           练习、工作复盘报告（在参考上述案例基础上，小组讨论完成下表）

²           四位一体：用于复盘讨论会议的基本文档

²           参考表1、XX工作整体复盘报告（4+1模型，研讨会使用）

²           参考表2、关键经验案例总结表（聚焦一个关键经验展开）

²           案例：如何将经验提取做到“行为量化”

²           参考表3、关键工作改进任务表

²           工具：工作改进过程当中的务实与落地

²           可控——聚焦内部可控要素（调用工具：FOCUS矩阵）

²           参考表4、工作改善评价表（销项）

第四单元、实施保障：机制类（含会议式复盘）

²           复盘研讨的基本逻辑（根据所学内容填写）

²           复盘研讨的角色（复盘是一个管理动作）

²           复盘研讨的基本过程

²           影响复盘成功的要素有哪些？

²           提示：复盘探讨过程五问（五个正向要素）

²           提示：复盘探讨过程五问（五个负向要素）

²           重点：影响复盘成功的十个要素

第五单元：实施保障：思维类（问题导向）

²           复盘误区与五个思维关注点

²           1、建立全局思维

²           2、建立深入思维

²           3、建立跨界+协同思维

²           4、建立建议思维

²           5、建立目标思维

²           复盘探讨总结

²           学习要求：学习的目的是为了反求诸己

²           思考：X版块的年度复盘计划

反求诸己——个性化问题答疑、解析与案例分析  

²           对复盘实施落地的思考及风险案例分析

²           现场研讨及实操指导

何老师长驻地：深圳

u  碧桂园集团原营销学院院长

u  万达集团 原万达学院教学副总

u  平安大学原首席学习官

u  华润置原集团培训总监

u  家乐福中国原中国南区讲师

工作实践：

16年世界500强从业经历，连续工作5家世界五百强企业，负责多家企业大学筹建及人才战略管理工作、并担任500强企业的事业合伙人、业务区域副总经理、职能部门总经理。一切以业务出发解决问题，在坚持培训要“有用”的思想基础上，致力于组织的客户化经营、专业化生存、项目化运作，打造“人才发展+问题解决”一体两翼的组织运营模式。

专业研究：中大（岭南）EMBA，武汉大学、中山大学CHO班客座教授，中兴通讯顶级创客导师、深圳国资培训中心客座教授、深圳市稀缺人才项目特聘导师，《培训》及《人力资源》杂志专栏作家、猎聘《人才官》栏目作者、企业大学联盟理事。《在组织中高效学习：如何把学习成果转化为工作绩效》译者，即将出版《重新定义培训：让培训体系与人才战略共舞》、《价值裂变：人力资本增值创新之道》。