《当AI遇见HR：ChatGPT对人力资源管理的影响》

当AI遇见HR：ChatGPT对人力资源管理的影响

Ø  课程背景

人工智能（AI）正在一步一步地进入所有人的生活与工作之中，从无所不在的智能语音助手到全世界热议的AI 聊天机器人ChatGPT，一系列AI 的普及让其应用场景愈发广泛，影响力显著提升的同时不断与现阶段的企业、商业和社会环境相融合，重塑着全新的社会、经济、商业及人力生态。

随着人工智能在人力资源领域的应用，人力资源管理工作逐渐呈现出移动化、数字化、智能化等特点，很多重复性、标准化的工作已由人工智能或机器人完成。人工智能与大数据技术极大地提升了人力资源工作的效率和用户体验，改变了人力资源从业者传统的工作方式，为企业管理者做出经营性决策提供了有效的建议。

人工智能（Artificial Intelligence，AI）是研发、模拟和扩展人类智能的新科学。随着AI的激进式发展，商业领域的AI呈现爆发式增长，尤其是ChatGPT 的爆火，让AI重构商业世界的探讨达到高峰。

Ø  课程特色

本课程将深入探讨分析ChatGPT 的出现对商业世界的影响与变革，尤其是ChatGPT 与人力资源管理领域的碰撞与火花。

本课程以ChatGPT 围绕聚焦研究核心主题的自主生成回答为链条，从认知ChatGPT出发，解构ChatGPT与人力资源的碰撞、发展与反思，同时全面展示ChatGPT 对人力资源的见解，让大家更为直观且深度的了解ChatGPT 及AI 与人力资源的融合发展，并思考与展望AI 对于人力资源管理与服务领域的影响与应用的未来世界。

Ø  课程对象

企业管理人员、HR从业人员等

Ø  课程形式

课程内容融合有理论讲解+互动提问+案例研讨+小组讨论+视频观摩+情境互动+体验活动+头脑风暴+心得分享等多元培训方式

Ø  课程时间

半天或者一天

Ø  课程大纲

一、引言：人力资源管理的智能时代已经来临

1．人力资源的智能化管理能解决CEO们关注的核心问题

2．智能时代的人力资源管理会加入越来越多的科学元素

3．人才管理工作将走向智能化的新时代

二、认知：ChatGPT——职场新势力or 搅局者?

1．认识ChatGPT

2．ChatGPT 带来“效率+ 生产”革命

3．ChatGPT 与数字员工

三、碰撞：ChatGPT 是否会取代HR

1．ChatGPT 复制标准，HR 提供思想

2．ChatGPT 传达价值，HR 创造价值

3．ChatGPT 回应过去，HR 开拓未来

四、发展：ChatGPT 与人力资源交错融合

1．探索ChatGPT 的力量：人力资源领域的应用生态

2．HR 与ChatGPT 的关系：工具与伙伴

3．ChatGPT 只是一个开始：人工智能与人力资源

五、应用：人工智能在人力资源管理中的具体应用场景

1．人工智能与招聘新玩法

2．人工智能驱动人才发展

3．人工智能留住核心人才

4．人工智能时代的三支柱模型

六、反思：直面ChatGPT 带来的机遇及挑战——客观的两面性

1．使用ChatGPT 的优点与局限

2．人力资源领域来自人工智能的思考与争论

宋致旸/Mandala 人力资源管理实战讲师

Ø  原某上市500强重工企业    事业部总经理助理

Ø  原某民营集团    HRD

Ø  原某咨询公司    管理咨询项目总监

Ø  中国管理科学院    优秀导师

Ø  国家二级人力资源管理师    

Ø  华夏基石   特聘讲师

Ø  广东省人力资源研究会 优秀培训师

Ø  顺丰大学    特聘讲师

Ø  百越教育    特聘讲师

Ø  广西中小企业公共服务平台   特聘讲师 

Ø  广州市海珠区人社局创业指导中心 特聘讲师

Ø  第三届“微吼杯”直播培训大赛 特聘导师

Ø  极地创业中心（全国行业前十） 特聘创业导师

Ø  陕西延安高新区科技企业孵化基地创业导师       

【个人简介】

宋老师专注于企业人才的培养与发展的工作经验多年，将自己的管理经验通过实践总结经验教训，系统分析问题，设计实操工具，提炼管理技巧，自主研发了上百个培训课件，总课时达到600小时以上。

宋老师对企业人才战略的实施、中基层管理、目标管理、创新思维、团队建设、执行力打造、跨部门沟通、项目管理、95及00后员工管理、人才管理体系建设等方面有深入的研究。擅长通过复盘、群策群力、思维脑图等100多项管理工具，提升职场管理工作效率，见解独到。

目前担任多家企业的管理顾问，具有丰富的实战管理和培训经验，辅导企业超过100家，解决实际课题200多例，所有咨询项目顺利交付，持续提升企业绩效，公司每年增长率超过4-7%，是实战型培训专家。

宋老师常年担任多家创业园孵化基地的创业顾问，已累计为2000多名创业者进行创业指导培训，受到创业基地和创业者的广泛好评；是各类论坛的分享嘉宾。

宋致旸老师一直致力于组织效能提升，为践行企业管理技能实践落地，培育更多拥有创新思维，善用管理工具的组织管理者，帮助企业创造最大绩效而奋斗终生。