《行动学习工作坊》

行动学习工作坊  课程计划

--组织学习与解决问题的强力工具

课程说明：众所周知，企业每年都要花费高额的培训费用用于员工能力的提升，无非是期待能更好的解决企业在经营过程的各种问题。然企业老总，培训负责人一直都在探询一个问题：如何才能让培训产生绩效呢？

然而现实是，从研究证实，培训效果中26%来自于培训活动前的学习，50%来自于培训活动的后续强化措施；而我们的培训投入，调查现实，10%用在了培训活动前的学习，85%用在了培训活动本身，只有5%用在了后续强化措施，所以，学员根本没有机会使用在培训中学到的东西。

如何强化培训后续的行动转化，通常是所有管理者思考的严肃问题，而行动学习，则强调在行动中让培训转化为学习，使培训突破自身上升到学习的层次。

行动学习法(Action Leaning)又称“干中学”，就是通过让受训者参与一些实际工作项目，或解决一些实际问题，它建立在反思与行动相互联系的基础之上，是一个计划、实施、总结、反思进而制定下一步行动计划的循环学习过程。

本课程即以行动学习为主轴，从理论架构到实际操作的关键步骤，学习本课程学员将能透过行动学习解决企业的问题，并借此提高培训的投入与产出比。

学员收益： 在完成本次培训后，学员应能---

1.      深入了解行动学习的知识概念以及对学习的影响；

2.      掌握行动学习会议的程序与步骤要点；

3.      深入学习集体研讨工具的应用技巧；

4.      因掌握行动学习将专业培训知识深化，并能应用于实际工作中。

课程对象：对行动学习与团队促进技巧有兴趣者

课程时间：2天

授课方式：以工作坊形式进行，现场分成几组行动学习小组，一方面学习理论知识，一方面学习会议组织与过程的催化技巧，一面实际以企业问题操作演练，完成”三合一”学习模式。

课程内容：

      一、什么是行动学习？

1.  什么是行动学习(Action Learning)？

2.  行动学习法的起源

3.  行动学习定义

4.  行动学习依据的学习原理

5.  行动学习的要求

6.  库博经验学习圈

7.  行动学习实施过程的本质

8.  行动学习的学习本质(MBP模型)

9.  成功企业案例分析

二、行动学习六大要素及二大原则

1.       行动学习的两大基本原则

2.       两种行动学习小组

3.       行动学习的六个要素

l  之一：问题

l  之二：小组

l  之三：质疑与反思

l  之四：催化师

l  之五：学习的承诺

l  之六：付诸行动

4.       小组讨论：行动学习是什么？不是什么？

      三、行动学习催化的作用

1.     催化、催化师的定义?

2.     内容与过程的区别

3.     催化师的信念系统

4.     核心技巧一：保持中立

5.     核心技巧二：倾听

6.     核心技巧三：提问

l  提问的价值

l  几种典型的开放性提问

l  催化过程提问的价值

l  何谓有效的问题？

l  提问的类型

l  如何把握提问时机？

l  不同类型的开放式提问

l  引导式倾听的提问

l  总结推进的提问

7.     核心技巧实务演练

四、   举办行动学习会议流程

1.     行动学习的一般过程

2.     行动学习中的六个角色及其任务

l  发起人

l  召集人

l  催化师

l  小组成员

l  组长

l  专家

3.         成功实施行动学习的保障因素

4.     一次研讨会的组织

l  阶段1：准备工作

l  阶段2：研讨过程

l  阶段3：跟进行动

5.     导入行动学习的步骤与注意事项

五、   行动学习法工具运用

1.     活动挂图的书写规则

2.     行动学习小组解决问题六步法

3.     头脑风暴法(Brain Storming)

4.     团体列名法（Nominal Groups）

5.     团队共创法

6.     鱼骨图

7.     重要性/紧迫性矩阵

8.     决策矩阵

9.     5W2H1R法

10.  行动计划表

11.  企业实际问题解决实务流程

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