《银行消保主题活动的筹划与开展》

银行消保主题活动的筹划与开展

大纲

【授课背景】

当前，随着行业监管力度不断加强，银行机构的消保工作进入到了白热化状态，特别是规定时段的消保宣教工作和常态化的消保普及工作，已经深深改变了银行与客群之间的关系。提高消保主题活动的质量，避免陷入同质化陷阱，更好的吸引客户，就需要银行机构突破传统思维，具有一定的创新性和前瞻性。

【授课教师】

牛箐

【授课地点】

待定

【授课方式】

PPT讲授 + 视频观摩 + 案例分享 + 小组讨论

一、银行消保活动的策划原则

1、可落地原则

2、可评估原则

3、可持续原则

4、可记忆原则

5、可传播原则

二、银行消保活动的主要特点

1、主题思想高度统一

2、双线融合缺一不可

3、借力用力势在必行

4、专业策划量入为出

5、具化表达因人而异

6、耐住寂寞不负韶华

三、银行消保活动的策划思路

1、调研优先：不走寻常路

2、规划为要：突破年度限制

3、上传下达：打通最后一米

4、粮草先行：消保工具齐全

5、活动排练：把风险杀死在摇篮

6、活动执行：建好一条通道

7、活动总结：写本成长日记

8、客户回访：给未来留扇窗

9、及时上报：给老板个交代

四、银行消保活动的几点建议

1、三合之力

2、三从之道

3、三利之选

4、三坚之法

五、总结与互动

10分钟

中国农工民主党（辽宁省委会）专委会委员、（沈阳市委会）第七届党代表、金融支部副主委

中国社会科学研究院 博士

辽宁省政协经济调研专家组成员

中国银行业明星大堂经理专家评委（中银协）

曾任辽宁省银行业协会星级（百、千佳）网点督检组组长

现任青海省地区银行业协会专家顾问

辽宁省教育行政学院、大连理工大学、东北大学特聘客座教授

辽宁省优秀党员、沈阳市优秀党员、沈阳市参政议政先进个人、沈阳市精神文明先进工作者、沈阳市窗口行业文明监督员

【科研成果】

2013年至今，牛老师上报的参政议政课题、社会调研课题、经济类科研选题成果，多次被辽宁省政协、辽宁省委统战部、辽宁省委组织部、辽宁省社会主义学院、农工党辽宁省委会、沈阳市政协、沈阳市社科院收录，参与了辽宁省“十三五规划”计划，科研成果近30篇，多次被评为参政议政先进工作者、优秀党员、学习型知识标兵等荣誉称号。

【行业经历】

牛老师在金融行业工作多年，常年参与负责银行文明规范服务星级网点的评定、百佳及千佳示范单位推选工作。多次受邀为5大行，10余家股份制银行，70余家城商行和农商行授课，授课方向集中在营销辅导、网点文明服务、消费者权益保护等方面，授课省份基本实现全国全覆盖。