礼仪培训课程《职场礼仪--提升您的职业形象》

 课程目标: 懂得如何塑造自己的职业形象,掌握职场与人相处的礼仪礼貌,和谐人与人之间的关系,做一个受人欢迎的员工,使公司整体形象得到提升.
 
课程大纲:
1，仪表和礼貌代表着你的职业形象
   1.1给人留下良好第一印象的黄金3大法则
1.2初次沟通交谈成功的4大秘诀…礼仪培训
2，养成良好的职场礼仪习惯,塑造自我形象
3, 接待来访者的礼仪和要求
   3.1与来访者面谈…商务礼仪
   3.1到客户公司面谈
4, 洽谈业务，工作面谈的规范
5, 与上司相处的礼仪与规范
6, 与同事相处的礼仪与规范…礼仪培训课程
   6.1十大礼仪法则是与同事和谐相处,受人尊敬的法宝
6.2搞好人际关系的基本法则
7, 接打电话的礼仪与规范…职业规范
   7.1打电话的礼仪与接电话的礼仪
7.2 打电话,接电话的规范用语
7.3 电话业务联系的规范
8, 会议礼仪与规范
9, 乘坐电梯的礼仪与规范…礼仪
10, 职场人士个人卫生礼仪与规范
11, 用餐，请客礼仪与规范….职业素养
12, 职场人士着装礼仪与规范
12.1职场人士遵循四大着装修饰的原则：
    12.2 职场人士着装六忌
12.3 遵守制服、西服、裙服的有关成规。
13，职场行为与习惯改善
13.1 最不受欢迎的职场坏习惯
13.2培养良好的职业习惯
13.3 PDCA 工具----助你很好完成任务

讲师简介
 
杨老师现为上海清漪企业管理咨询有限公司合伙人,人力资源项目首席培训讲师,咨询师。MBA教育背景，曾在美国，香港，韩国接受人力资源管理培训的背景，工作背景。多家培训机构的特约讲师，华东理工大学，交大管理学院特聘讲师，企业管理咨询师。
 
工作背景：
从事人力资源工作十多年，担任人跨过公司中国区人力资源经理，总监，曾供职于500强跨国公司，美国杜邦公司。法国管理咨询公司任运营经理，咨询顾问，培训师。
 
从事企业管理咨询，人力资源咨询工作多年，为民营企业，国有企业，股份制公司，外资企业提供项目咨询公司。
擅长的咨询项目有：

• 新公司项目：      人力资源体系建立，公司规章制度建立，
• 公司招聘：        招聘面试体系构建；面试评估系统建立，
• 组织结构：        组织架构再造，岗位职责设计，
• 绩效考核：        绩效考核与评估体系构建，
• 薪资福利：        薪资福利体系构建于优化，
• 培训体系：        培训需求评估；年度培训计划制定，
• 管理人员职业晋升：评估体系构建；测评，咨询，
• 企业文化建设：    企业文化构建，诊断

 
从事管理培训师工作多年，培训课程有：

• 《招聘体系构建与面试技巧》
• 《目标管理与绩效考核实务》
• 《职位分析与岗位说明书设计技巧》
• 《员工职业素养提升》
• 《职场礼仪----提升您的职业形象》
• 《中层领导职业素质与管理技能提升》
• 《白领英语面试技巧》（英语课程），
• 《面试英语口语》

 
培训课程特点：
曾在一线长期从事管理工作为培训提供：实战性；系统性。由于企业管理咨询师的角色，更了解实际，使培训课程的设计，教学案例对学员的指导更有价值，使培训转化率高。培训课程的性价比和实用价值对客户更具有吸引力。
 
主要客户：
美国杜邦，法国罗盖特精细化工有限公司、法国欧尚超市、香港恒邦房地产开发有限公司、法国国际检验局、台湾群贸科技有限公司，香港喜临饰合制品有限公司，力波酒业，美国泰科电子，英国气体，罗氏制药，美国威士伯,上海石化，维优电子，阿法迪智能标签系统技术，上海电器，中国电信，中国移动，中铁四局，张江高科管理，宁波楼澜房地产，常州仁爱大药房，浙江亚太药业，无锡天源物流，重庆客车设计……