卓有成效的销售谈判

【时间/地点】

7月

8月

9月

10月

11月

12月

17-18北京
  20-21上海

14-15北京
  17-18上海

18-19北京
  21-22上海

16-17北京
  19-20上海

9-10北京
  13-14上海

11-12北京
  14-15上海

【培训费用】3980元/人（包括会费，讲义，证书）

【课程收益】

在生活和工作中，只要存在双方或者多方对同一件事情不一样的期望，就会有谈判，可以说，谈判无所不在。在商务活动中，谈判则显得尤为重要，优秀的谈判者不仅可以帮助企业获得更好的利润，还可以获得对方的尊敬和感谢，乃至建立双方长期的友好合作关系，而不合适的谈判者则可能让企业蒙受损失，破坏合作者之间的关系。谈判是从事商务和采购活动的工作人员最核心的能力之一。通过本课程的学习，使学员：

1、能够在谈判的过程中建立信任和理解；

2、能够利用工具有效做好谈判前的准备工作；

3、能够利用和设计6大核心力量去影响谈判结果；

4、能够把握谈判的过程，自信地应对多种复杂情境；

5、能够减少和避免谈判中常见的错误；

6、能够通过谈判为企业获得更多的利益。

【课程对象】

具备一定的销售经验，希望提高和完善自己的谈判技巧，以便能在激烈的市场竞争中运用谈判技巧保护企业利润的相关人士

【课程大纲】

一、双赢的谈判理念

目标：学员能够应用工具设定合适的谈判目标，掌握谈判过程中建立信任的方法

方法：讲解、讨论、练习、案例、点评

案例讨论：令人讨厌的客户

建立“双赢”的理念

如何设计合适的谈判目标

如何建立在谈判过程中的理解和信任

练习：

1、设计谈判的目标；

2、设计建立良好谈判气氛的办法；

二、分析谈判双方的力量

目标：让学员深刻理解六种力量是如何影响谈判的，掌握谈判力量分析表的用法，能够在谈判前为谈判做好充分的准备

方法：案例、游戏、讲解、讨论、练习、点评

影响谈判结果的六种主要力量

采购和销售方常用的力量有哪些

如何削弱对方的力量

如何展示自己的力量

如何获得这些力量

为谈判做好准备

练习：

1、 制定谈判力量分析表；

2、规划谈判力量的获得渠道和方法

三、掌握谈判的进程

目标：学员能够掌握和实践谈判过程的6个黄金法则，能够清晰的认识和感受到谈判过程中可能出现的错误行为，能够识别谈判过程中的不同角色

方法：案例、测试、游戏、讲解、讨论、练习、录像、点评

案例：某公司的经销商谈判

谈判中的常见错误行为

谈判的6个黄金法则

谈判过程策略图

不同的谈判角色

如何识别关键决策人

练习：

1、设计谈判策略图；

2、识别不同的角色；

四、利用不同的力量设计战术、僵局和圈套

目标：学员了解不同力量的实用方法

方法：测试、案例、讲解、讨论、练习、点评

常见战术与反战术设计

利用不同的力量设计僵局

有效处理僵局

识别对手常用的圈套

练习：

1、设计一个谈判圈套；

五、多组交叉谈判演练

目标：让学员对培训中所涉及的知识、方法、工具进行系统的反思、归纳、使用

方法：游戏、讨论、练习、录像、点评

演练角色分配

小组准备

谈判实战演练

学员分析和顾问点评

六、回顾和小结

制定行动计划、布置练习任务

张老师Richard

工商管理硕士（MBA），曾任某世界著名的的管理培训公司专职讲师多年，现为市场、销售等领域特约讲师。

张先生成功横跨4个完全不同的行业，涉及培训、生物制药、汽车涂料、通信制造，曾任三家公司管理人员、销售总监等，其中2家已经上市，他和所负责的部门平均年销售增长率超过80%，最高年销售增长率达到600%，年销售额达到2.6个亿。

10年团队建设和管理实践经验沉淀，3年管理咨询和培训过程中的不断梳理和总结，张老师在团队建设和管理领域已经形成了一整套独特、有效、简单的方法，这些方法已经帮助到超过100家来自不同背景组织（外资企业、国有企业、合资企业、民营企业、事业单位等）的2000多人；

张先生的授课内容系统，逻辑性强，采用互动、参与式教学，如和风细雨，润物细无声，使学员在不知不觉中已掌握所学知识，大有收获。

◆  张先生主讲课程包括：

n  《卓越销售团队管理》（2天）

n  《成功的销售技巧》（3天）

n  《大客户开发与管理》 （2天）

n  《电话销售技巧》

n  《卓有成效的销售谈判》

n  《如何创造性解决问题》（2天）

n  《新任经理的管理技巧》

n  《高级商务演讲技巧》

n  《公共关系与危机管理》（2天）

n  《品牌维护与管理》

n  《卓越品牌管理》（2天）

n  《销售沟通技巧》（1天）

n  《练习30天，销售从此简单》（1天）

n  《市场营销全方位》（2天）

n  《品牌维护和管理》（2天）

n  《工业品营销》（3天）

n  《打造卓越产品经理》（3天）

n  《如何进行市场调研》（2天）

n  《如何制定市场计划》（2天）

n  《如何定价》（2天）

n  《新产品如何上市》（2天）

n  《如何做好市场助理》（2天）

◆  张先生服务过的部分客户：

n    拜耳作物科学（中国）有限公司

n    埃斯倍风电科技（青岛）有限公司

n    倍耐力轮胎有限公司

n    博泽汽车技术企业管理（中国）有限公司

n    搏力谋（上海）商贸有限公司

n    常州百货大楼股份有限公司

n    常州科勒发动机有限公司

n    道达尔润滑油（中国）有限公司

n    德立达亚迪技术开发（上海）有限公司

n    迪砂贸易（上海）有限公司

n    弓箭玻璃器皿（南京）有限公司

n    弓箭国际实业公司

n    亨斯迈先进化工材料（广东）有限公司上海分公司

n    家乐福（中国）管理咨询服务有限公司

n    康宁光缆系统（上海）有限公司

n    联合汽车电子有限公司

n    林德（中国）叉车有限公司

n    米其林投资（中国）有限公司

n    南京扬子伊士曼化工有限公司

n    宁波库贴汽车塑料有限公司

n    欧尚（中国）投资有限公司

n    奇耐联合纤维（上海）有限公司

n    泉峰（中国）贸易有限公司

n    山特维克矿山工程机械贸易（上海）有限公司

n    上海德邦物流有限公司

n    上海曼伦商贸有限公司

n    上海苏尔寿工程机械制造有限公司

n    上海天旦网络科技发展有限公司

n    上海邮通科技有限公司

n    圣戈班磨料磨具（上海）有限公司

n    台达能源技术（上海）有限公司

n    泰诺风保泰（苏州）隔热材料有限公司

n    万通（苏州）定量阀系统有限公司

n    伟思富奇环境试验仪器（太仓）有限公司

n    武汉太平爱克电线电缆有限责任公司

n    中国移动通信集团广东有限公司

n    中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司

n    中化道达尔油品有限公司

n    中冶连铸技术工程股份有限公司

n    上海新傲科技股份有限公司 等等

王老师 Rice

王先生是对外经济贸易大学国际贸易系经济学学士；复旦大学－麻省理工学院国际工商管理硕士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥尔摩大学商学院学习国际商务。现任慧卓公司销售、领导力的等领域签约讲师。

在近20年的工作经历中，王先生曾在中国轻工业品进出口总公司工作，先后担任物流主管、销售经理和上海分公司副总经理。在担任上海分公司副总经理期间，实际负责分公司的全面运营，不仅对产品的销售和市场有更全面的体会，更积累了进出口公司的运营管理经验，从战略和管理的角度来加强销售和市场工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鹰国际集团，负责集团主要产品在中国市场的大客户销售和管理，更加在管理实践中融会贯通了其在销售和客户管理方面的技能和经验；2009年起王先生开始服务于欧洲著名培训公司CEGOS（中国），进入管理培训行业； 2013年起王先生开始服务于慧卓等公司，凭借其多年的工作经验，为客户企业和学员分享其在销售、市场、客户管理等方面的心得。

王先生不仅通过学习，在企业的现代管理方面有丰富的知识和技能，也通过多年打拼，在企业的销售、市场和客户管理方面有较深的实践工作经验。

王先生在企业培训中逻辑清晰，内容丰富，并将理论和实践相结合，擅长和学员分享其以往的知识经验；亦能吸收国外先进课程的精华，将其传授给中国学员。王先生授课时能够带动学员参与，共同研讨各种问题和案例，并启发和引导学员自主找到解决方案，学员普遍反映受益匪浅。在针对企业客户的培训中，王先生会提供若干解决方案，能帮助企业切实加强管理，提高员工的素质和技能。

◆  王先生主讲的课程包括：

u  《电话销售技巧》

u  《如何在电话中赢得客户》

u  《大客户开发与管理》

u  《大客户战略管理》

u  《客户关系管理》

u  《成功的销售技巧》

u  《卓越客户服务》

u  《卓越销售团队管理》等