中层主管管理技能(MTP)

 课程介绍：
MTP（Management Training Program）管理训练课程是由美国企业管理研究机构与当时国际前10强跨国公司的企业管理人员合作研究，为有效提高管理水平，而开发出的一套管理技能速成训练体系。该体系对于20世纪全球经济特别是美、日经济的飞速发展贡献了不可估量的推动作用。迄今为止，MTP先后十次改版，内容日臻完善，全球已有数百万管理者接受了MTP的洗礼。
  MTP管理训练课程以其针对性、实用性及速成性，而被企业界大为推崇，成为中级管理人员首选的必修课程。是否受过MTP管理课程的训练，已成为许多公司衡量管理人员管理水平的重要标准。
 
 课程大纲：

 第一章、管理的基础与原则
管理的基本概念
管理者的任务
管理者的基本心态
组织经营的原则
何谓组织
信念系统的统一（职务的确定）
控制的幅度
职务认知的整合（职务意识的形成）
授权
管理与基准

第二章、业务的改善与革新
问题意识与创造力
问题与问题意识
创造力与创造过程
工作岗位上之创造力气发挥
组织的检讨与改善
组织图的制作
组织的运作与再检讨的着眼点
职务的分配与改善
工作方法的改善
须改善工作的选择
分析性思考的奖励与指导
应用时障碍的排除

第三章、业务管理
计划
何谓计划
计划制定的方法
部属的参与及自我计划
命令
工作的分配
命令的下达方法
状况的共有与自我命令
控制
何谓控制
控制的方法
自我控制
协调
何谓协调
协调方法
协调时的沟通
整合性的协调与主体性（自我）协调
会议的有效运用
会议的主要目的与三大要素
会议的指导程序与主持人的重要性
会议运用的实习与自我评估

第四章、部属的培育与启发
培育部属的概念
培育部属的必要性与重要性
培育部属的方法
学习的主体与辅助学习的原则
培育启发的实践
正确的起步
日常的指导与培育
部属的自我启发与管理者的协助
管理才能的培育
创造启发性的环境

第五章、团队建立信赖关系
人类行为的理解
了解人的行为及需求
需求不满
良好态度的启发
部属的态度
良好态度的启发
启发良好态度的沟通方法
人事问题的处理
人事问题的处理方法
人事问题处理方法的应用
团体的特质及组织的综合力量
团体的特点及类别
对个别小团体的了解与运用
培养能向特殊职务挑战的团体
组织综合力的提升与发挥（个人与组织的活性化）

第六章、管理的展开
领导
何谓领导
有效地领导
管理的展开
管理的展开
以更好的管理为目标