MTP中层管理者管理技能提升训练

课程背景
——为什么要学习本课程？
此课程又名MTP（Management Training Program，即管理培训计划）。是由美国在上世纪50年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套实战性管理培训课程。
MTP的课程先后历经11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼。该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。

上世纪90年代末，MTP也由日本及台湾引进大陆，在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训计划，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。
MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主,而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点,这些都是MTP的设计精神。
由于MTP对于管理人员的管理能力的全面发展的切实有效性，从而在日本、台湾及世界各地得以广泛地引进与实施。
MTP的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。

课程目标
——通过学习本课程，您将实现以下转变！

• 了解管理人员的角色与职责，在工作中发挥应有的功能
• 培养管理者应有的正确态度
• 发挥组织效能，以团队力量完成企业目标
• 能够以科学化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理
• 培养主动积极发现问题的意识
• 了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练
• 学习沟通的技巧与方法,建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务
• 掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气

课程对象
——谁需要学习本课程？

• 作为基层主管教练的中高层管理者
• 企业中层管理者
• 企业基层主管
• 期望成为基层主管的职业人士

课程提纲
模块一、管理者的角色与认知
视频案例：交响乐队
案例：测试您的管理力？
案例：描述您所期待的上司和下属

• 主管的现状与误区？
• 管理的基本概念
• 一个主管的核心任务是什么？
• 管理者与员工的不同
• 管理者的任务和作用

模块二、目标计划与跟进
活动：看谁先数21
视频案例：李云龙是个好主管

• 如何选择工作目标
• 怎样设立目标
• 建立目标管理的标准
• 精准目标的SMART原则
• 目标卡和计划
• 如何进行目标跟进

模块三、管理与控制
视频案例：刷漆

• 控制的意义和目的
• 如何发现问题
• 问题与控制的类型
• 控制的本质
• 控制方法

模块四、工作指导方法
思考：工作中如何指导下属?
工作指导四步骤
案例：你能教会别人打领带吗？

模块五、员工培育辅导技巧
思考：工作中如何培育下属?

• 部门人才的梯队建设
• 培育的责任人
• 培育部属三方式
• 系统式培育方法（OFF JT）
• 机会式培育方法（OJT）
• 自主式培育方法（SDP）

案例学习：老鹰的教学课程

模块六、有效沟通技巧
 

• 沟通的冰山理论
• 哈里窗户分析
• 同理心沟通技巧
• 学会聆听
• 工作的沟通技巧
• 有效沟通的关键

视频案例：亮剑与士兵突击片段

模块七、员工激励技巧

• 马斯洛需求层次理论
• 激励理论的实践

活动：测试您的激励类型

• 激励的基本步骤
• 激励方法
• 期望领导法
• 激励的货币性工具和非货币性工具

视频案例：孝庄的激励模式

讲师简介
彭程老师 生产管理类高级管理顾问，中国制造业管理在线特约管理专家，中国制造国民性改造的先行者，精益管理实践专家，国际职业训练协会认证讲师。多家知名培训网特约讲师。国内多家知名媒体特约撰稿人。

彭老师拥有近二十年国际、国内知名企业的生产制造管理和企业高层管理运作经验，对于解决制造企业管理中的疑难问题，有着丰富的管理和实战经验。多年制造企业管理工作实战经验，融会东西方管理的精髓，熟知外资、民营、高科技企业的经营和管理之道，尤其对制造企业人才培养、制造企业职业生涯规范化管理、制造型企业诊断、生产技术与生产力提升、业务流程优化等领域有深入系统、独特的理解和思考。

彭老师曾主持过百余家企业管理咨询项目和大量的实地培训！目前专心致力于培训咨询与企业管理研究，形成培训的定制化而非标准化、顾问式而非简单式的培训管理理念。彭老师将企业管理技术引入课堂，授课风格平易自然，深入浅出，擅长与学员之间的沟通，注重体验式案例和互动式教学，课程内容实用性和互动性极强，深受学员的欢迎和好评！

服务客户：华晨汽车、一汽大众、海尔集团、中国银行、工商银行、中国电信、国家电网、隆泰包装、巧媳妇食品集团等数百家制造型企业和各类组织、高等院校，遍及沈阳、长春、哈尔滨、北京、上海、南昌、长沙、成都、西安、河南、济南、济宁、淄博、东营、烟台、威海、青岛等国内四十多个城市。数十万人接受过彭老师的实战管理和运作技巧课程，使广大企业和学员获得良好的经济效益和社会效益！