企业内部讲师技能训练（胡克华）

课程背景：

     企业内部讲师是企业培训体系的核心之一，目前我们绝大部份企业里的内部讲师都属于兼职讲师，他们除了担任课程的讲授者这一主要角色外，大多还兼任课程的设计者、课程的开发者、课外辅导者和企业文化的践行者，这就要求内部讲师具有比较全面的课程设计、课程开发、课程讲授技能。所以，内部讲师的专业技能的高低，直接影响到企业培训质量的好坏。内部讲师是整个企业培训体系最有活力和创造力的因素，具有巨大的开发潜能。   
通过《设计师+讲师---企业内部讲师技能训练》课程，让学员在正确理念指导下，掌握课程设计开发的方法工具和授课技巧，一方面可以为所在企业量身定制开发大量的内部培训课程，建立和完善企业课程体系和讲师体系，减少对外聘讲师的依赖，提高自我造血能力；另一方面采用科学的课程设计开发方法，大大提高企业内部培训的质量和人才培养的速度，促进企业的绩效改进和提升。
对企业内部讲师培养的投资，是投资“培训产品的生产线”，是企业培训投资的重点。

课程收益：

1、能根据老师提问，正确解释培训的相关理念，并正确列举出实践工作中的具体应用案例。
2、能应用课程设计开发的工具方法，模拟约定的培训内容的设计与开发，经评估基本合格。
3、能根据PPT课件、讲师手册、学员手册的制作原则、要求和模版，模拟制作约定内容的PPT课件、讲师手册、学员手册等，经评估基本合格。
4、能指出案例中讲师在授课表达中的主要不足，并根据约定主题演示授课，经评估基本合格。

课程特色：

1、将复杂的课程设计开发原理和技能转化为一系列的模版、表单工具，并通过课堂训练使学员学会使用，让学员在较短的时间内基本掌握课程设计开发的思路和方法。
2、在课堂培训中强化讲师的“活动策划组织者、思想启迪者、学习辅导者”的角色，弱化“课程
演讲者”的角色，以学员为中心，通过精心的课程设计开发，充分发挥学员的主观能动性，让
学员学得更快、更轻松。 
3、在企业内训项目中，独创“全程辅导式培训”模式，将一项技能培训，分成“理论学习—实践练习—总结分享评估”三个阶段，在一个时间段内陆续完成，讲师在三个阶段全程辅导，使学员真正熟练掌握和运用所培训的技能。

课程大纲：

课堂培训
一、讲师的指导思想---教学理论
1、培训的目的         
2、讲师的价值所在
3、培训的三个原理 
l 接近原理
l 重复原理
l 强化原理   
4、成人学习的特点
l 目的性强
l 注意力分散
l 容易遗忘
自我意识强

二、幕后策划----课程设计与开发
1、确定培训目标
l ADDIE模型
l 确定课程主题
l 确定课程目标
2、搭建内容框架
l 确定培训内容
l 确定培训顺序
l 确定课程二级目标
l 分配培训时间
3、开发教学方法
l 设计课程效果图
l 认知模型及应用
l 
 开发教学方法

三、将策划方案落实----制作课件包
1、制作PPT课件
l 制作PPT课件的目的
l PPT课件的要素及要求
l 制作PPT课件的方法        
2、制作讲师手册
l 制作讲师手册的目的
l 讲师手册的基本结构及要求
3、制作学员手册
l 制作学员手册的目的
l 学员手册的基本结构及要求
4、制作评估资料
l 反应评估
l 知识评估
l 行为评估

四、完美呈现----课程讲授技巧
1、授课准备
l 培训内容准备
l 教学工具准备
l 人际关系准备
l 心理准备
2、授课基本要求
l 表情
l 姿体
l 语言
3、授课关键环节 
l 开场
l 结尾

课堂特殊情况处理
实践练习/实践辅导（*在企业内训项目中实施）
一、设计开发一个课程
1、学员开发该课程的讲师手册、学员手册、PPT课件及相应的辅助资料。
二、演练课程的讲授
1、学员自我练习该课程的讲授。
三、讲师辅导
1、在学员实践练习期间，讲师通过电话、邮件全程辅导
2、讲师针对学员在实践中的疑惑集中进行课堂辅导

总结分享与评估（*在企业内训项目中实施）
一、设计开发总结与评估
1、学员提交开发成果
2、讲师点评开发成果
3、学员交流课程设计开发经验
二、课程讲授总结与评估
1、学员展示该课程的讲授
2、讲师点评课程讲授
3、学员交流课程讲授心得

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