新任经理的管理技能修练（李老师）

 培训目标：

·了解经理人的角色变化
·掌握设定目标的方法
·学习如何与他人有效沟通
·掌握激励，授权和反馈的基本技巧
·学会如何通过别人达成业绩目标

课程大纲：

一、经理人的角色转变
1.管理者的角色
2.从优秀员工到经理人的角色转变
3.经理人的素质培养

二、目标管理
1.游戏：目标设定的重要性
2.目标的分类
3.目标设定流程
4.练习：目标设定
5.目标沟通与分享

三、建设高绩效团队
1. 游戏：建塔
2. 团队的发展阶段
3. 测试：了解你的冲突风格
4．有效解决冲突
5. 团队的基石：信任

四、管理者的沟通技巧
1. 游戏：沟通的重要性
2. 沟通模型与沟通障碍
3. 测试：识别你的沟通风格
4. 如何有效地与下属沟通
5. 如何有效地与上司沟通

五、有效激励员工
1. 什么是激励
2. 游戏：了解员工的需求
3. 激励的类型
4. 激励的原则
5. 激励的技巧
6. 案例讨论

六、有效反馈
1. 游戏：反馈的重要性
2. 给予赞赏性反馈
3. 给予建设性反馈
4. 反馈的流程
5. 角色演练

七、总结及行动计划

讲师介绍

李老师 教育及资格认证： 高级讲师；清华大学汽车工程系学士，对外经济贸易大学企业管理硕士；清华大学长三角研究院客座教授；IBM “MDS” （Management Development Service）项目认证讲师及教练 ；美国领导管理发展中心（LMI）认证教练；NOKIA领导力项目认证讲师及教练 ；HBDI测评认证顾问、MBTI测评认证顾问、PDP测评认证顾问、360测评认证顾问、 团队氛围认证顾问等。