中基层干部核心管理技能提升训练（毛老师）

课程背景
 生产一线主管、班组长在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色，是公司各项工作实现的关键；制造企业的各项管理，大多以现场管理为基础并且通过现场来实现。
 作为现场管理的一线指挥者，在生产和管理中扮演着重要的角色，他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期，效率、安全生产和员工士气，他们不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要有较高的管理能力与沟通能力。
 日本制造业的高速发展，主要得益于对现场管理和现场管理人员的高度重视。课程收益
 培养班组长、一线主管必备的管理意识与思维方式；
 提升班组长组织、判断与决策能力，提升班组长的责任意识与执行能力；
 培养班组长发现问题与解决问题的能力，掌握一线现场管理的各种技能和方法；
 加强同事间沟通与合作，创造积极的工作氛围；
 认识到培养与激励员工的重要性以及方法，认识到提升与发展自我的必要性。

课程大纲：
中基层干部核心管理技能提升训练
第一讲：中基层人员的角色认知——明确你的工作与职责 
制造业的发展趋势---由粗放向精细管理转变
不想当经理的班组长不是优秀的主管
班组长日常工作中常犯的角色错位
日常管理容易陷入的八大误区
班组长应具备的九大工作意识
班组长必备的十二项技能
班组长做人做事的三项基本原则
班组长的工作范畴、内容与职责
班组长的类型分析与自检 案例分析

第二讲：培养中基层人员的组织与协调能力 
面对工作任务如何来开展你的工作
计划、组织、指挥、控制
如何提升你的工作指派与授权能力
如何加强团队内与团队间的配合与协作
如何带领整个团队去达成工作绩效 案例分析

第三讲：培养自己和下属的责任意识，与职业行为素养 
现代主管应具备的职业人格与素养
如何提升自己与下属的责任意识
如何替上司分担责任，成为上司的得力助手---成长的阶梯
如何替下属承担责任---个人魄力的提升 案例分析

第四讲：培养和提升中基层人员的执行能力 
执行力——从规划到结果的推进器
班组长执行不力的根源
执行不力的主、客观八大原因
管理人员面对执行力的五大态度
结果与任务
如何提升自己的执行力？
如何贯切与检查下属的执行力？
如何培养和塑造自己成为执行型人才
执行工具YCYA制度

第五讲：沟通能力──管理的核心 
正视沟通及其重要性---70%的正确解读
沟通的原则、心态、与技巧（决定你的人缘）
沟通障碍的产生与防范
有效处理冲突的六大技巧（进退有方）
报告、联系、商讨（团队的精髓）
如何与下属建立相互依赖的关系
如何与上级进行积极有效的沟通（怎样才能成为上司的得力助手）
如何与同级进行配合与协作（如何获得相关部门与同事的支持与配合）
 
第六讲：造产品前先造人──员工的培养与激励
管理者的产品是员工的行为
员工心态培养---态度决定一切
培养部下的四种途径与应有的态度
员工表现不良的原因
纠正部下不良行为的4个步骤
如何做好教育训练-训练四步骤
OJT训练的五项基本原则
如何激发部属的工作热情
指责部属的正确方法
如何处置表现不良的部属
如何处理员工与员工之间、管理人员与员工之间的矛盾 案例分析

第七讲：如何发掘和解决工作中存在的问题 
为何工作中存在大量问题却视而不见，解而不除？
十大错误观念影响问题的发现与解决
面对问题的心态
管理人员思考与解决问题的五个维度
如何从人、机、物、环、管理中找出问题、消除浪费
如何建立和推广“问题提案建议制度”
如何与相关部门及时、有效，协作解决问题
解决问题的技巧与方法---软硬手法的结合 
案例研讨分析：知名外企解决问题成功经验分享

第八讲：中基层人员工作管理要点
革新管理意识及其重要性
抓住日常管理要点
决定重点管理项目
抓住贯穿整个生产过程的主线
让一切都处在掌控之中（问题把握与处理）  
案例分析与研讨实际操作

第九讲：生产过程控制管理 
如何安排和实施具体生产计划
如何对作业人员进行合理安排
如何确保车间或流水线作业顺畅
如何确保生产物料的准时配备
如何运用生产过程的管制工具
如何处理生产异常与及时反馈
生产过程事前、事中、事后控制
生产进度落后应采取的措施与对策
如何避免常见的各种浪费及对策 
案例：列举多家跨国公司的生产过程管理实例

讲师简介：毛老师
a) 讲师资历：
毛老师研究生学历，四川大学工商管理硕士学位，企业职业化管理培训师，PTT专业认证讲师、国际培训机构战略合作培训就讲师。
曾任职于国内某高级中学教师，裕元集团培训主管、经理，虎彩集团经理、高级经理、培训发展部经理、企业大学筹建人，顺丰集团高级规划经理、高级培训经理、人才管理高级经理等岗位。
在企业任职期间，为企业主持了能力模型构建、人才梯队建设、领导力体系构建、基于能力的课程体系及讲师体系开发、分层分类的人才培养管理、企业大学筹建等工作，主导培养了众多企业内部优秀讲师及管理人员，积累了丰富的管理实践经验和大量鲜活案例，具有相当强的问题解决能力。独创成人式实用型培训，真正做到为企业量身定制培训内容，善于从企业具体问题点及成年人的学习特点出发，以教学培训实用化为己任。
主要研究领域为人力资本运营、学习型组织构建、企业培训品牌建设、企业管理者领导力提升、企业人才梯队建设、企业内部讲师及课程体系搭建、MTP中层管理人员技能快速提升训练等。主导开发的企业“1+1”人才培养体系、五层次领导力体系、“111”人才梯队建设，已经在多个企业成功实施。
b) 授课风格
毛老师是在企业实践中成长起来的咨询顾问和讲师，其课程以课程体系结构严谨，课程内容丰富实用，案例贴近工作，讲授思路清晰、感染力强为特点。毛老师的课程不仅有很多集团性企业经过实践成熟理念，还善于运用企业内大量经过实操的工具与方法，帮助学员领悟、吸收和应用。其中尤以“学为思、思为行、行为绩”的教学理念及“多点学习触碰、多维思考感悟、多样互动体验”的立体互动式授课风格，已为一百多家知名企业提供过培训及咨询辅导服务，深受企业及学员好评
c) 成功案例
东银集团、生益科技、建滔集团、华贝科技、金发科技、伟易达、酷派、富安娜、依利安达、新日升、大洋电机、汇美集团、步步高、精成科技、富士康、三星电机、比亚迪、TCL、嘉利集团、安踏中国、裕元鞋业，平谦电子，日本精工、南车集团、欧林厨具、南方电网、平安保险、安莉公司、恒兴源塑料、美力高、适意机械、瑞莱电子、永昱灯饰、佳成、佳景、长江电脑、成泰昌、天马物流、港台鞋业、深芝精密、乔丞数百家企业进行项目辅导及教育训练