跨部门沟通与协作（许老师）

 〖课程目标〗 
  不仅仅是课程，更有解决方案
  理解领导人沟通思维模式
  学会横向沟通的主要角色与方式
  掌握跨门沟通解决之道，减少“内耗”
  认识跨部门沟通障碍根源，如何有效砸烂“部门墙”
  掌握跨部门沟通的技巧，从强化全局视野出发选择适当的解决方案
  通过跨部门的沟通解决组织中的问题，使组织高速运转，为组织创造价值
 
 〖课程大纲〗 
 第一讲：领导者的沟通思维模式
  跨部门沟通二要素
 "• 小案例: 阿维安卡52航班的悲剧
  领导者的思想格局"
    领导者多角色转换
 " 领导者的思考模式
"
 第二讲：挖掘跨部门沟通障碍根源
  跨部门沟通常见正状
  观念/利益/立场
  不容忽视的“部门墙”
  客观认识个体差异
 第三讲：跨部门沟通实战技巧
  如何营造沟通氛围
      如何替他人着想
 
      复杂问题简单化
      如何借力协调沟通
      如何沟通面对面
      要到位而不错位
 第四讲、跨部门沟通解决方案（A）
      团队协作艺术
      工作配合要到位
      强化流程接口管理
      如何执行公司规章制度
 第五讲、跨部门沟通解决方案（B）
     部门间不同意见处理
 
     沟通管理方格图运用
     化解同级矛盾“双赢”
     如何建立经理沟通基金
 第六讲、跨部门沟通解决方案（C）
  如何实效控制自己
  跨部门沟通走进家庭
  建立有效的预警机制
  建立共同的团队目标
  跨部门问题清单对策表
 
 〖导师介绍〗（许老师） 
 专业资质：
 " 世界500强企业总经理实战经历
 1996年获得香港永久居民资格
 香港理工大学MBA
 2009年度中国百佳管理培训师
 亚洲管理科学协会认证（中文）讲师
 全国20多家知名咨询培训机构邀约导师，多家公司的高级管理顾问
 8年职业培训师经历，为数万名经理提供了核心课程培训，赢得了企业广泛好评。
"
 任职经历：
 " 中建总公司（世界500强）厂长；
 中海集团（香港）（世界500强）HR经理、总经理助理
 阳光金属结构制造厂（亚洲行业最大、中日合资）总经理；
 世界500强企业20多年管理工作经历；
 英业达集团常年顾问（台资）、德记行顾问（美资）；
   全国多家知名咨询培训机构签约讲师，多家公司的高级管理顾问，多年职业培训师经历，为数万名中基  层干部提供了核心课程培训，赢得了企业广泛好评。
"
 授课特点：
 "   1.课程内容均以提高实际操作能力为主导，打破传统的单向教学模式，运用案例研讨、影视重现、互动分享 、情景模拟等各类形式，使学员在轻松快乐中感悟；
   2.使用具有特色的有效培训工具，使课程内容直接、清晰、易懂；
   3.授课过程中和学员高密度互动分享及适量的主题游戏，让学员完全融入其中，轻松中感悟和体会学习内容。
   4.结合在世界500强担任多年总经理的实战管理经验，追求与学员在分享中获取与共鸣。
"
 服务客户（制造、金融、通讯、服务）
 英业达集团13梯次、固丝德夫沃夫（2个梯次）、中海物业（香港）、高意通讯4个梯次、江森自控3个梯次、昌硕科技（4个梯次）、永生机械集团（2个梯次）、LG集团（4梯次）、美的集团、江苏电力、国马集团、超人电器（3梯次）、中国龙工集团（9个梯次）上汽集团、宝钢、富士康（6梯次）、雪花啤酒、中国银行、上海大众、中国电信、中国石化、中德机械（2个梯次）、中芬机械（4个梯次）、幸运方便面、华硕电脑、晶盟硅（2个梯次）等等。