广州论坛：赢在中层—MTP中层管理技能（孙 瑛）

主持人：EIM培训公司高级主持人，时间安排：12月20日  下午1：30-5：30 
 
课程背景：
1、为什么老板最头痛的事是管理执行不到位的问题？
2、为什么企业的中层看似“忙、盲、茫”但没有结果？
3、为什么员工最反感的人是自己的上司？
4、为什么很多企业的中层变成了“传话筒、应声虫”？
5、为什么企业的员工工作没有积极性？
6、为什么企业的人才培养计划落实不到位？
7、为什么很多企业花很多的钱请咨询顾问没有效果？
8、为什么员工离职更多的是因为自己的上级？
9、为什么很多中层被工作压力压得失去了往日的斗志？
这些问题都是企业的中层缺乏管理技能造成的。有一个公式这样讲：成功=5%战略+95%执行，那么企业是由谁完成执行的动作呢？当然是企业的中层。所以企业要想在竞争中脱颖而出并保持长久不败的地位，中层的培养就迫在眉睫！任何一座精美的建筑都有基础的承重部分，企业也需要自己的四梁八柱，企业有一批稳固的职业经理人才能谈发展谈扩大，人才的培养将是未来企业最为重要的战略。

课程收获:
1.你能从烦躁的情绪中解脱出来，不再做灭火队员。
2.你更加轻松应对每天的工作，你的下属更加佩服你，你的上级更加欣赏你。
3.你终于可以做一个事业、家庭、娱乐等方面都平衡的人。
4.对你来说任何难管理的下属你都能激发他的热情，任何难伺候的上级你都能说服他。
5.你不再动用仅有的惩罚的权利面对员工、因为每天你只是想表扬他们。
6.你一上班就很清晰你的工作，而且这些工作都是你非常愿意干的。
7.你带领的团队魅力倍增，行业内经常流传着有关于你的管理故事。
8.你终于可以放心的出差了，不再担心你走后你的下属不做事或做不好事。
 
课程大纲：
第一部分   中层经理个人成长篇
第一章  中层经理人首先学会做该做的事
    1.你会犯这些中层经理人常见的管理错误吗？    2.认清自己的位置才能有效的发挥自己的作用。
    3.对下属来说身教胜于言教。                  4.中层经理就是企业完成任务的保障。
5.光有程咬金的“三板斧”是不够的。            案例：他到底错在哪里？
 
第二章  中层经理为什么“忙、盲、茫”？
    视频：死神的账单   游戏：你还剩多少时间？

2.中层管理者需要掌握呢些工作方法？    分解控制法：能让你将复杂的任务简单化。    重点管理法：能让你做到四两拨千斤。    目标管理法：能让你随时掌握团队的航向。    目视管理法：给你一双慧眼随时了解团队工作状态。       案例：5S视觉管理

1.中层经理的时间管理方法   案例：肖经理的时间浪费在哪里了？
   谈时间管理应从战略层面谈起。
   上司是中层经理人时间浪费的源头。
      别背下属的猴子，避免下属反监督。
   中层管理者如何识别工作轻重缓急？
   中层管理者应培养哪些时间管理习惯？
   中层管理者应掌握哪些时间管理技巧？
 
第二部分  中层经理管理技能篇
第一章  好的工作计划是一切管理的开始
案例：王总的目标管理。                                                                             
  1.好的计划是行动成功的保证。                     2.好的计划是怎么来的？
  3.制定计划决策时最常用的鱼骨图及脑力风暴法。     4.学会工作分解不管多大的项目你都能运筹帷幄。
  案例：鱼骨图分析                                    游戏：军旗对决                                        
 【演练】：用WBS工具对婚礼的整个过程做工作分解                                                      
 
第二章  挑选你的兵、搭建组织架构
  1.不重视招聘是自杀行为。                          2.是否都招聘和你性格一样的员工？
  3.有哪些实用的工具可以鉴别出应聘者的真实水平？    4.招聘过程中有哪些误区？
 【训练】：经典的面试问话总结 
 
第三章  如何提升本部门的执行力
  1.执行力提升的48字真经？                          2.怎样打造超级战斗力的执行团队？
3.管理过程控制的五把利剑。
游戏：执行力训练                                                                               
 
第三部分  中层经理人团队打造篇
第一章  中层经理人的沟通技能
  1.沟通是说话吗？ 故事：老师的问话   老鹰描述不清楚     2.为什么每个管理课程都讲沟通？
  3.怎样与上级沟通能让上级更加器重你？                   4.怎样与下级沟通能让下级更加服从你？
  5.怎样与同级沟通能使同级变成你的资源？                 6.怎样一分钟建立亲和力？
  7.与各种不同类型问题下属的沟通。   
  训练：下属最近情绪有些问题，你怎样沟通？                  游戏：迷你企业沟通游戏            
 
第二章  中层经理人的授权技能
  1.不会授权就没资格做中层经理。  故事：该谁去买汽水？2.关于授权有哪些误区呢？案例：八佰伴失败的原因
  3.哪些事情可授权？                                   4.授权讲究方法和氛围。
5.如何进行授权控制？                                   案例：该怎样授权最好？
 
第三章  如何打造无敌团队？
  1.怎样将员工变成你的合作伙伴？                        2.怎样培养团队成员之间的信任？
  3.怎样让团队成员彼此欣赏？                            4.学习是新世纪无敌团队成功的保障。
视频：行动成功早会模式
 
第四章  如何培养下属完美的工作态度？
  1.怎样让团队中每个人都能发挥最大的作用？               2.怎样在碰到困难时做好压力管理？
3.怎样挑战下属去完成更高的任务？                        案例：谁说小王不是做生意的料  
 
第五章  中层经理人如何训练下属？
  视频：老鹰这样教小鹰飞翔    故事：刁难的教授
  1.培训的关键是培训体制的建立。                         2.将企业变成学校是成功企业的必由之路。
3.怎样将自己的员工变成部门内部的培训师？               4.怎样将命令变成培训？
5.培训常用的几种方法。                                    案例：知名企业这样培训员工。
 
第六章  中层经理人如何激励员工？
  故事：有这样一位妈妈。  测试：你是什么类型的人？
  1.为什么不是每个员工都要拼命表扬的？                    2.有没有不花钱的激励方法？
  3.《西游记》中西天取经的团队告诉我们什么？              4.激励就是表扬吗?
  训练:给小组中每个成员写一份颁奖词
课堂总结游戏:团队合作建一座美丽的大桥
 
嘉宾简介：
孙  瑛
 
实战派销售管理培训专家
EIM培训讲师
资深团队建设训练导师
企业教练
NLP高级执行师
销售前线 总裁网 淘课网 商战名家 等多家网站合作讲师
二十年企业管理实战经验
 
曾  任：哈尔滨医药集团市场部经理 、 清华旺农集团总经理 、深圳祥钰集团总经理
     孙瑛女士从毕业到现在一直在企业从事管理工作，在工作期间从销售部经理到营销总监、最后做到总经理一职,在职期间曾带领无数销售团队完成了卓越的销售业绩。二十年的实战管理经验使她总结出一套行之有效的管理方法，应用这套方法使无数个企业销售业绩翻番，同时也使更多的职业经理人从学习中收益、在学习中成长。她追求授课实际效果，不断修改完善自己的课程内容，她坚持每次课程都认真调查企业的需求，针对性的去给企业做内训，使服务过的非常满意。她目前是多家企业的管理咨询顾问，通过她的努力一定会使一个又一个的企业取得非凡的成绩，同时也会培养出更多的销售领袖。
 
风格特色：
   知行合一、她是学习提升自己的终身倡导者，她讲课生动幽默、充满激情、严谨认真、言辞犀利，能有效且迅速的抓住听众与观众的注意力，特别擅长进行大型培训激励，保证每位学员听完他的课程后，醍醐灌顶，记忆犹新，有效激发团队士气、行动力。
成长履历：
   她是最早的理工科硕士毕业生，有着较好的学习功底，同时又接受了浙江大学系统的MBA教育，理论基础扎实，在工作期间曾接受过行动成功学、PTT、NLP、营销管理、九型人格、企业教练技术等多种培训，有着丰富的理论素养和营销、管理等实践经验。她有多年中小企业实战营销经验，对企业系统化管理和创建、激励卓越团队有独特的训练方法，尤其擅长员工激励、领导力、团队建设、营销人员管理、销售与沟通技巧的培训。
 
授课风格：
授课注重理论与实际相结合，更注重于对学员工作技能、良好习惯的培养，追求改变学员心态与观念。近6年丰富的专业企业培训师经验，外加担任多家企业常年管理顾问，使本人对教育与培训十分熟悉与了解。关注顾客需求，为顾客提供有针对性的解决方案；注重与各层管理人员的沟通，为管理者提供全新的管理思维和模式；注重实效，以结果为原则；关注过程，以过程为实现绩效的手段。务实的教学作风及活跃的课堂气氛深受企业与学员的欢迎！

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