专注于行为改变的管理技术（蔡明）

培训目标 
　 帮助学员树立正确的职业观；充分了解职业素养的各个方面；掌握职场礼仪的基本要素；在日常的工作和生活中，不断提高，逐步成为一名专业的职场人士。 
 
培训方式 
讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员互动、视频观摩。 

课程大纲 
一、什么是教练
          1. 教练的定义
          2. 教练体验
          3. 教练的原则
          4. 教练的价值
          5. 单元小结

二、教练的核心能力
          1. 建立亲和的3种方法
          2. 深度倾听的3个步骤
          3. 有力提问的3大工具
          4. 单元小结
三、教练的流程
          1. GROW模型
          2. SMART原则
          3. 度量式问题
          4. 平衡轮

四、教练的运用
          1. 教练实践探讨
          2. 制定行动计划
          3. 课程总结

讲师介绍——蔡明 
"  曾就职于国内上市家电企业和大型人力资源专业机构，历任销售经理、培训经理、副总。蔡明老师始终专注于人的内在能力发展，学习和研究了国际前沿的能力开发的理论和工具，如NLP、萨提亚、教练技术、引导技术、隐喻、团体心理辅导、行动学习、4D系统等，是浙江大学、上海交通大学、神州数码管理学院等知名高校和教育机构的特聘讲师。有10年培训经验，4年教练经验。
    蔡明老师是埃里克森国际学院《教练的科学与艺术™》课程认证教教练、培训师；美国《4D领导力》课程认证导师；中国《行动教练™》课程讲师、项目导师；国家团体心理咨询师。蔡明老师直接参与了行动教练™课程和项目的设计，近两年来为多家企业主持行动教练™项目，帮助企业管理人员在90天内掌握企业教练技术，改善管理、提升业绩。蔡明老师在运用教练技术帮助企业解决实际问题方面有着丰富的操作经验，得到企业的一致认可。
" 
 
部分服务企业： 
中国人民银行清算总中心、中信银行无锡分行、国联证券（无锡）、西门子医疗无锡公司、中石油吉林油田等。 
学员评价： 
系统学习教练技术有关知识和技能，可以将工作中零散的知识点串联起来，引起我的反思，确实可以用到实处； 
了解了教练技术的重要性和一些方法，让自己掌握了辅导、反馈的意义、方法，自身有意愿去学以致用； 
理论底蕴深，学员参与度与满意度高，学习工具实用，知识理论模型简明； 
课程内容能很好地聚焦我们的需求，在有限的时间内，让我们了解必要的知识。