领导者之剑——突破思维技巧（刘世荣）

课程背景
工作中经常面临各种问题，如何提高干部的解决问题的技能？如何降低决策失误的风险？思路决定出路，思维方法在许多知名的国际企业中被认定是经理人主要的技能之一，它能帮助您、团队、企业有效地制定高质量的决策，系统地解决问题，建立共同的管理逻辑和语言并使团队达成共识。目前，已经采用这套方法的公司包括惠普、戴尔、IBM、微软、甲骨文、杜邦、西门子、联合利华、明基电通等。
本课程的学习不仅学会一套系统的解决问题的方法，而且学员可以在现场应用学到的方法解决当前面临的问题，现场验证方法的有效性与科学性，从而增强工作中解决问题的能力和信心。
  
课程目标 
让管理干部学会一套系统的解决问题的方法，全面提高个人和团队解决问题能力
学会科学的思考方法，对社会上或企业中常见的问题能够科学的理解和认识
学会解决常见问题的方法，并通过工作中的实际问题检验所学方法的有效性

课程大纲
一、 问题及问题的陈述方法
1、问题的涵义
      问题的涵义及其特点
2、 问题的陈述
1) 事实与数据
2) 金字塔原理
² 金字塔原理的应用
² 现场演练：金字塔原理
² 视频分享：外资企业的金字塔原理
3) 三明治结构
² 实战：如何有效地做人的思想工作
二、明确问题并找到关键
1、 聚焦提问法明确问题
1) 聚焦提问法问题的分类
2) 聚焦提问法明确问题实例展示
3) 录像观摩：明确问题
4) 现场练习：提问法明确问题
2、多问题的分解突破
1) 问题的基本澄清
2) 问题的分解与突破
3) 思维导图
4) 排序并抓住关键问题
5) 视频练习：如何找到关键点
6) 案例研讨：分解并抓住关键问题
三、分析问题原因
1、 5个WHY
2、 试错法
3、 比较法原因分析
4、 专家法及其使用注意的事项
5、 调研法
6、 利益分析法
四、制定解决方案
1、 解决方案的思路
1) 一般的解决方法
2) 规则法、原因分析法、双向法
3) 案例研讨：工作中的这8大问题如何解决
4) 创新的解决办法
2、 头脑风暴法及其科学应用
     现场演练：头脑风暴
五、如何做出决策
1、 评价事物的方法
1) 决策离不开评价
2) 评价的一般方法
3) 案例：评价工作中某问题
2、 确定决策的标准，权衡风险并评价
3、 量化决策
      案例实战：分组进行的决策演练
六、实施方案的计划制定
1、 制定行动计划
1)  一般计划的的特点
2、 如何制定专案计划
3、 预防问题与应对措施
      演练：如何制定周密的计划
七、实施方案的落实与标准化
1、 追踪的要点和对象
2、 检查效果与反馈
3、 总结与标准化
² 总结经验、标准化、制定一套文件固化
² 实例展示：某公司的标准化后的管理制度
八、常见的典型的两大类问题的解决办法
1、 领导人的问题
1) 激情、能力与积极性
2) 心态与习惯
² 实例：如何改变习惯的实例
2、 管事的问题
     案例分析：制度能够持之以恒地执行的秘诀
九、课程内容回顾，学员订立《课后行动计划表》

讲师介绍——刘世荣老师 
      美国 《领导者之剑》国际认证讲师，实力派HR管理专家，管理学博士，PMP、管理教练技术导师，《行动学习》催化师。曾任职于铁道部大型国有制造型企业、台湾天心集团、联想集团、美国JVK科技集团。2004年专职于管理咨询与培训业。近年培训课程每年120天以上。成功主持了电力行业、制造业、乳业、IT业、房地产业、航天航空业等多个行业的人力资源管理或项目管理咨询项目，担任过咨询项目经理和项目总监。刘老师的培训风格是将苏格拉底式提问反思、企业实例分析、角色扮演、现场解决问题、视频分享等多种方式结合，课程充分交流互动、语言诙谐风趣、内容务实高效，杜绝华而不实；擅长教练式培训。 
  
服务企业 
      国家电网公司、宁夏电建集团、河北移动、湖南移动、光大银行、农业银行、工商银行、民生银行、建设银行、中石油、管道局、中国第一汽车集团公司、福特汽车、神州数码、百度、国际系统控制公司、清华紫光集团、TCL集团、小天鹅电器、华润置地、华融集团、上海铁路建设集团公司、完达山乳业、伊利乳业、哈药集团、青海三普药业、石家庄药业、正大福瑞达、京卫药业、厦门市商会等。