驱动力——非物质激励与工作动机心理学（孙老师）

课程概述
随着科技发展和社会环境的变化，世界呈现出信息化、全球化和多元化的趋势；企业中的员工越来越年轻、有个性，并展现出与以往截然不同的价值观和职业行为。在你企业的管理工作中，是否遇到过下面的困惑？
  有些员工总是抱怨钱不够多
  有些员工只要舒适却不在乎钱
  员工流动率大，留不住人
  不知道如何让下属工作更积极主动
  尽管企业福利很好，员工依然感到不满意
 
课程收益
  理解组织环境的变化和传统管理技巧不再奏效的原因
  理解物质激励的适用范围及其带来的严重问题
  理解传统管理理论对人性和工作的错误假设
  理解如何让员工自发自动工作背后的原理
  掌握激发员工驱动力的6个策略
  掌握在工作中实践的具体技巧和方法
  通过讨论将理论知识转变为企业具体的管理改善方案
 
课程大纲
单元一：环境变化对管理提出的新要求
1.当代企业管理中的80／90后现象
2.影视分析：平衡
3.讨论与分享
 
单元二：员工动力模型
1.为什么传统的激励不奏效？

2.案例：维基百科是如何运作的

3.员工动力模型
  如何让员工有胜任感：精益管理
  案例分析：德胜洋楼
  如何让员工有归属感：人性管理
  案例分析：海底捞火锅
  如何让员工有成就感：愿景管理
  案例分析：阿里巴巴
  如何让员工追求卓越：自我管理
  案例分析：谷歌
 
单元三：物质激励
1.物质激励的价值和意义
2.物质激励的4个有限性
3.案例分析：公司奖金该怎么发？
 
单元四：激发员工驱动力的6个非物质激励技巧
1 如何让员工有归属感
策略1：建立情感帐户
情感帐户与人性的特点
HSN、海底捞、德胜洋楼及讲师自己案例

策略2：共情地倾听
共情的目的：与员工建立信任感
案例分析与现场演练

2.如何让员工有成就感
策略3：工作设计
让员工感受倒意义感的工作特征
迪士尼、红色经典主题餐厅等案例分析

策略4：认可与赞赏
认可与赞赏对员工的激励大于物质激励
认可与赞赏的技巧

3.如何让员工追求卓越
策略5：师徒制
指导新员工的5个阶段
如何激励师傅

  策略6：如何指出问题而不招致反感
指出下属问题的8个技巧
 
单元五：小结
1.头脑风暴：《管理改善方案》
2.感悟与分享
 
讲师简介
Kevin Sn
11年企业管理心理学培训经验、8年国家职业心理咨询师经验2010年上海世博志愿者骨干培训师培训师选拔评审专家、2009年企业人力资本健康管理实战论坛演讲嘉宾、复旦大学成功心理协会：发起人/首任会长国家心理咨询师培训：《团体心理咨询》讲师、四川灾后心理援助小组：《团体心理辅导》讲师、上海市公安局、上海市法院特聘心理学讲师、中国心融集团 心融EAP部门 产品研发总监、首席应用心理学讲师

擅长课程
TTT与商务演示心理学、沟通心理学、组织管理心理学、员工与客户行为决策心理研究

荣誉客户
中国移动、中国联通、中国电信、上海世纪新元、东方通信、交通银行、上海银行、、中国平安、建设银行、安联大众、太平洋保险、宝钢集团、上海电气集团、飞利浦、上海富国皮革、开利运输冷气设备、康宁(上海)、上海诺华营养食品、卜内门太古漆油(上海)有限公司、杰米国际、德尔格医疗和安全设备（上海）、美国科医人激光有限公司、苏州SONY、苏州CANON、苏州EPSON、苏州OMRON、中国商业飞机、中国航天149研究所……