客户服务
走进华为:学习以客户为中心的业务流程和经营机制(范厚华)
参加对象:企业创始人、董事长、总经理等企业高级经营决策者公开课编号
GKK9049
主讲老师
陈培根,范厚华
参加费用
19800元
课时安排
2天
近期开课时间
2016-05-05
举办地址
加载中...
- 开课地址: 开课时间:
电话:010-68630945/18610481046 联系人:尹老师
公开课大纲
【课程背景】

【细看华为】

【倾听华为】
考察必修课:华为创业史-《理性与平实-华为企业文化根基与管理变革之路》
| 分享嘉宾
华为究竟有什么值得学习的地方?
一个成立仅20多年的中国民营企业,为什么能够在竞争激烈的全球通信市场中存活并不断成长? 作为《财富》500强中唯一未曾上市的中国企业, 华为究竟有着怎样内在力量? 本次活动中,我们将带您走进华为园区,一起探索华为的三大特殊基因:【客户导向的战略及业务流程】、【奋斗为本的激励机制】、【长期坚持艰苦奋斗的价值观】。
向华为究竟学什么?
一个成立仅20多年的中国民营企业,为什么能够在竞争激烈的全球通信市场中存活并不断成长? 作为《财富》500强中唯一未曾上市的中国企业, 华为究竟有着怎样内在力量? 本次活动中,我们将带您走进华为园区,一起探索华为的三大特殊基因:【客户导向的战略及业务流程】、【奋斗为本的激励机制】、【长期坚持艰苦奋斗的价值观】。
向华为究竟学什么?

【细看华为】

【倾听华为】
考察必修课:华为创业史-《理性与平实-华为企业文化根基与管理变革之路》
| 分享内容
■ 解读华为战略和发展史上更具有深度的哲学、文化和价值观内涵
■ 华为的成长和任正非先生的思考历程:从没产品、没战略、没流程到具备强大的研发体系、质量体系和组织管理体系
■ 谁来呼唤炮火-华为独特的客户驱动型的项目流程
■ 华为“开放、妥协、灰度“文化与价值观指的是什么?
| 分享嘉宾
华为总裁办特别顾问 陈培根
1998年加入华为,担任总裁办特别顾问,作为任总身边的核心顾问,陈老师经历了华为从“无产品、无研发、无管理”成长为国际化企业的全过程,曾在华为内刊“管理优化”和“华为人”上发表多篇深度影响华为文化的长文。
考察必修课:《变革的力量-有节奏地构建华为全球化的管理体系》
| 分享嘉宾
| 分享嘉宾
考察必修课:《变革的力量-有节奏地构建华为全球化的管理体系》
| 分享内容
■ 什么是变革?华为为什么要坚持变革?
■ 华为的变革历程——与全球化同步的管理体系建设之路
■ 变革方法论与经验
| 分享嘉宾
华为公司高管 萧何
1998年加入华为,历任华为公司业务、财经高管,主导了华为公司重大变革项目,获得总裁嘉奖。
考察主题课:《走进华为:学习以客户为中心的业务流程和经营机制》
| 分享内容
■ 构建以客户需求驱动为导向的管理体系 ■ 构建实现客户价值的战略体系
■ 构建以客户为基础的持续管理变革体系 ■ 构建以客户为中心的企业信仰体系
| 分享嘉宾
华为前海外市场副总裁 范厚华
96年加入华为,骆驼计划创始人,南开大学课程教授,28年产品开发、市场战略制定、市场拓展、客户定位、公司治理、企业国际化、全球化战略制定与区域市场领导;17年华为国内外市场、子公司管理、国际化、公司战略实践者、贡献者;3年华为战略与实践研究、华为管理实践者;9 年电子军工行业产品开发与设计经验。
上一篇:以客户为中心的业务流程再造(蒋伟良)
下一篇:客户关系管理创新及客户忠诚度提升(徐聪柏)
培训现场
讲师培训公告
讲师管理文库
- 企业到公司化阶段后,老板要从关注事向关注人转变
- 某电信企业员工职业化项目纪实
- 某商业银行EVA考核模式设计项目纪实
- 管理企业不难---管理思想摘录
- 成功者离不开第4个医生
- OD落伍了,OD2.0来了
- 中层的责任与担当
- 如何做好员工管理
- 赢在协同:如何高效联动与无缝对接
- 问题解决力 ——问题的分析与解决