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基于实战的非人力资源经理的人力资源管理(邓玉金)

参加对象:中高层管理人员,公司业务部门经理

公开课编号 GKK3860
主讲老师 邓玉金
参加费用 1800元
课时安排 2天
近期开课时间 2013-11-23
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其他开课时间
  • 开课地址: 开课时间:

公开课大纲
【课程目标】
  • 让业务经理了解人力资源管理知识与技巧;
  • 提升业务经理的管理技能与技巧;
  • 让业务经理了解HR的工作,便于以后的更紧密协作;
  • 提高一线主管/经理的甄选招聘、培训开发、绩效管理和激励、人才保留的实战管理能力,进而提高公司的管理效益。
【授课方式】讲授+现场演练+讲师点评+案例+视频

【课程大纲】

  • 部门经理/主管的人力资源责任
    • 什么是人力资源
    • 从HRM走向HRD
    • 盖路普路径
    • 如何做成为一个值得信赖的主管
    • 业务经理的职责
    • 员工管理的核心任务
    •  
  • 组建高绩效的团队
    • 活动1:头脑风暴:你需要什么样的员工?
    • 活动2:视频分享:上海第一“的哥”
    • 如何组建部门?
    • 实战:描述部门职责
    • 定岗定编:部门人力盘点、部门能力盘点、HR净需求评估
    • 岗位设计流程
    • 利用价值链确定企业的业务、工作流程
    • 定岗定编
    • 定岗定编的成果
    • 人员职务的五个等级
    • 招聘能力提升的难度
    • 招聘法则
    • 任职要求的17项要素
    • 实战:设计你的用人标准
    • 有效面试技术:招聘职责划分、行为面试技术、职业面试流程、面试技术
    • 实战:模拟面试
    • 组织好新员工的入职与转正
    • 淘汰不合格员工
    •  
  • 给下属做工作部署
    • 工作分派方法
    • 有效分配工作的五步骤
    • 实战:工作分配
    • 实战:工作分配面谈
    • 绩效目标设定的SMART原则
    • 有效地工作追踪
    • 工作追踪的五个原则
    • 使用表格工具进行工作追踪
    • 分配工作的四种方法
    •  
  • 有效辅导下属
    • 员工发展四个阶段
    • 四种领导风格
    • 领导者的任务
    • 领导风格与员工发展阶段的匹配
    • 工作辅导的步骤
    • 绩效辅导示例:鹰的故事
    • 工作辅导的要点
    • 掌控绩效辅导的时机和切入点
    • 渐进式反馈技巧及GROW模式
    •  
  • 有效激励下属
    • 激励和赞赏的益处
    • 管理层为什么较少激励员工?
    • 当面赞赏员工的步骤
    • 实战:激励种类
    • 激励的三大方式
    • 实战的激励体系
    •  
  • 团队任务与绩效管理
    • 绩效管理的PDCA
    • 绩效管理的关注点
    • HR与业务经理的角色分工
    • 为什么要做目标和计划
    • 目标的有效分解
    • 评估中常见的错误
    • 考核结果的应用
    • 不同绩效员工的处理
    • 绩效沟通的意义和价值
    • 案例讨论:王经理的绩效面谈
    • 绩效面谈流程
    • 绩效面谈的步骤
    • 跟七类员工沟通策略
    •  
  • 人员的保留和退出
    • 不当离职处理带来的危害
    • 探究人员离职的真正原因
    • 建立保留人才机制
    • 员工离职征兆
    • 留住你的核心员工
    • 提升各级主管的人员管理能力
    • 裁员项目管理
    • 离职中的工作交接
    • 离职中的员工关系管理
    • 辞退面谈五步法
    • 实战:离职面谈

【讲师介绍】  邓玉金
经济学学士,管理学硕士,资深人力资源管理专家
iso9001内审员,iso14001管理者代表
清华、北大等高校 客座教授
HR Bar人力资源学院资深讲师
中国企业联合会特聘专家
管理实战派资深培训师
职业经验:
     邓老师是哈尔滨理工大学经济管理学院经济学学士和管理学硕士;十六年企业管理及人力资源管理专业工作经验,5年世界500强企业实践经历,以及4年培训、授课的工作经历。是《人力资源实战操作指南2010》绩效模块的执笔人。
工作简述:
历任世界500强的加拿大公司(IDG和jifu亚洲注资的合资企业)-HR总监,传神联合科技有限公司-HR总监,英国MMD集团中国公司(世界500强)-HR经理,中大恒基房地产经纪公司-HR经理,晶合时代软件技术有限公司-HR经理,北京七星华电科技集团(大型国企)-总裁助理等,多家企业的高级管理职务。
擅长领域:
人力资源管理体系设计,公司价值链分析、薪酬绩效体系建设、人力资源IT项目推进等,对公司的人力资源管理、运营管理、行政管理和分支机构管理有过深入研究和实践;
在人力资源管理方案设计和实施上具有丰富经验,擅长项目落地工作;
《人力资源实战操作指南2010》绩效模块的执笔人;
擅长创业型公司、高速成长公司的人力资源模块的搭建和公司各部门的建设。
擅长课程:
《基于实战的人员选拔与聘用管理》、《面试能力提升实战课程》、《卓越绩效管理体系的项目管理》、《绩效面谈能力提升实战》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《岗位价值评估》、《定岗定编的操作实务》、《目标与计划管理》、《中层经理的管理能力和技能提升课程》
授课风格:
实战与理论并重,大量的实际操作案例使学员获得迅速提升;
幽默风趣、深入浅出、形式生动、内涵深刻;
以学员为中心的实战授课方式利于学员成长;
大量的实战工具真正帮助学员达到学以致用,实现绩效的突破。
实战工具+实战辅导+实操案例

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