关键人才管理（刘阳）

课程背景
企业快速和持续发展的“瓶颈”是什么？优秀企业基业永存的“要诀”是什么？——人才。而关键人才的培养和保持更是企业快速、高效、持续发展的根本保证。如何识别关键岗位、培养和保留关键人才，已成为现代企业管理者的人才培养与发展挑战——
如何识别关键岗位和关键岗位人才？
如何制定关键岗位人才需求和能力规划？
如何构建关键岗位人才梯队？
如何在发展关键人才的基础上，杜绝人才的流失？
针对以上问题，我们从麦当劳的经营理念——麦当劳不是做汉堡的公司而是人才管理公司出发，结合标杆企业的成功经验，新潮实用的“世界咖啡”式教学，讲授关键人才管理的步骤和方法，通过实战演练，帮助你快速识别关键岗位、甄别关键能力、构建企业的关键人才梯队，实现关键人才的培养、发展与保留。

课程收益
 运用关键岗位识别器
 运用人员需求预测模型和能力规划方法
 制定关键岗位人才梯队建设方案
 运用IDP/PDP（企业内的职业发展与教练）
 运用关键人才保留的主要措施和工具

课程大纲
一、概述“聚才”VS“聚财”
1、“聚才”才能“聚财”
2、人才管理体检
3、关键岗位和关键岗位人才
4、案例分享-麦当劳
5、实用工具推荐—关键岗位识别器
6、常见问题研讨与分享
7、实操演练-评定你公司或部门的关键岗位

二、关键岗位人才需求规划
1、关键岗位人才规划主要内容
2、关键岗位人才数量需求规划
（1）业务发展战略
（2）组织结构预测
（3）人才盘点
（4）劳动力市场
（5）人员需求预测模型
3、关键岗位人才能力规划
（1）胜任力模型
（2）胜任力盘点
（3）胜任力预测
4、集团公司人才规划管理体系
5、案例分享-麦当劳，飞利浦电子厂
6、实用工具推荐—人才地图（SKO），人才清单，人员需求预算模型
7、常见问题研讨与分享
8、实操演练—规划3 年内你公司或部门关键岗位人才需求（人数和胜任力）

三、关键岗位人才梯队建立
1、人才梯队后备人选的获取途径
（1）内部获取方案
（2）外部获取方案
2、人才梯队后备人选的选择
（1）人才评审—人才测评中心
（2）人才校准—人才圆桌会
3、特殊人才的获取方案
4、案例分享—麦当劳，爱玛客
5、实用工具推荐—基于胜任力的行为事件面试法
6、常见问题研讨与分享
7、实操演练—制定一份关键岗位人才梯队建立的方案

四、关键人才发展
1、关键人才发展的基本内容（职责和分工，计划和预算）
2、个人胜任力改进
3、员工职业发展
4、公司发展资源体系的建立
5、实用工具推荐（IDP/PDP，企业内的职业发展与教练）
6、案例分享—麦当劳，爱玛客，飞利浦
7、常见问题研讨与分享
8、实操演练—给你自己或你的下属制定一份个人胜任力改进计划和职业发展计划

五、关键人才保留
1、体检你的“关键人才保留”状况
2、关键人才流失的主要原因及保留的主要措施
（1）薪酬福利
（2）职业发展
（3）精神情感
（4）长期激励
（5）特殊机制
3、实用工具推荐--满意度调查
4、案例分享—麦当劳，爱玛客，飞利浦
5、常见问题研讨与分享
6、实操演练—制定一份关键人才的保留方案

六、总结和问答

讲师简介：刘阳
1. 曾任麦当劳人力资源总监，爱玛客（中国）人力资源总监（国际顶尖的餐饮、后勤管理服务公司），飞利浦人力资源经理，10 余年的人力资源管理从业经验；
2. 瑞典斯德哥尔摩大学MBA，6Sigma黑带，国际职业规划师（GCDF），职业发展教练（CDC）；
3. 中加工商管理学院MBA 特邀讲师，北京市大学生创业项目特邀讲师，“中国职场好榜样”电视栏目在线点评嘉宾，优士网职业咨询特邀专家。
主讲课程：
1. 人才管理：人才战略规划，高管和核心团队的组建，关键人才管理，人才评估和甄选，职业规划
2. 绩效管理：基于平衡计分卡的战略绩效管理体系
服务过的客户：金蝶软件，创越化工，佳美口腔，相宜本草，宝丰能源，浙江雅莹，生辉烧鹅皇，华侨城，侨鑫集团，广东省邮储等。