员工激励与有效授权（张铁军）

课程背景
员工工作没热情，怎么办？授权达不到理想效果，怎么办？
员工激励与有效授权是企业一个永恒的话题。尤其是企业中的中高层管理人员，不但要掌握激励下属的技巧和自我激励而且还要学会有效授权，放开手让员工做，真正实现“领导”工作的顺利进行。
被重视、被肯定、被当回事，是员工埋在心田的激情，挑起这种激情，服务我们的事业，管理人员激励人的能力至关紧要。激励就是为了不用激励：受你的激励，员工变被动为主动，能够自我激励，那么他们将保持自信与勇敢，做他们应该做的会更认真更细致，你的管理工作也会因此变得更加轻松！此外，学会有效授权，你会发现你的工作做起来更加轻松且效率更高。如何做好员工激励与有效授权是本次课程的主题特色，期待与您分享！

课程收益
 了解激励工程的原理、方法和方式
 学会如何建立员工激励系统工程
 把学到的各种激励技能应用到实际工作中去
 如何激励员工充分发挥他们内心的潜力
 了解领导授权的原则和方法
 建立具有高度激励作用和高效率的组织
 在实际工作中做到有效授权，使“领导”工作轻松实现

课程大纲
第一章、激励认知
一、为什么团队成员缺乏士气？
1. 需要长期得不到满足
2. 控制过严
3. 目标问题
4. 老挨批
5. 不公平的环境
二、 常见的激励误区
1. 激励是公司的事
2. 重业务不重激励
3. 激励等于奖励
4. 激励主要是钱的问题
5. 随意的激励
第二章、探寻激励之源
三、 需要的探寻
1. 激励的本质
2. 如何了解下属的需要
3. 如何改善员工行为
四、 激励理论及其应用
1. X、Y、Z理论与应用案例解析
2. 马斯洛的层次需要理论与应用案例解析
Ø 老板的红烧肉、庄子借米的故事
3. 赫兹伯格双因素理论与应用案例解析
Ø 如何消除不满意
Ø 如何提高下属的满意度
4. 麦克利兰的成就需要理论与应用案例解析
5. 佛罗姆的期望理论与应用案例解析

五、激励的资源
1. 用于激励的资源（制度层面）
2. 用于激励的资源（非制度层面）
第三章、激励的原则与策略
六、激励四原则
1. 公平原则
Ø 六种不公平现象
Ø 影响公平原则的非制度性因素
1. 刚性原则
Ø 激励的刚性原则
Ø 刚性原则的要点
2. 时机原则
Ø 激励不清晰的后果
3. 惠而不费的激励法宝
Ø 激励不清晰的表现
七、激励的五个策略
1. 创造良好的工作环境
2. 批评与赞美
3. 金钱激励
4. 晋升激励
5. 根据人格类型进行激励
Ø 指挥型、关系型、智力型、工兵型员工的激励
八、激励员工常用的十五种方法
Ø 目标激励Ø 培训激励Ø 感情激励Ø 晋升激励
Ø 榜样激励Ø 挫折激励Ø 赞美激励Ø 荣誉激励
九、激励菜谱
Ø 激励菜谱研讨
第四章、有效授权的基本理论
1. 什么是授权
2. 授权的内容与范围
3. 有效授权的指导原理
4. 授权存在的种种障碍
第五章、如何有效地授权
1. 确定授权的工作范围
2. 书面写出
3. 授权后要适当控制
4. 鼓励自愿担当
5. 授权不要割裂
三、授权管理者要做些什么
1. 授权促进才智与能力的增长
2. 授权孕育着成功
1. 授权投资于学习
2. 授权可以发与精神理念并建立有效人际系
3. 授权要传递信息、领导、教授、服务
4. 四、获取知识：获取有价值信息的途径
5. 知识从何而来
6. 知识向何处去
7. 从技术泡沫到解读信息
8. 使用还是丢弃
9. 通知信息的计划
10. 分享信息
五、授权领导者：要知道何时及如何授权
1. 谁是掌权者
2. 正式还是非正式的
3. 世界是平等的
4. 跟随领导者
5. 道德：领导者的一个重要特征
6. 帮助你建立一个授权组织
第六章、授权给员工：不可思议的反响力
1. 我喜欢我的工作或者说我喜欢我的工作吗
2. 保持者与发现者
3. 寻找后你会发现
4. 在授权组织中金钱的价值
5. 由担负责任
第七章、询问正确的问题：从解决问题到高效完作
1. 高实施力的衡量标准
2. 终身实施
3. 获得生命：破坏平衡
4. 组织的灵魂之源：评价调查
5. 维持这种趋势：重视高实施力与变革
第八章、纠正部署的技巧
11. 创造开放和支持的氛围
12. 及时表扬与赞赏
13. 解决问题时与员工建立伙伴关系
14. 找出需改进的地方及时采取行动
15. 制订和监督行动计划
16. 指导与汉堡包式批评
第九章、高效反馈
1. 反馈为什么重要
Ø 任务失败的检讨
2. 为何我们不愿意提供建设性的意见
Ø 如何给予支持性反馈意见
Ø 如何给予建设性的反馈意见

讲师简介：张铁军
工商管理硕士，专职讲师。曾任海洋集团下属骏高电器总经理助理、市场经理；星光管理学院培训总监；环宇集团人力资源总监。
张老师在职期间，多次主持并推动人力资源管理改善项目，并对运营流程进行系统梳理与优化，积累了丰富的管理实战经验和大量鲜活案例，具有相当强的问题解决能力。04年成为职业培训讲师、顾问师，并将此设定为个人终身职业发展目标。独创咨询式、顾问式培训，真正做到为企业量身定制，善于从企业实际问题及成年人的学习特点出发，教学方式灵活、多样。近几年又与国内上千家知名企业负责人进行了面对面的深入交流，经过潜心研究，研发出极具操作性的企业培训与咨询整体解决方案！已为全国近五百家知名企业提供过培训及咨询辅导，受到企业及参训学员的一致好评。
主讲的课程有：《MTP中层管理人员技能训练》、《TTT内部讲师培训》、《冲突管理》、《员工激励》、《如何打造高绩效团队》、《卓越沟通技巧》、《时间管理》、《有效授权》《绩效考核与管理》、《非人力资源的人力资源管理》等。
服务过的企业有：欧派家居、索菲亚、沙河高尔夫、东风悦达起亚、广州移动、深圳联通、金立手机、美的冰箱、TCL罗格朗等等。