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企业招聘选拔系列课程（寇家伦）

参加对象：
公开课编号 GKK3959
主讲老师 寇家伦
参加费用 3600元
课时安排 2天
近期开课时间 2013-10-11
举办地址 加载中...
其他开课时间
  • 开课地址：　开课时间：
公开课大纲
【课程纲要】
课程一：校园招聘面试技巧          10月11日
【参训对象】企业人力资源部门主管/经理、企业管理者及所有参与招聘面试的人员。
【课程收益】
  • 学会根据岗位建立企业个性化的面试标准
  • 学会从知识、能力、个性特征三大视角灵活运用七种面试题目
  • 掌握面试中提问、追问、观察、记录与评价五大实用技巧
  • 规避面试考官常犯的五大错误
授课内容
  • 面试常见问题
    1. 面试标准缺失
    2. 面试题目模式化
    3. 面试评价个人化
    4. 面试问题随意化
    5. 专业面试官缺位
  • 面试标准设计
    1. 招聘选拔标准选定：任职资格还是胜任力模型？
    2. 任职资格：KSAO分析
      • 基于工作职责分析
      • 基于目标的任职要素分析模型
  • 胜任力模型
    • 简易胜任力模型开发五步法
    • 如何整合优化胜任力指标
  • 如何描述面试指标？
    • 名称及定义
    • 指标构面
    • 典型行为
    • 评价标准
  • 如何确定面试指标的评价标准？
    • 等级评价标准
    • 行为评价标准
  • 如何统一面试官的评价标准？
    • 统一面试评价标准的必要性
    • 面试考官培训
  • 面试题目组织
    1. 导入型面试题目
降低应聘者的紧张感，创造轻松地面试氛围
  1. 行为型面试题目
了解应聘者过去的行为，预测其未来的表现
  1. 情景型面试题目
了解应聘者可能的行为，判断其可能的表现
  1. 智能型面试题目
了解应聘者分析问题的特点，发现其思维特点
  1. 意愿型面试题目
了解应聘者求职动机，发现其对环境的适应性
  1. 压力型面试题目
了解应聘者在紧急或压力状态下的反应
  1. 知识型面试问题
了解应聘者对知识或技术的掌握程度
  • 面试实施技巧
    1. 面试前的准备工作
      • 面试资料准备
      • 面试场地布置
  • 渐入主题的提问技巧
    • 以导入问题切入
    • 抓住问题提问
    • 了解应聘者个性的技巧
    • 了解应聘者动机的技巧
    • 了解应聘者能力的技巧
    • 了解应聘者知识的技巧
  • 抓住要点的追问技巧
    • STAR追问
    • 基于素质构面的追问
  • 面试官的倾听技巧
    • 有效地倾听行为
    • 鼓励应聘者多讲
  • 面试官的观察技巧
    • 应聘者紧张的行为表现
    • 应聘者撒谎的行为表现
  • 面试官的记录技巧
    • 简要记录原则
    • 记录事实原则
    • 分类记录原则
  • 面试官控制面试进程的技巧
    • 表露性过高的应聘者
    • 内向型的应聘者
    • 纠正应聘者跑题
  • 如何有效结束面试
    • 你还有什么补充吗？
    • 你有哪些情况要了解？
  • 面试评价与录用决策
    1. 面试评价的方法
      • 讨论评分
      • 标杆评分
      • 考官评分争议处理
      • 面试考官常犯的四大错误
  • 分段决策与整体决策
    • 面试与其他选拔方式的结合
  • 录用谈话
    • 录用谈话的价值、内容及技巧
课程二：企业中高层管理者选拔与竞聘   10月12日
【参训对象】企业人力资源部门和其他能够涉及中高层管理人员选拔的其他人员
【课程收益】
  • 如何从任职资格、胜任力模型两大视角构建管理者选拔标准
  • 如何使用陈述性面试、无领导小组讨论和公文筐测验技术三大选拔工具
  • 如何使用分段决策与整体决策两大决策模型
授课内容
一、如何建立企业个性化的管理人才选拔标准
(一) 设计管理人才招聘选拔标准三大原则：人职匹配、人企匹配、人人匹配
(二) 人职匹配：基于工作职责或工作流程分析岗位任职要素
(三) 人职匹配：五步法构建岗位胜任力模型
(四) 人企匹配：从企业文化价值观中发现管理者选拔要素
(五) 人人匹配：根据合作对象分析发现管理者选拔要素
(六) 让选拔标准落地：选拔指标操作化的流程与方法
(七) 三种选拔评分表设计模式
二、面试技术的革命：基于素质剖面的面试
(一) 究竟哪些选拔方法是有效的？
(二) 全面评价管理人才的测评方法
(三) 陈述性面试的七种题型及应用技巧
(四) 投射性面试题目应用技巧
(五) 基于素质剖面技术的追问
三、中高层管理者的选拔利器— 无领导小组讨论
(一) 无领导小组讨论的特点		  (二) 无领导小组讨论的测试过程
(三) 无领导小组讨论的题目类型
(四) 设计无领导小组讨论的技巧
(五) 无领导小组讨论的评价技巧
四、高层管理者的选拔工具— 公文筐测验
(一) 公文筐测验的测试过程
(二) 公文筐测验的题目类型
(三) 设计公文筐测验的技巧
(四) 公文筐测验的评价技巧
(五) 撰写公文筐测验报告
五、根据岗位选择合适的选拔方法与流程
(一) 根据岗位选择合适的选拔方法
(二) 录用决策模式之：跨栏模式
(三) 录用决策模式之：综合模式
(四) 如何灵活地使用选拔录用模式
六、如何提高选拔考官的素养与能力
(一) 考官的素养
(二) 如何成就卓越的考官
     
 
【专家介绍】

寇家伦：情系紫荆同学会首席顾问，实战派人才测评与领导力顾问、MTS创始人兼首席技术官、拥有丰富的人力资源管理实战背景，在人才测评与领导力开发方向拥有十年实践与研究经验，服务过众多中国知名企业，利用"评价与发展中心技术"为多家企业中高层领导者提供了评价与发展服务，基于客户特性对测试题目进行个性化设计，累计在全国30多城市完成上万人次的企业中高层管理者的测评活动,并出版多部有专业影响力的著作。

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