胜任素质模型构建与任职资格体系（江源）

培训背景
现代人力资源管理从“以人为物”到“以人为本”，其中最重要的标志便是“素质”概念的诞生；随着经济全球一体化，企业对高效的人才管理体系的需求比以往显得更强烈，对员工能力衡量和员工培养提出了更高的要求。基于胜任素质的人力资源管理已成为企业的核心能力。
基于胜任素质模型的人力资源管理体系是提高公司整体竞争力和员工能力的有效方法，在众多优秀国际公司以及本土公司已经获得广泛应用，并获得良好回报。
公司业务发展策略需要在短期内迅速扩充公司业务团队，但对于员工能力培养缺位，人才关键时刻供给满足不了要求
在公司业务人员数量和运营成本迅速提升的同时，经营业绩并没有得到相应的提升，公司对人才的选拔和认证标准不清晰
员工职业发展路径没有打通，员工晋升缺乏合理依据，个人的职位等级和薪酬水平长期无法改善。个人发展空间受到限制，出现人才流失。
 
培训收益

• 帮助学员从组织战略和文化出发，结合公司具体实践，设计胜任素质模型，并将素质模型和招聘，培训，绩效管理，职业生涯管理等人力资源管理要素有机地统一起来，支持公司的战略方向的发展。全面解读行为事件访谈法（BEI）的理念和方法，理解其在提高面试有效性中的显著效用；
• 学习构建任职资格标准的方法和认证
• 学习建立人员双重晋升机制
• 了解如何规范员工培养和选拔以持续提升员工能力并给予合理评价
• 学习建立职业通道，保证员工能力与岗位要求相匹配，促进高绩效团队形成
• 树立有效培训和自我学习的标杆，以资格标准不断牵引员工终生学习、不断改进，构筑学习型组织，促进企业的可持续发展。

 
培训模块：
第一天
第一部分素质模型构建
一  素质管理与组织战略

1. 战略目标指引下的素质管理
2. 素质与人力资源管理系统的关系
3. 素质投资的回报和对组织的价值
4. 素质投资的最佳实践：IBM

二  素质与素质模型介绍

1. 素质概念的诞生
2. 素质的发展与演进
3. 素质的分类和构成
4. 练习：素质识别
5. 素质的构成与要素
6. 素质模型的内涵与应用
7. 素质模型的种类与构成
8. 案例：优秀企业素质模型实践：万科

三  基于BEI为核心技术的素质模型构建方法与流程

• 素质模型构建的不同方法和特点
• 以BEI为核心的素质模型构建的流程和步骤
• BEI行为事件访谈法概述
• 不同数据收集方法的优劣比较
• BEI行为事件访谈法的实施流程
• 解码技术与数据处理
• 练习：  素质行为匹配

有效数据和无效数据

• 案例分享：某商业银行素质模型构建实操

四  业界其它常用的素质模型构建方法

• 运用专家团法素质建模的概述
• 运用专家团法素质建模的流程
• 比对法素质建模的概述
• 比对法素质建模的流程
• 各种素质建模方法的优劣比较

第二部分   素质建设与应用
一  基于素质的人才甄选和测评

1. 建立基于素质的人才甄选系统
2. 素质测评的基本模式和方法介绍（问卷、测评中心等）
3. 各类测评方法的信度与效度
4. 人岗匹配度评估方法
5. 案例：华为公司基于素质的人才甄选体系

二  基于素质的绩效管理

1. 组织绩效管理全景
2. 基于绩效和基于素质的评估方法比较
3. 建立基于素质的绩效管理系统
4. 练习：某航空公司空乘人员绩效素质关联示例

三  基于素质的人才发展与职业通道设计

1. 基于素质的培训与发展
2. 素质发展技术相关概念
3. 构建素质为基础的培训项目的路径
4. 课程体系开发及设计
5. 案例：某公司基于素质的培训体系构建

四  基于素质的人才梯队建设与人才管理

1. 人才管理与素质建设理念和趋势
2. 基于素质的人才梯队与人才管理设计

案例：华润公司人才管理成功经验分享
 
第二天
一、任职资格与企业发展

1. 企业梯队建设的意义
2. 优秀企业梯队建设实例
3. 梯队建设与员工发展通道
4. 员工队伍职业化
5. 任职资格管理的实质

二、任职资格与能力

1. 能力管理的本质
2. 能力评价——任职资格的起源
3. 职位任职资格与任职资格的关系
4. 胜任素质与任职资格的关系
5. 绩效管理与任职资格的关系
6. 任职资格体系构建过程
   • 任职资格体系的结构
   • 任职资格构建过程
   • 对任职资格设计人员的基本要求

三、任职资格体系设计

1. 职业发展通道设计
2. 职业发展通道、内涵
3. 职位分析的方法与步骤
4. 职位职责的界面分析
5. 职位职责的准确定位
6. 典型职位分析举例（案例分析：华为公司职位说明书）
   1. 职位族/类
      1. 划分职位族、类的目的
      2. 运用职位族、类划分建立职位发展通道
      3. 职业发展通道设计——双重晋升机制

8   职位体系与任职资格体系对应关系

1. 职位设计
2. 职位体系与任职资格体系对应原理
3. 任职资格级别、级等的内在含义
4. 员工能力发展、职位/角色发展之间的匹配关系

四、任职资格等级标准设计

1. 任职资格等级标准的构成
2. 任职资格等级标准设计的三种模式
3. 任职资格等级标准设计的原则
4. 行为标准层次结构
5. 行为模块设计
6. 行为要项设计
7. 行为模块、行为要项权重设计
8. 行为语言
9. 标准项设计
10. 素质要项标准设计
11. 必备知识与与基本技能设计

五、资格认证管理

1. 初次认证与周期性认证
2. 资格认证的基本步骤
3. 如何简便有效的进行资格认证
4. 任职资格体系持续优化

案例分析：HW任职资格体系管理机制
六、任职资格体系的典型应用（结合案例）
1.  任职资格与人才培训体系

1. 基于任职资格的培训体系课程开发
2. 任职资格与梯队建设
3. 基于任职资格的职业发展规划
4. 基于能力的薪酬体系

培训讲师              
江源老师

• 组织绩效专家、胜任素质模型专家
• 原华为集团全球人力资源专家
• 美世咨询华南区咨询总监
• 合益集团（Hay Group）高级咨询经理
• 加拿大蒙特利尔大学MBA
• 加拿大培训与发展协会会员（CSTD Membership）
• 美国国际集团（AIG）业务培训经理

 
工作经历：
  江源老师曾先后在华为集团、美国国际集团（AIG）、大鹏证券等大中型企业担任中高层管理职务，曾先后在跨国知名咨询公司Hay Group、美世集团担任资深顾问、咨询总监职务。其中在华为集团工作期间，担任全球人力资源管理专家，专注于组织与组织绩效管理模块的持续优化，构建和提供基于战略的人力资源解决方案并确保在全球范围内的实施与贯彻。
多年中高层管理经验，可谓身经百战，集理论与实务于一身。凭借长期丰富的咨询经验和对企业管理需求的深入把握，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助。
 
主讲课程：

• 《BEI面试技巧——基于素质的人才甄选培训》
• 《四驱领导力——基于素质的中层领导力提升》
• 《战略目标指引下的胜任素质模型构建及应用》
• 《向HW学习——岗位分析与岗位评估》
• 《向HW学习——任职资格标准体系建设及应用》
• 《向HW学习——战略人力资源管理》
• 《建立与战略目标一致的绩效管理体系》

 
讲师特点：
江源老师兼具多年国际顶尖管理咨询公司与国际/国内优秀企业工作经验，深刻理解把管理理论转化为企业实践的重大意义。课程不但关注学员对前沿理论的吸收理解，更结合在咨询生涯中的鲜活案例和企业内部工作的践行积累，集理论与实务于一身。凭借长期丰富的咨询经验和对企业管理需求的深入把握，为企业的可持续发展提供了实际而有效的解决方案。
 
咨询研究领域：组织战略澄清、职位分析与评估、职位体系建设，绩效体系设计，胜任素质模型构建和运用、领导力发展与人才管理等领域。
专业专长：为快速成长型企业提供基于组织战略的“岗”和“人”的建设和研究：基于岗位的薪酬、绩效等人力资源核心能力的构建和基于素质模型的人力资源开发与应用、人岗匹配、任职资格、人才管理、领导力发展等。
 
授课风格：风趣幽默的讲解风格，深厚扎实的理论功底，授课中案例丰富，引领学员在轻松的氛围中领悟深妙的管理理论。
 
服务客户：
华为技术、博时基金、欧普照明、华润集团、万科地产、华润置地、美的集团、金地集团、德邦物流、联亚集团、华润燃气、华润水泥、达能益力、箭牌口香糖、深圳市政府、太平保险、大鹏液化天然气、中国工商银行、迈瑞医疗、华北制药、珍爱网、嘀咕网、招商银行、爱默生、国海证券、玛氏中国、歌力思、深圳水务集团、雅图数字、招商证券、上海机场、中集集团、大成基金、AGC玻璃、深信服科技、大亚湾核电、华侨城集团、财富证券、广州供电局、珠海中富、乐庭集团、深业集团、弗兰卡中国