高端商务礼仪

学员对象：有成就动机，有学习意愿、有明确的职业发展目标的在职职业人士
经理人、中基层管理人员、骨干人员
授课形式：讲授+讨论+现场演练
前言：修身，齐家，治国、平天下是很多人潜在的信仰，然而今天很多人都越过了修身这一步，直接进入到齐家治国的环节中，这就入同盖高楼却没有打地基一样，即使有幸能够建成高楼，但一遇到风吹草动，这楼便会轰然倒塌。燕欣老师的高端商务礼仪课程，将在提升商务人员的形象、品味、礼节的同时，从更深层次去关注商务精英内在的品行，教养，让商务精英既有高端的外在形象，更有高贵的内在品质。

课程要点：
R  礼仪与职业发展
    个人的礼仪展现个人素质，商务礼仪则关乎职业发展与企业形象
R  高端商务形象礼仪与形象打造
    从穿对到穿好，从穿的奢华到穿的有品味
R  商务人员的举止与风度
    不同商务情境中的举止要求与举止禁忌
R  商务人员的修养与品德
    真正的高贵是内在良好的德行

课程大纲
第一单元：身，有礼才安 —礼仪对商务人员职业发展的重要作用
案例讨论：知名主播的一个坐姿如何引发了庞大的舆论反应
1、认知礼仪——何为礼仪，礼仪对于我们现代人的作用是什么
2、区分礼仪——不同环境，不同身份，不同行业，不同礼仪
3、更新观念——礼仪，是先有礼，才有仪
 
第二单元：让服装成为助力你腾达的工具——高端商务形象礼仪与形象塑造
案例讨论：他们为何选择了一模一样的服装
1、服装不仅仅是用来穿的——服装的语言与服装隐藏的作用
2、商务人士着装的第一原则：穿对——
                           让服装与你的身份一致
                           让服装与你所出现的场合风格一致
3、高端商务人士的服饰要求：穿好——    
               严肃公务场合的服饰风格与要求——男士商务西装重在品味感
                                               女士制式套装的魅力
               日常办公时间的服饰风格与要求——商务休闲，休闲不代表随便
                                               男士：职业感与个人风格的融和
                                               女士：专业感与时尚感如何贯通
               商务社交场合的服饰风格与要求——不同社交场合不同的着装要求
                                                男士礼服与女士礼服的认识与欣赏                                         
4、高端商务人员的着装理念——让服装成为传递你的价值与影响力的有效工具

     第三单元：一举一动皆是教养—商务精英的礼仪修养
            案例讨论：一张平常的合影，为何她却被批没有教养
            1、商务礼仪对职业人士的重要作用
   2、商务会面礼仪——四个步骤一步不能少
*问候与称呼
                              *你的风度与教养，握手的那一瞬，展露无遗
                              *商务介绍，不是只有四项要素
                 *名片（微信与名片的区别）
3、商务会面中的仪态之礼——坐、站、立、走，手势与表情
4、商务会面中的位置礼仪——位置礼仪最能看出一个人懂不懂规矩
n  商务会议中座次位置
n  商务陪同及引领中的位置礼仪
n  商务乘车、电梯、合影中的位置礼仪
n  位置与身份、场合的关系及转换原则   
5、商务会面中的告退与告别之礼——如何优雅得体的离开

     第四单元：商务宴请，吃的不是饭，是机会——商务用餐中的礼仪
       案例讨论：因为一顿饭，他为何丢了工作
1、商务用餐中最暴露人品的行为
2、中餐厅、西餐厅的不同风格与规矩
3、商务宴请的本质与宴请的设计（如何点菜点酒）
4、商务宴请中的形象礼仪（用餐中的举止，餐桌上的规矩）
5、建立健康的商务宴请及用餐心态（吃相与人品）

第五单元： 真正的高贵来自内在的德行——商务精英的个人教养
              案例讨论：细数这些年因为个人品行不端跌落的职场精英们
              1、人有礼，身才安，身安，方能齐家，立业、治国
              2、修身立德，永不过时
 授课形式：传统：视频、案例、小组讨论，辅导、咨询、
          独特：探讨与碰撞，开放式交流与对话，教与学平等理念。

主讲人：曹 燕 欣 老 师
专业经历：
职场行为研究专家
实战派礼仪培训师
曾就职于国内著名人力资源门户网站
某著名人力资源管理咨询集团
拥有两年客户经理、八年大客户经理、三年专业咨询顾问经历
授课优势：曹燕欣老师拥有十三年企业实战经历，对职业人在职场的发展有着透彻深刻的认知，所讲商务礼仪、职业素养提升课程全部结合职场人士的实际需求设计，案例真实、方法实用，能有效的将个人的礼仪修养与职业发展、组织发展结合到一起。为个人和企业创造实际的价值。
课程特色：
燕欣老师的礼仪培训不作空范的理念宣扬，不追求短期的表象主义。
燕欣老师结合自己十三年的职场经历，提出“内修心，外修形，内外双修，方为礼仪”的独家理念。通过以问题为导向的追问、引导，带领学员进行深刻的自我认知，通过精准的实修训练带领学员掌握与自身岗位需求一致的的礼仪与礼节。
燕欣老师礼仪课程的宗旨——
让每一位职场人，都能成为受人尊敬受人欢迎的职业人。
主讲课程：
赢在礼仪——《高端商务礼仪》《商务形象礼仪》《国际商务礼仪》涉外礼仪 
《职业人的魅力着装与搭配》《职业人的表达艺术与沟通礼仪》
《职业人的网络沟通礼仪》邮件、手机、微信的使用礼仪
情境礼仪——《严肃公务场合礼仪——商务礼仪》
《日常办公时间礼仪——办公室礼仪也称职场礼仪》
《商务社交礼仪——商务宴请与商务应酬》
《商务接待礼仪——日常商务接待与重要公务活动接待》
《商务拜访礼仪——拜访客户礼仪》
《商务宴请礼仪——商务宴请的设计与餐桌礼仪》
《商务考察与交流礼仪》——商务考察活动中的礼仪
《商务会议礼仪》——商务会议的组织、筹备、实施礼仪
《商务投标礼仪》——参加商务招投标活动时的礼仪
岗位定制礼仪——《营销礼仪》高级销售人员；《一线销售人员的礼仪》《面试官的面试礼仪》 ；《企业内部的礼仪专家——HR的礼仪修养提升》  《国家公务人员的礼仪修养》《行政秘书人员的职业礼仪》《专职司机的礼仪》
《现场工作人员的礼仪——提供上门服务的技术、顾问、销售等人员的礼仪》
服务礼仪《优质的服务礼仪》——服务行业的礼仪；《会议服务礼仪》—会议服务人员的礼仪
职业素养——   《职业人的职业行为规范》 《新员工职业素养提升》 《新入职大学生的角色认知与职场礼仪》 《职业人的角色认知与职业心态塑造》《一线员工的阳光心态》
礼仪修养《职业人的礼仪与教养》
 授课形式：传统：视频、案例、小组讨论，辅导、咨询、
独特：探讨与碰撞，开放式交流与对话，教与学平等理念。
部分授课客户：
政府、院校及央企中华人民共和国外交部；中国机械科学研究总院；中国科学院自动化研究所；中国铁道科学研究院；中交集团；清华大学、中国农业大学植保学院、北方工业大学、对外经济贸易大学国际商学院
房地产及建筑行业中国建筑第二工程有限公司，中建一局第二建筑公司、中建二局、北京住总集团、北京亦庄国际开发建设有限公司、北京大龙控股集团、华润五彩城、海航集团*望海国际、华润置地、凤凰置地、居然之家等 
金融及通信行业国投安信期货有限公司、中国电信系统集成有限公司、优扬传媒、天津滨海投资集团、中债资信评估有限公司、诚成资本、渤海人寿、农信银结算中心、北京农商银行、太平洋人寿、世欣控股、中财黄金、卓识网安、中科闻歌集团、中国贫困产业基金会、中原金控、北京供销合作社、北京一窗科技、文思海辉等
制造及生产业 北京汽车股份有限公司，北京新奥集团有限公司、九阳股份、孚日集团、首农股份、金星鸭业、宁波华腾首研等。