新旧QC七大手法实操

新旧QC七大手法实操（昆山，9月1-2日）

【培训日期】2012年9月1-2日
【培训地点】昆山
【培训对象】IQC、OQC、AQC等品质检验控制人员、品质管控主管、经理等

【课程背景】
    QC七大手法是在品质管理工作最基本的也是不可缺少的，在品质问题的处理和数据的初步整理方面起着重要的作用，通过对 QC 七工具的理解和运用，就可以用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。通量改进的重要工具之一，在过程质量改进的初期，可帮助确定现象和改进的机会。另外，管理人员的工作不仅仅要掌握数据分析，更重要的是确定问题，制定计划和进行部门之间的协调等。所以管理人员还要具备从各方面获得语言文字信息，进行整理构思并运用到实际工作中的能力。新 QC 七种工具能够帮助对语言资料进行分解，从各种混乱的互相缠绕的因素中，抓住问题的关键，寻找新构思，制定切实可行的措施和方法。

【课程收益】
■QC新手法改变了我们的思维模式
■QC传统手法改变了我们的做事模式
■QC七大手法的应用也不仅局限于品质分析与改善。
■QC七大手法课程作为生产和品质基干人员的必修课程。
■QC七大手法，以其“易用、实用、广用”的鲜明特点曾极大提升了日本制造水平
■“QC手法可以解决95%的品质问题”-------- 日本品质之父石川馨

【课程大纲】
一、全面品质管理
  ■PDCA、戴明和全面质量管理
  ■全面质量管理原理
  ■TQM 和 ISO9000

二、依据事实的QC七大手法
1）查检表
  ■如何作查检表
  ■查检表的种类与内容
  ■使用查检表之实例

2）鱼骨图
  ■鱼骨图的作法
  ■两种类型的鱼刺图的运用
  ■好的鱼刺图与不好的鱼刺图

3）柏拉图
  ■柏拉图的作法
  ■柏拉图分析的应用
  ■柏拉图使用实例

4）层别图
  ■层别法 (Stratification) 的意义
  ■层别法的作法
  ■使用层别法实例

5）直方图
  ■使用直方图的目的
  ■直方图的看法及使用法

6）散布图
  ■散布图的意义
  ■散布图的作法
  ■用散布图检讨的现场的问题

7）控制图－－监控过程的变异波动是否稳定的工具
  ■控制图的原理与分类
  ■控制图的判读、判异的说明
  ■练习制作控制图，并进行失控分析

三、走向思考的新 QC 七大手法
1）关连图
  ■关连图法的适用范围及特征
  ■关连图的形式
  ■关连图的制作及活用的重点
  ■关连图案例

2）矩阵图法
  ■矩阵图的作法
  ■矩阵图法的用途
  ■各种矩阵图
  ■系统矩阵图案例

3）KJ法亲和图  
  ■何谓亲和图
  ■亲和图的活用程序

4）系统图  
  ■系统图使用方法
  ■系统图法之优点
  ■系统图作法（目的－－手段）

5）PDPC 法－－流程决定计划图  
  ■何谓PDPC 法
  ■PDPC的活用程序
  ■活用事例F箭头图法  
  ■何谓箭头图法
  ■箭头图法的事例
  ■箭头图的活用程序
 
6）矩阵数据解析法  
  ■矩阵数据解析法的主要用途
  ■形态分析法的活用程序
  ■应用实例
 
四、综合案例研讨及导师答

【讲师介绍】
    李老师,美国ASQ注册质量工程师、会员、中国质量协会会员、中国注册质量工程师(中级)、6 Sigma黑带大师、中国统计局注册统计师(中级)、咨询顾问，经验概述；8年制造业管理经验，曾就职于世界前100大计算机制造公司，先后任生产经理、品质经理等职务,于2006年从事咨询业，主要研究领域：生产、质量管理培训辅导改善;李老师善于引导学员，透过严谨的问题分析思路结合管理工具发现现场的根本问题，进行改善；其擅长以简单生动的理论讲授，结合实际案例与小组研讨活动，让学员能在充分的互动中学习各式手法。
    服务过的企业：苏州捷亚、江兴金属、浙江帝闻、上海龙雨、华润集团、博西华家电、奥姆龙、友达光电、英业达集团、苏州利华、太仓红兴、南茂集团宏茂微电子、好孩子儿童用品、昆山纬创资通、沪士集团、广州博创、信越电子、上海萨帕铝热、微盟电脑、杨州虹杨、上海恩耀、南京西门子、神达集团、上海鹰峰、苏州绿点、昆山捷安特、无锡捷普、无锡志超、镇江呈飞、江阴信捷正、江阴共成、华凌光电、晶华电子、常熟新世集团、吴江均龙、美特电子、铭裕嘉联益集团、欧品电子、统盟电子、杨皓光电、凡甲电子、昆山台玻集团、元茂电子、精华电子、浙江永达集团、台虹电子、广运电子、昆山德胜电子、 东阳汽车、柏立特电子、精元电子等多家公司………   
    辅导实绩：任黑带，负责企业内部6 Sigma项目的推广。协助企业进行项目的制程/设备特性/改善活动，大幅减少废品率。在项目的实施过程中，透过流程改进、降低COPQ方面快速节省成本。并协助各工序负责人联合使用Kaizen工具，5S原则和制程FMEA工具。辅导并培训了昆达电脑、汉达精密、神讯电脑、纬创电脑、环达电脑、统振电子、恩得利电子、九德电子、京东方、乔坤彩印、富扬包装、和晋等的6 SIGMA及CIP相关课程，共培训了2000多名绿带300多名黑带以及100多名盟主。总培训人数超过10000人。辅导了300多个项目，企业获得收益6000多万元。辅导纬创资通昆山厂四项项目，其中三项为个人产值提升30%，一厂为DELL QBR良率提升项目，总效益达人民币2700万元/年。辅导昆山与苏州嘉联益11个 6 Sigma改善项目，包含快速换线，良率提升，及排版利用率改善，总效益预估达新台币1200万元。TS辅导实绩，曾辅导杨州虹杨，昆山和晋，上海萨帕等多家汽车配件通过TS16949:2009 认证.内部讲师实绩，曾培训沪士，昆颖，德盛，纬创，广桥光电，呈飞电子等多家企业内部讲师800多名。辅导多家企业改善仓储作业，改善料帐卡一致性由82%上升到97%，库存周转天数由78天下降到45天.
    客户见证：
李老师有较强的专业与实践经验,对学习有很好的帮助,公司服务质量也是非常不错的。
                           ------ 昆山纬创资通
李老师的课程生动活泼有趣，我之前从来没有听过其实老师讲质量管理课程这么有趣。
                            ------- 吴江精无电子
李老师是我们公司战略合作伙伴，公司连续三年邀请李公司为公司中层员工培训质量管理意识与方法课程，从而提升公司竞争力与影响力!
                            ------ 昆山沪士电子

【费用及报名】
费用：培训费1600元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。