ISO9001&ISO14001内审员整合培训（王老师）

【课程内容】
第一部分  ISO9001、ISO14000标准介绍
1、介绍ISO9000及ISO14000来历

第二部分  理解ISO9000及ISO14000
1、介绍ISO9000及ISO14000标准的相同点及不同点
2、如何整合质量环境管理体系
3、质量环境管理体系文件整合架构讲解
4、ISO9000& ISO14000术语及定义讲解
5、ISO9001:2008标准结合ISO14001:2004标准讲解（结合案例）
6、结合标准讲解如何实施体系,如文件编写及应对审核等
7、结合标准讲解如何对质量环境体系实施整合审核---如何在两体系同时审核时策划及准备资料、提问等

第三部分  审核任务和阶段
1、RAB定义的审核员资格
2、管理体系审核
3、审核的类型和相互关系

4、审核方法
5、职责和任务
6、审核员的选择
7、内部审核程序
8、审核的阶段

第四部分  审核策划和准备
1、策划和准备的目标
2、审核准备的9个步骤
3、定义审核的目的、范围和审核准则
4、确定相关要求
5、与受审核方联系
6、评估受审核方的表现
7、开展文件审核
8、审核群
9、准备审核计划和检查表
10、审核计划及检查表案例分享

第五部分  实施审核-阶段
1、实施审核
2、首次会议
3、调查和记录证据
4、面谈和提问的技巧

第六部分  实施审核-阶段2
1、不符合项和审核发现
2、不符合的原因和类型
3、撰写不符合项
4、检查不符合项
5、不符合项矩阵表

6、不符合报告案例分享

第七部分  实施审核-阶段3
1、末次会议的意图和会议议程

第八部分  完成审核报告
1、审核报告的格式
2、对报告的响应和跟踪
3、审核报告案例分享

第九部分  纠正措施和结案
1、确定问题的范围
2、纠正措施
3、分配职责
4、跟踪验证
5、结案
6、纠正措施案例分享

第十部分  审核案例分析和讨论----巩固标准及审核技巧

第十一部分  测试