高效研发团队建设与管理（张翱翔）

课程背景
如果IQ、知识、业务技能高但缺乏团队建设和管理能力的话，专业优势就成为劣势 和负担，因为专业优势会使当事人成为自命不凡、苛求下属、亲力亲为的任务 驱动者，而无法承担领导团队的责任。他们往往只关心任务，而不知道如何与团队成员打交道，如何有效激励团队、如何带领团队实现目标。
这就要求管理者指导、支持、激励与合理评价下属的工作，帮助下属成长，留住人才，建设高绩效的项目团队。
课程从研发团队建设和管理的核心入手，结合讲师的亲身经历，化繁为简的讲解研发团队建设和管理的技能和技巧，不追求大而全，而追求实用，追求解决实际问题，重点解答和引导研讨学员在工作中碰到的各种现实疑难问题，引导学员真正掌握研发团队建设和管理的艺术。

课程大纲
 产品开发团队存在的问题及解析
 研发项目团队面貌面面观
 项目水平自测：项目是否存在的问题
 多头领导的困惑怎么解决？
 随意更换跨部门团队？如何解决
 为何跨部门合作这么难？
 为何委派代表不能代表？
 天天救火，没有时间搞开发？
2  如何建立高绩效研发团队
通过实际案例和演练，理解什么是真正意义的产品开发团队；优秀企业高效开发团队的要素及表现；研发团队的提升障碍和失败原因；掌握研发团队发展的不同特征和管理策略。
2.1什么是真正意义上的研发团队
 什么是真正意义上的产品开发团队？
 案例探讨：如何组建团队？
 案例：某优秀企业产品开发缘何遭遇市场失败
 高效研发团队有何表现？
 案例：毛利很高，净利为何这么低？
 高效研发团队的要素？
 案例探讨：摩尔定律&反摩尔定律 某著名手机厂商缘何倒闭？
2.2如何打造高效研发项目团队
 研发团队建设的障碍：
 案例探讨：研发人员“三高”，下属比自己横，该如何管？
 研发团队失败的原因
 研发团队发展的不同特征及管理要点
 案例探讨：如何开启动会？
 案例探讨：如何建立团队规则？
 案例探讨：团队规则缘何失效： 亚斯兰现象 破窗理论 蛇蛙原理 火炉原理
 如何进行研发团队建设和管理
3  高效之魂——如何打造团队的灵魂：团队文化的建立
　研发团队大都气氛沉闷，状态不好的时候疲疲沓沓，开发周期拖延，效率不高，原因就出在团队文化上。团队文化是一个团队的精神，是团队的灵魂，是高绩效组织的土壤。“我知道沙漠的对面是绿洲，可谁能帮我找到穿过沙漠的骆驼”?本单元将通过优秀企业的最佳实践。彻底破解团队文化建设的难题。
3.1 团队文化及其重要性
 为何产生不同的团队文化?
 案例分享：为何有的团队抢活干而有的团队躲活干？
 高效研发团队需要什么文化？
 案例探讨：什么时候闯红灯？
 案例探讨：假积极VS 真积极
3.2团队文化的作用机制与原理
 羊群效应及寻找社会证据
 案例探讨：珍妮维尼现象
 案例探讨：社会惩戒
 案例分享：烧不死的鸟儿是凤凰吗？
 文化的作用原理
3.3建立高效研发团队文化三个步骤
 体察文化
 文化传导
 案例：烧不死的鸟是凤凰？烧鸡？
 制度化
 案例：某优秀企业如何将文化制度化
3.4建立高效研发团队文化五种武器
 文化传导的五种秘密武器
 案例探讨：如何能起到榜样作用？案例 请不要吃糖
 演示：FOLLOW ME
 案例分享：H公司的加班文化是如何炼成的  H公司的年终奖
 案例探讨：加班的没有几个，只有管理者一个？
3.5文化传导的三个原则
 案例分享：M企业文化传导缘何失败？
 案例探讨：李一男or张一男
 案例探讨：个人法则之毛生江
 案例：“末二”到行业老大之路是如何炼成的？
 案例探讨：反研发人员的幼稚病
 案例分享：星巴克 5美分到5美元
 案例分享：评审当中烧不死的鸟
 案例分享：项目中的榜样 零缺陷的神话是如何炼成的
 案例分享：温漂引起的血案
 案例分享 ：徙木立信VS割发代首VS团队规则VS会议罚站
4  高效之本——管理者的组织与流程意识
组织流程是研发高效的根本。管理者必须具备很强的项目组织和流程意识。管理者需要掌握组织和流程设计的三大误区及效研发组织的特点，从而使流程落地；管理者需要掌握如何打造公司重量级团队，如何用流程来保证研发项目的质量和进度；
4.1组织流程设计
 研发流程设计的三种误区
 案例：某优秀企业通信电源模块缘何失败
 案例：某企业总工的苦恼
 研发流程设计应遵守的三种原则：智慧性，根本性，系统性
 案例：因变量？自变量？
 研发流程的高效之钥
 案例：从IBM、摩托罗拉、诺基亚到苹果之路的成功和失败
 研发流程的特性
 案例：投入6.7亿的先进产品缘何失败？
4.2组织设计
 如何用组织来保证项目成功
 案例探讨：M企业的组织形式缘何失败
 组织机制建立的四个维度
 现代研发组织结构
 高效研发组织结构的特点
4.3某优秀企业是如何打造重量级的团队
 何为重量级团队？
 案例：某优秀企业是如何通过组织来保证产品开发的成功？
 重量级团队的意义和必要性
 打造重量级团队的方法和机制
5  高效之源——培养下属和授权能力
如何让员工由“要他学”变成“他要学”？如何培养迷茫的新手？H公司是如何培养新员工的？管理大师彼得德鲁克说：卓有成效的管理者必须要有效授权。那么何为有效授权？有效授权的障碍和要点是什么？通过实战案例的讲解和演练，使学员掌握有效授权的秘诀，成为卓有成效的项目管理者。
5.1如何培养下属
 如何培养迷茫的新手?
 为何员工不爱学习？
 如何让员工由“要他学”转变成“他要学”？
 如何让新员工充满动力？案例：新员工李薛泳为何加班到凌晨
 不要榨干老员工：如何持续培养老员工
 某优秀企业培养下属的方法：如何让刚过试用期的员工成长为主力？
5.2强有力的执行和控制
 案例探讨：主管W君的苦闷和忧伤
 案例探讨：如何解决授权和控制的平衡
 如何通过授权激励下属 ：乔布斯如何激励下属
 授权的误区，想说爱你不容易：有效授权的九大障碍
 如何做到有效授权：有效授权的七大要点
 案例探讨：如何做好案例监控？任务监控的五大手段
6  高效团队的动力系统：激励和绩效管理
激励包括经济激励和非经济激励。由于研发人员自身的特点比如希望被尊重和认可，思维比较理性，不太擅长语言表达等，研发激励有自己的特点。对研发人员来说，非物质激励有时更重要，所以一些好的管理方法成为不花钱却很有效的研发激励手段。
6.1知识工作者的激励
 案例：小X的升职加薪没拿到，在女朋友前夸下的海口怎么办？
 激励常见的三大误区
 案例探讨：R企业的项目激励机制缘何失效
 小测试：激励你的因素是什么
 如何激励知识工作者？ 知识工作者的激励各种原理以及激励实务练习
 案例探讨：如何让下属接受挑战性的指标？
 案例探讨：知识工作者激励的方法和技巧
 案例探讨：如何激励 80后 ，90后
 激励知识工作者的崔龙十二式
6.2激励和绩效管理
 如何在绩效计划阶段激励员工
 案例分享：如何给下属制定挑战性的目标？
 案例分享：如何在绩效辅导阶段激励员工
 案例探讨 如何看待绩效考核比例问题？如何控制？
 案例演练：如何在绩效考核阶段激励员工
 演练：如何进行绩效沟通，变“痛苦”为生产力？
 案例分享：一个管理者的感言
7  高效之钥：管理沟通
华为有一句话“感情也是生产力”，对企业有感情，员工和企业的黏性就强，效率自然就高；团队内部有感情，战斗力肯定强；部门之间有感情，协调自然就容易。感情哪里来？沟通，只有沟通，有效的沟通，高效的沟通。本章节将系统的阐述沟通技能和技巧。
7.1 沟通总体概述
 案例分享：沟通和事业成功
 案例探讨：为何沟通能力如此差？
 案例分享：为何产生“鸡同鸭讲”
7.2 解密上司沟通的密码
 案例探讨：李军为何为此困惑
 案例探讨：上司很变态 我该怎么办？
 案例探讨：是书面报告or当面汇报哪个好？
 案例演练：IPMT会议延期，如何汇报
 如何在三分钟内让领导知道你的汇报内容？
 经验分享：如何更快的得到上级的有效支援？
 演练演练：UTM市场需求紧急，但测试资源无法安排，怎么办？
7.3如何进行跨部门沟通
 案例分享：跨部门沟通为何如此困难？
 案例分享：破解跨部门沟通障碍，为何受伤的总是我？
 跨越障碍： 沟通视窗-如何提高沟通能力
 案例探讨：跨部门沟通的原则是什么？
 案例分享：如何修炼成为成熟的管理者？
 案例分享：如何提升跨部门沟通技能
7.4下行沟通
 小测试：倾听能力测试
 案例分享：碰上有组织无纪律的下属，你该怎么办？
 案例分享：下行沟通之钥
 案例分享：如何更好的了解员工
 案例分享：给点colour see see？
 案例探讨：了解员工的四大障碍
 经验分享：洞悉员工的技巧

8  课程总结 

讲师简介
张翱翔：上海交通大学MBA，PMP，PMI会员，高级顾问，高级讲师，研发管理专家
          中国项目管理联盟特聘点评专家，美国PDMA(产品开发管理协会)会员
专业背景：10余年产品开发及研发管理经验，技术+管理，复合型知识结构。技术出身，而对管理有感悟，从基层开发工程师到高级研发总监。既具备大公司规范开发流程下的组织管理经验，又具有无流程的人治大于法治的中小企业实战管理经验。在H公司期间先后在中央研究部担任开发工程师，SE，大SE，部门经理，项目经理。作为华为第一代商用WCDMA ——SUNDAY技术平台BEFV5技术攻关项目经理，所带领技术团队曾连续两个季度被评为“高绩效团队”，并于当年荣获H公司少数金牌团队。基于在H公司丰富的开发实践，对IPD，CMMI,敏捷有深入的研究和实战经验。在加盟无研发流程的L公司期间，运用娴熟的管理技巧和丰富的研发管理经验成功推出首款彩超平台产品，奠定了该公司在医疗设备行业的地位。并以此驱动公司进行了研发组织架构重整，产品线规划，新产品研发流程变革等。专注于研发管理领域，对研发管理的IPD模式有深入的研究，对企业的战略规划、研发组织重整、研发流程再造、产品规划、产品平台及技术开发管理、研发绩效管理、人力资源管理理体系的设计与推行实施具有丰富的成功经验。
 咨询背景：曾负责或参与完成二十多个研发管理咨询项目，涉及：通信、软件、自动化、家电、机械、化工等行业，内容包括：企业的研发战略、研发组织设计、研发流程与项目管理、研发绩效管理与激励机制、产品平台规划等。部分咨询服务客户：美的集团、中集集团、杭州士兰微电子、广州金发科技、美赛达科技、江苏润源、湘投集团、迪瑞医疗、广州兴森快捷、武汉华工正源、山东胜利软件等。
 培训背景：专注于研发战略规划、集成产品开发、研发项目管理、高效研发团队建设与管理、从技术走向管理。部分客户有为西门子医疗、GE集团（中国）、飞利浦医疗（中国）、平安科技、美的集团、海尔大学、三一集团、中联重科、中集集团、山特电子、招商银行、赋安集团、东进集团、晶辰电子、珠海网博、深圳宝瑞明、深圳海洋王、深圳新为软件、深圳美赛达、亿鑫