产品经营管理总裁班（胡红卫）

课程大纲
1. 产品经营管理面临的问题
本单元学习目标：了解贵公司产品经营管理的现状及突出问题，明确前进方向和目标
1.1. 产品管理的概念
1.2. 中国企业产品经营管理的现状及典型问题
1.3. 产品经营管理体系的水平等级划分及演进
 级别1：非正式的管理（游击队）——没有明确的成功标准、非正式的、随意的、无原则性、流于形式
 级别2：优秀的功能（各自为战）——不一致的目标、职能完整、协调困难、被动响应市场
 级别3：优秀的项目（协同作战）——共同目标、跨部门协同、高效运行、前瞻性的规划
 级别4：优秀的产品组合（平台支撑）——产品平台杠杆利用、平台化开发模式、流程成为竞争优势
 级别5：优秀的产业价值链（联合舰队）——全球领先视野和能力、跨企业创新、全球化创新、技术突破、
1.4. 研讨：贵公司产品管理处于何级别？如何确定改进方向和目标？

2. 产品管理体系整体框架
本单元学习目标：理解产品管理的核心思想，对卓越的产品经营/研发管理体系系统思考并整体把握
2.1. 产品管理的整体框架
 产品战略层次
 产品规划层次
 产品开发层次
 产品运营/生命周期管理层次
 支撑性职能层次
2.2. 基于IPD的产品管理模式
2.3. IPD的核心思想
 产品开发是投资行为
 基于市场的创新
 基于平台的异步开发模式和重用策略
 技术开发与产品开发分离
 跨部门协同
 结构化的并行开发流程
 产品线与能力线并重
 职业化人才梯队建设
2.4. 跨部门的IPD体系架构
 产品全生命周期流程：产品战略流程、市场管理流程、产品/技术开发流程、生命周期流程
 跨职能团队：IPMT、PMT、PDT、TDT、LMT
 支撑性的子流程体系
 基于KPI体系的绩效管理
 IPD工具（业务、技术）
2.5. 实施IPD给企业带来的典型好处
 产品上市周期（TTM）缩短30-50%以上；
 产品质量提高40%以上；
 产品成功率提升30-60%以上；
 构建市场导向的、团队化、流程化运行机制；
 打造一支职业化的、一流的研发人才队伍；
 建立一个强大的产品平台/技术平台。

3. 产品战略及规划
本单元学习目标：了解产品战略及规划的步骤及方法，对如何“做正确的事情”建立全局思路
3.1. 产品战略及规划的框架——产品战略金字塔
 愿景层次：核心战略愿景
 战略层次：产品线战略、产品平台战略
 规划层次：产品线规划、产品平台规划
 执行层次：产品开发、技术/平台开发
3.2. 产品战略规划与公司战略规划的关系
3.3. 公司战略规划流程
 如何确定核心战略愿景（示例：华为、迈瑞、APPLE的核心战略愿景）
 产品线组合战略
 组织保障：C-IPMT、C-PMT
3.4. 产品线战略规划流程
 MM（市场管理）的概念和方法论
 产品线战略规划（产品线MM）流程的步骤及要点
 产品线战略规划的输出：产品线业务计划（PLBP）、产品线项目组合、产品线路标规划、项目任务书（CHARTER）
 组织保障：PL-IPMT、PL-PMT
3.5. 平台/技术规划流程
 产品平台的概念、与产品线和技术平台的关系（示例：不同产品的产品平台）
 产品平台战略规划的方法、步骤
 技术路标规划的方法、示例
 组织保障：ITMT、TMT/TMG
 异步开发模式和CBB（共用构建模块）
3.6. 案例分析：H公司GSM产品线规划的经验与教训

4. 产品开发和上市管理
本单元学习目标：了解如何构建产品开发管理体系，如何协调和监控产品开发团队（PDT）实现产品开发的目标
4.1. 产品开发的组织及流程
 产品开发组织形式（职能制、项目制、矩阵制）
 选择合适的产品开发组织
 产品开发团队（PDT）的组织形式
 结构化的并行产品开发流程
4.2. 如何建立产品开发流程体系
 一级流程——流程概览（袖珍卡）
 二级流程——阶段流程（概念、计划、开发、验证、发布、生命周期）
 三级流程——子流程（业务类、支撑类）
 四级流程——操作指导书、模板、表格等
4.3. 如何有效执行产品开发流程
4.4. 产品经理在产品开发过程中的角色
 产品经理与PDT经理的关系
 产品经理的角色
4.5. 产品上市管理
 产品经理在新产品上市管理中的使命
 产品上市涉及的活动
 受控宣传与受控销售
 市场技术资料
 产品发布过程
 产品上市过程中的逐步放量
 新产品上市的经验总结

5. 产品生命周期管理
本单元学习目标：了解生命周期管理的组织运行，建立集成营销的观念，掌握广告决策、定价决策、促销决策、产品推广、销售管理、产品交付及售后服务管理的要点，掌握营销诊断的方法，了解产品改进和产品退出的运行。
5.1. 生命周期管理团队（LMT）的角色划分
5.2. 管理营销
 营销实施的监控
 营销诊断与改进
 产品生命周期不同阶段的营销策略
5.3. 管理产品交付
 产品交付目标——交货周期、铺货率、及时齐套交货率等
 合同条款、合同评审、急单处理
 建立售后服务体系
5.4. 管理服务与支持
5.5. 产品维护管理
 产品维护面临的问题
 产品维护的组织保障
 产品维护流程体系
5.6. 产品退出管理
 何时考虑产品退出？
 产品退出决策
6. 如何成功实施卓越的产品经营管理体系
本单元学习目标：掌握根据企业实际情况阶段性实施产品管理体系的策略及方法；了解实施过程中存在的问题及应对措施；了解变革管理的方法。
6.1. 实施产品管理的不同策略
 设立产品经理，推行产品经理制，制定业务计划/营销计划
 设立产品管理团队，处理好功能部门与产品管理团队的关系
 推行组织及流程变革，实施端到端的产品线管理模式
6.2. 建立基于IPD的产品管理组织及流程
6.3. 建立矩阵化的绩效管理机制
6.4. 实施产品管理可能遇到的困难及对策
 没有统一思想
 没有合格的产品经理
 缺乏组织及流程的支撑
 高层领导没有很好地理解产品管理
 部门意识太强，“部门墙”比较厚
 产品管理团队无法有效运行
 缺乏方法和工具的支持
 各部门参与不够，配合不足
 观念难以改变
 遇到了关键人物的阻力
6.5. 实施产品管理的关键成功因素
 最高层的深入理解和亲自推动
 对产品总监/产品经理、项目经理和功能部门主管的培养
 系统性、针对性、可操作性的产品管理体系
 强有力的推行组织和实施项目管理
 导入变革管理，改变企业文化

讲师简介
胡红卫：资深讲师，资深顾问
• 国内著名研发管理专家、人力资源管理专家
• 汉捷研发管理咨询有限公司董事长、总经理
• 原华为公司高级副总裁
• 深圳市管理咨询协会副会长
• 被誉为“中国IPD咨询及培训第一人”
• 专著《研发困局——研发管理变革之路》，系国内研发管理领域的权威之作
 专业背景：中国科技大学工学学士，复旦大学MBA。具备22多年产品研发、研发管理、高层管理、研发咨询、人力资源咨询实践经验。在华为任职近9年，担任高级副总裁及管理工程部总监期间，主持了集成产品开发（IPD）、业务流程重组（BPR）、市场管理（MM）、《华为基本法》、人力资源管理、ERP、IT规划等核心管理项目。
 咨询背景：成功主持了迈瑞、方太、中集集团、美的集团、康佳、国人通信、宇龙通信、朗科科技、用友软件、金发科技、许继电气、京城控股等五十多家企业涉及战略规划、研发管理、组织设计、人力资源管理等方面的管理咨询项目。发表研发管理专业文章100多篇，在国内具有广泛的影响力。
 培训背景：国内讲授研发管理课程最多、最受推崇的讲师之一。客户包括：三一重工、美的集团、中集集团、康佳、联想、海信、海尔、SAMSUNG、SIMENS、用友软件、迈瑞、方太、正泰、许继电气、中粮集团、中国移动、中国电信、士兰微电子、北方微电子、国人通信、宇龙通信，等等。