卓越的研发团队管理高级实务—从合格到优秀（刘冰）

课程目标
帮助团队管理者理解和掌握一些有一定难度和复杂度但是更有效果的团队管理技能，从而更有成效的管理员工和管理团队，不但使得自己更为有效的开展工作，也能引导和激活员工更为积极主动的学习工作，推动整个团队高效运作，最终打造出一支善打硬仗、敢打硬仗的队伍。
 
课程大纲 
单元一：高效的时间管理
【单元目标】
引导团队管理者建立“要事第一”的工作习惯，提高个人和团队的工作效率。
【单元内容】

• 时间管理重要性（了解个人及团队时间管理现状，识别差距）
  • 《皮埃尔的一天》通过视频导出团队管理者的典型工作场景，思考哪些方面可以做的更好？
  • 《团队管理者的时间管理现状评估》问卷调查，识别差距和改进点。
  • 《纸条人生》游戏环节，体会自己在时间分布上的问题及感悟急迫感。
• 优秀时间管理方法及实战研讨（发布业界通用实践，分享团队管理者角色实战经验）
  • 观看视频《柯维：要事第一》，掌握时间管理四象限。
  • 时间管理研讨，识别团队管理者的TOP3问题，并给出时间管理七步法。

单元二：任务委派
【单元目标】
引导团队管理者认识任务下发、执行、收尾三个关键时刻的沟通要点，学习在不同场景下的有效辅导方法
【单元内容】

• 识别团队管理者的关键时刻（了解在处理任务和人员管理方面的关键时刻）
  • 通过讲解任务分配到完成的全过程，识别关键时刻应该出现在什么地方
  • 关键时刻的九张牌
    • 向上沟通管理
    • 事成人爽
    • 教练式辅导
    • 激发超出职责的努力
    • 培养及时汇报的习惯
    • 按需激励
    • 先处理心情后处理事情
    • 三明治原则渐进式评价
    • PARR方法
• 十个典型场景案例，引入小组竞争。（识别关键时刻的关键动作，实景演练）
  • 关键时刻及应对方法
    • 不明确任务
    • 任务冲突
    • 过程辅导
    • 工作安排困难
    • 如何有效授权并及时了解下属的情况
    • 如何表扬
    • 如何处理对公正性的质疑
    • 员工抱怨
    • 面对犯错误的员工
    • 任务收尾
• 极强的参与性，再三推敲，竞赛是短暂的，模式和方法才是永远的。

单元三：核心价值观传承
【单元目标】

• 通过学习和研讨，能够深入理解华为公司文化和核心价值观，理解核心价值观对公司员工意识行为的积极影响，理解核心价值观对公司发展的积极作用。
• 通过学习和研讨，能够借鉴华为公司文化和核心价值观，逐步形成符合公司自身特点的企业文化和核心价值观，亲身践行并积极有效传承，引导员工理解和践行。

【单元内容】

• 管理者与公司核心价值观
  • 故事分享：关键时刻，价值观对个人意识行为的影响。
  • 研讨交流：核心价值观对企业意味着什么？
  • 知名企业的核心价值观介绍
  • 华为公司的核心价值观
• 华为核心价值观
  • 成就客户
  • 开放进取
  • 至诚守信
  • 艰苦奋斗
  • 自我批判
  • 团队合作
• 传承核心价值观
  • 案例分析：怎么处理这件事？
  • 从制度和行为层面践行与传承核心价值观
  • 传承核心价值观的方法
    • 主动身体力行地去影响团队成员
    • 把握传承核心价值观的每个关键时刻：
      • 应用好绩效管理中的行为考核要求
      • 树立榜样，对优秀实践进行奖励
      • 主动识别和纠正团队成员对核心价值观理解偏差的行为
      • 组织大家对有争议的理解进行讨论，并达成一致
      • 用合适的案例解读核心价值观
      • 学习公司文件，帮助成员理解

单元四：发挥个体优势
【单元目标】
引导团队管理者加强对人的关注，帮助团队管理者识别团队成员的准备度水平和个体行为特点，采取更为有效的激励措施。
【单元内容】

• 了解员工准备度的差异，掌握识别技巧
  • 不同员工在工作能力和工作意愿上是有差异的，需要选择不同的管理方式。
  • 一般而言，员工的准备度可以分为如下四个阶段。
    • 第一阶段：热情的初学者，能力较弱、意愿较强。
    • 第二阶段：憧憬幻灭的学习者，能力较弱或一般、意愿较弱。
    • 第三阶段：能干谨慎的执行者，能力中等、意愿不定。
    • 第四阶段：独立自主的完成者，能力较强、意愿较强。
• 通过学习自行车的过程，认识如何通过识别意愿和能力来辨识不同准备度。
• 赏析许三多《抡锤》，能力和意愿在特定的情景下可以互相支持、力量转化
• 调整领导风格，实现与员工的有效互动
  • 领导风格类型
    • 告知式
    • 辅导式
    • 参与式
    • 授权式
• 引导学员要善于认识到自己用什么领导风格，才是最能达成事成人爽的效果。
• 任务行为和关系行为及其不同程度的组合行为。
• 通过领导风格识别演练和实战演练，引导学员深入理解和掌握领导风格和员工准备度的匹配。
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刘冰讲师介绍 
研发人力资源管理专家
团队管理与培训专家
原华为人才管理专家
原华为华为企业讲堂金牌讲师
原华为培训师导师（PLDP和MDEDP）
专业背景
    十几年的研发及研发团队管理工作经历，有丰富的服务研发团队的经验，对团队管理理论理解深刻，对研发团队问题和需求认识透彻，能够使用研发人员的语言和案例，深入浅出的引导学员理解和掌握课程内容；能够提供专业的解决方案和服务，帮助研发团队更好更快的发展。
      刘老师拥有多年的研发管理及人力资源管理经验。在华为期间，曾任LMDP（部门经理发展项目）、PLDP（开发组长发展项目）、MDEDP（技术骨干发展项目）专职讲师，培养了大量的研发管理及核心人才，同时也为华为培养了一批教练型讲师，是一名卓有成就的人才管理专家。
      刘老师讲授的课程和提供的服务基于华为公司二十多年的积累，由华为公司课程开发专家、研发团队管理方案设计专家、研发团队优秀管理者共同打造而成，并历经多年实践和优化，实用有效。
擅长领域 
    研发团队管理、研发团队建设、研发人才培养与发展、研发绩效管理、研发项目管理、研发组织结构设计、质量及过程改进等。
核心课程 
《从技术走向管理》、《研发人员职业素养提升》、《研发人员职业发展通道与规划》、《研发任职资格管理》、《后备干部：理解团队管理》、《新上岗干部：成功转身之旅》、《在岗干部：从合格到优秀》、《模块设计师：成为团队贡献者》、《研发绩效管理与激励》、《奋斗与成长》、《一次把事情做对》、《变压力为活力》、《逻辑思考与表达呈现》、《架构思考，瞬间整理思路并有力表达》、《塑造表达形象，瞬间打动他人》、《用心沟通，打动他人实现双赢》、《管理观念，聚焦价值，用好时间做对事》、《积极管理职业，构建精彩人生》、《情境管理》、《欣赏个体差异》