企业O2O/O2M和大数据微营销

课程大纲

(一)     微时代连锁实体企业的机遇和挑战
1.  天猫、京东、微信、生活本地化服务时代的实体店挑战
2.  连锁企业线下实体店和网络品牌合力及网络互动
3.  线上竞争红海下连锁实体更好的利用线下门店闲置资源
4.  连锁企业利用社群、粉丝、移动互联网工具提高老客户ARPU
(二)     碎片化时代连锁企业的用户行为
1.  餐饮、休闲娱乐、美容、家具、鞋业、服装、茶叶、化妆品、家政、培训、租房租车、医院口腔、旅馆酒店、法律服务等连锁实体行业的需求关系分析
2.  微营销、本地化服务工具的变迁及用户行为变化
3.  PC到移动互联网转变中网络用户行为习惯的变化
4.  移动互联网时代流量入口由搜索转变成社群和粉丝
5.  连锁企业怎么迎合和拦截移动用户的行为改变（SIVA模型）
(三)     O2O的案例解决方案及讨论
1.  线下活动线上配合的网络流量及品牌传播案例（分组讨论本企业应用）
2.  完全基于O2O的商业模式及应用案例（分组讨论本企业应用）
3.  基于微信APP微淘的O2O应用案例（分组讨论本企业O2O模式）
4.  基于全网营销理论的区域线下集团O2O应用案例（分组讨论本企业使用了多少）
(四)     LBS、O2O、O2M的前世今生
1.  什么是LBS、O2O、O2M
2.  O2O的几种存在模式
线上到线下，线下到线上，线下到线上到线下（O2O2O）
3.  O2O的目的和分类
拉新、促销、二次消费、会员、口碑推荐
4.  常用O2O入口的破解和分析
搜索入口、商圈位置导航入口、评论入口、团购折扣入口、老客户预约入口、会员卡服务入口、口碑入口、数据入口
5.  微时代的O2O、O2M营销及未来趋势
6.  各大商业平台的本地化生活服务及企业应用
淘宝、腾讯、百度、大众点评、百姓网、58同城、丁丁地图、团购网站、地图网站等
(五)     实体店的O2O2O营销系统和微信推广
1.  实体店基于微信的O2O2O系统平台的建立
2.  O2O增加粉丝的方法和案例
3.  线下店增加粉丝的绩效考核系统平台支持
4.  实体店微信平台内容运营及要点
5.  社会化关系管理系统（S-CRM）的建立
6.  如何通过会员数据库系统对用户分析和互动
7.  用户的二次消费和闭环营销系统的建立
8.  如何利用LBS推送系统增加新的粉丝和用户
(六)     实体店的网络活动策划和互动
1. 什么是O2O活动营销及意义
2. 促销活动营销及微信全网平台
3. O2O活动营销的策划要点和时间段安排
4. O2O活动营销的执行要点及互动
5. O2O活动营销执行的线下店配合
(七)     实体店网络活动营销全网推广技巧
1. 付费媒体投放技巧
2. 免费推广技巧
1) 新闻：权威建立
2) 论坛：协助扩散
3) 视频：激发转播
4) 微博：资源扩散
5) 微信：客户沉淀
6）搜索：信息沉淀
3. 借力营销技巧
1) 网络：关联热点
2) 体验：信任和便利
3) 客户：口碑传播
4. 全网推广多点联动技巧
1) 软文转载
2) 话题深入
3) 事件发散
(八)     微信营销碰撞O2O
1.  微博微信的发展历史
2.  微信和微博的特性及企业应用
3.  微博的品牌传播
4.  微信营销SWOT分析及微信平台功能定位
5.  微信营销七种武器
6.  实体店微信增加粉丝的方法和案例
7.  实体店微信平台内容运营及要点
(九)     大数据——中小企业如何利用
1.  什么是大数据？
2.  如何利用大数据营销
3.  大数据的特点及大数据应用案例
4.  大数据应用的十大优势
(十)     新媒体营销和大数据
1.  通讯技术的变革与营销沟通模式的转变
2.  传统媒体的日益边缘化
3.  新媒体的构成
4.  微博营销在大数据中的应用
5.  微信营销在大数据中的应用
6.  微信官网、APP及微支付和大数据
9.  微博营销工具
10.微信营销工具
11.APP及qq推广工具
12.社会化媒体综合推广软件
(十一)  云品牌战略——中小企业品牌营销的突围
1.  云品牌营销诞生的技术背景
2.  云品牌营销诞生的社会背景
3.  云品牌营销诞生的理论依据——SIVA理论
4.  云品牌营销的核心价值
5.  云品牌营销战略的思路与方法
6.  云时代企业对3C环境分析
7.  云品牌营销运营规划“六要”
8.  云时代的品牌个性是品牌的核心价值
 
老师介绍
张守辉老师：艾瑞、易观国际、亿邦动力专栏专家，2011阿里学院10大讲师，上海网络营销三剑客之一，上海交大MBA同学会付理事长，上海交大私募融资及电子商务总裁班老师，复旦管院特聘网络营销老师等。
黄桓老师：资深公关会展和活动营销专家、培训师，复旦大学管理学院工商管理硕士，复旦大学视觉艺术学院客座教授，公司主营提供品牌公关和微信微博营销服务。