市场与销售助理技能训练

【课程收益】
市场和销售助理起到承上启下的作用，作用不可小觑，需要协调内外部各方面人员。她\他们需要拥有积极的工作态度，良好的工作技能和专业素养，在平凡的工作中为上司、公司增加价值。本课程为您设计专业的各种培训、训练，引导您成为职业的营销助理人员，教会您解决问题的方法，并帮助您发挥自己多方面价值，成为团队的好帮手助推剂，辅助公司业绩的提升。
【课程对象】
营销部门助理；市场部助理，销售助理人员；商务经理助理等
【课程大纲】
1.市场营销助理的角色
•      市场销售助理的职责
•      市场部的职责
•      销售部的职责
•      市场销售助理的作用
2.对市场助理人员要求
•      市场销售助理职业的基本技能
•      市场销售助理应掌握的基本工作方法
•      市场销售助理应备的工作工具
•      市场销售助理应具备的职业素质
•      职业化的销售助理与非职业化的销售助理的特点比较
3.良好的客户服务
•      如何对待来自客户的询问
•      与不同类型的人打交道应注意什么?
•      确立客户至上的工作态度
•      成功地化解客户的投诉
•      为企业树立优质的形象
4.沟通与商务活动跟踪
•      与客户的电话沟通技巧
•      确认约会――锁定客户的第一步
•      如何收集、处理和传递信息
•      与潜在客户的沟通技巧
•      重新联络不满意的客户
•      销售与商务活动跟踪
•      建立销售与商务活动跟踪工具
•      销售与商务活动跟踪的"仪表板"
6.数据分析与处理知识与技能
•      数据统计和分析
•      有用的重要比值
•      怎样用图表来表达销售数据和财务数据
•      销售预算
•      了解企业的预算
•      了解销售部门的预算工作
•      与预算工作相关的财务知识
•      与预算工作相关的税务知识
7.参与安排会议的组织
•      年度销售大会的目的
•      年度销售大会的准备
•      会议所需各种资料的准备
•      年度销售大会的组织
•      其他会议的组织
8.总结与回顾：珍惜良好的职业发展机遇
 
 
 
张老师Richard
 
工商管理硕士（MBA），曾任某世界著名的的管理培训公司专职讲师多年，现为市场、销售等领域特约讲师。
张先生成功横跨4个完全不同的行业，涉及培训、生物制药、汽车涂料、通信制造，曾任三家公司管理人员、销售总监等，其中2家已经上市，他和所负责的部门平均年销售增长率超过80%，最高年销售增长率达到600%，年销售额达到2.6个亿。
10年团队建设和管理实践经验沉淀，3年管理咨询和培训过程中的不断梳理和总结，张老师在团队建设和管理领域已经形成了一整套独特、有效、简单的方法，这些方法已经帮助到超过100家来自不同背景组织（外资企业、国有企业、合资企业、民营企业、事业单位等）的2000多人；
张先生的授课内容系统，逻辑性强，采用互动、参与式教学，如和风细雨，润物细无声，使学员在不知不觉中已掌握所学知识，大有收获。
 
◆  张先生主讲课程包括：
  《卓越销售团队管理》（2天）
  《成功的销售技巧》（3天）
  《大客户开发与管理》 （2天）
  《电话销售技巧》
  《卓有成效的销售谈判》
  《如何创造性解决问题》（2天）
  《新任经理的管理技巧》
  《高级商务演讲技巧》
  《公共关系与危机管理》（2天）
  《品牌维护与管理》
  《卓越品牌管理》（2天）
  《销售沟通技巧》（1天）
  《练习30天，销售从此简单》（1天）
  《市场营销全方位》（2天）
  《品牌维护和管理》（2天）
  《工业品营销》（3天）
  《打造卓越产品经理》（3天）
  《如何进行市场调研》（2天）
  《如何制定市场计划》（2天）
  《如何定价》（2天）
  《新产品如何上市》（2天）
  《如何做好市场助理》（2天）