有效的目标管控与计划2014年1月10日(宋老师)

培训目标（Key Benefits）:

      一、说明目标绩效管理的概念和核心步骤；
      二、制定出合格的目标和考核标准；
      三、掌握目标制定的流程；
      四、掌握目标绩效管理执行中的管理方法和技巧；
      五、掌握目标管理绩效面谈的步骤和技巧；

课程大纲
第一部分：绩效目标管理体系认知
       一、绩效目标的意义
       二、绩效目标的概念、作用、内容和特性
       三、管理者角色定位
       四、绩效目标管理的概念
       五、目标绩效管理循环圈 PDCA

第二部分：P（plan目标计划）目标管理之目标设定分解技巧
   一、了解目标的种类
   二、掌握绩效目标设定的原则和方法
   三、Plan设立绩效目标的七个步骤
         1)正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达
         2)制订符合SMART原则的目标
         3)检验目标是否与上司的目标一致
         4)列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法
         5）列出实现目标所需要的技能和授权
         6）列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源
         7）确定目标完成的日期并形成绩效考核目标卡

第三部分：D(do执行) 目标管理之绩效执行（沟通/目标沟通/激励/辅导反馈技巧 ）
   一、绩效目标沟通和对话的基础:沟通
         ◇知己知彼的沟通艺术
   二、Do 绩效目标管理执行与控制
         ◇目标计划任务安排执行的步骤和技巧
   三、Why- What- How -Action –Support
         ◇执行技巧1:激励赞赏技巧
           1)九个原则
           2)四个步骤
           3)练习1:绩效正面反馈
         ◇执行技巧2:批评纠偏技巧
           1)七个原则
           2)五个步骤
           3)练习2:绩效态度辅导
         ◇执行技巧3:技能辅导技巧
           1)五个原则
           2)练习3:绩效技能辅导

第四部分：C（Check评估）目标管理之绩效评估及面谈技巧
   一、绩效面谈七步骤
   二、如何与不同类型的员工进行绩效面谈沟通
   三、练习4:绩效面谈角色演练
   四、面谈注意事项总结

第五部分：A（action 应用）你的行动计划