《从“心出发”——职场阳光心态》

《从“心出发”——职场阳光心态》课程
 
课程收获
改变自己的心态和行为模式，增强责任感；
悟到生活中阳光心态的魅力；
掌握处理负面情绪的技巧；
掌握释放压力、树立阳光心态的方法与技巧；
提高心理健康状况，提升工作积极性和工作状态；
学习如何化解压力为动力；
掌握提升精力的秘诀，增加抗压韧性。
帮助学员提升自身职业竞争力，做善于合作、受人欢迎的职业者。
 
课程对象：基层和中层管理者
课    时：2天（12小时）
课程人数：20-40人为佳
培训形式：理论50％、演练20％、案例讨论及游戏20％、经验分享及答疑10％
 
课程内容
 
一、什么是阳光心态
1.     人到底追求什么
2.     心态对我们的影响
  心态决定幸福指数
  心态影响人的能力
  心态影响人的健康
二、如何塑造阳光心态
1.     树立阳光的信念
2.     树立阳光的认知
3.     建立正向的人生态度
  感恩的心态     （短片欣赏）
  积极的心态
  空杯的心态
  不怕拒绝的心态
  坚持不懈的心态    （短片欣赏）
  学习的心态
4.  塑造阳光心态的方法与技巧
  改变心智
  享受过程
  控制情绪
  把握自己
三、解读压力与情绪
1、寻找你的压力源 
自画像：雨中的你
2、管理压力，掌控情绪——压力完全是坏事吗？
3、压力与情绪的特点 
  压力是一种感受，不平衡
  情绪的特点
4、压力管理的原则
  从管理自己开始
  身：疏通身体
  心：情绪管理
  灵：调整观念
 
四、管理压力的技巧
1.     压力管理概要：压力管理三阶段
2.     压力管理方法
  个人节源：减少压力源
小组讨论：寻找你的负性应激源
练习：找出你可以调控的压力源
  处理胃肠紊乱
处理：减压方法
正确使用身体
调整情绪经络
  开流：主动疏泄，建立减压通道
五、管理情绪的技巧
1、智商与情商
2、做情绪的主人
  谁在决定你的情绪？
  处理情绪的三种步骤
  正确处理情绪的三步骤
3、心灵重塑三层次：
  人生三层次
  心灵观想
4、快乐的三个层次
  快乐的藏身地？
  幸福的人做什么事？
  先处理心情,再处理事情
5、今夜不再无眠
6、重塑积极观念
  受害者与责任者的转换
  活动:可以丢掉的观念
  你在问题的哪个位置?
 
六、行动计划
1.     课程地图——复习和回顾课程
2.     建立个人行动计划
3.     寻找相互监督的人员

销售/客服/职业素养/执行力等软技能讲师
国际注册心理咨询师、高级人力资源管理师
IPTS国际职业培训师行业协会培训师
亚太管理训练网特聘营销及客户服务组专家
美国CA软件公司        销售代表/培训经理/讲师

擅长行业
银行/证券/基金行业：客服礼仪、优质客户服务、主动营销、营业网点管理及员工综合能力提升
酒店业：服务礼仪、客户服务能力提升
通信行业/软件行业/互联网行业：现场管理及员工综合能力提升

个人风格
温文尔雅，同时能调动课堂活跃度；
理性而不失幽默，逻辑思路清晰；
能灵活调整培训方式，从容应对多元文化情境；
学员在其引导下，皆能激发脑力、深入思考，真正做到学以致用。