创新思维
持续成长的必要手段---复盘思维
持续成长的必要手段---复盘思维
讲师-刘文鹏
【课程背景】
l 个体与组织持续进化离不开自我反思【自我总结,复盘,自我盘点】
l 不做复盘,团队项目的每一次开始几乎等同于从零开始
l 大家同一个起点,为何善于做复盘的员工进步更快?
l 为何总是会重蹈覆辙?为何总是没有进步
l 难道项目做完了,不去做反思吗?如何积累项目中的经验?
l 本课程旨在帮助学员通过使用复盘技术重新对过去的工作进行审视,培养学员反思的习惯,将工作中的经验和教训应用于后续的工作,从而影响整个组织的效率,形成良性的企业文化。
【课程收益】
1,企业内部建立复盘文化,减少重复性失误的产生;
2,通过详细讲解复盘4个动作步骤,学员能够完成复盘动作;
3,利用实践案例,塑造度盘思维 , 学习到4种场景下的实际操作
4,深刻理解复盘中的5个误区和5求,及影响复盘效果的6个因素
5,利用组织经验萃取5步法整理有效的方法、技能及工作流程
【课程特色】
1,轻概念,重操作,学了就会用!
2,内容聚焦于个人复盘,逐步延伸到团队复盘、项目复盘;
3,通过常见的场景强化复盘意识和复盘思维; ,
【课程对象】各层级管理者、储备人才、骨干员工
【课程时长】1- 2天(6小时/天)
【课程大纲】
一,复盘思维是能力发展中不可缺失的一环
认识复盘--把失败转化为财富,把成功转化为能力
a)知其然与知其所以然
b)同样的错误不要再犯
c)传承经验与提升能力
d)总结规律和固化流程
案例:淞沪会战中的惨痛教训
二、复盘的五个误区、五求、影响复盘效果的因素
误区:
a)自己骗自己,证明自己是对的;
b)流于形式,走过场;
c)追究责任,开批判会;
d)强调客观,推卸责任;
e)简单下结论,确实逻辑验证
五求:
a)求真,实事求是
b)求实,内容和找原因
c)求学,改进和提高
d)求内,反思和自我剖析
影响复盘效果的因素
复盘的态度:开放心态,坦诚表达,实事求是,反思自我,集思广益
案例:完成了就好?
三、复盘的类型
1、自我复盘
时间管理复盘、关键事件行为复盘、周期性成果复盘
2、项目复盘
阶段性复盘、整体复盘
3、管理复盘
时间管理复盘、绩效复盘、关键事件、阶段性绩效复盘
4、战略复盘
案例:我的时间为啥不够用?
上次做的很成功,为啥这次就不行了呢?
四、复盘思维框架
1.复盘不等于总结,总结是静止跳跃的,复盘是动态连续的。
2.复盘的整体步骤:目标-结果,情景再现,得失分析,规律总结。
回顾:目标是什么,结果如何,有何出入,哪些意外。
反思:找出原因,偶然的运气,还是必然的逻辑诱因。
探究:发现规律,找到原因背后原因,问题背后问题。
提升:梳理思考与逻辑,排除错误路径,选实践方法。
3,从改善到进化:先僵化,后固化,再优化;知识的四步循环
4,.边做边复盘:做事的过程中随时审视事情的进展。
案例:你只做了复盘的步骤,你找到规律了吗?
五、案例复盘实训
小组案例复盘:各组现场编写复盘管理案例,并给出可能的行为选择,拿出来给其他小组讨论选择,后讲师现场讲解评判分析,追根溯源相关管理原则。
1.复盘的关键是推演,每组开始编写复盘案例;
2.复盘时要注意的问题:
a)尊重事实,历史文档要记录齐全;
b)不唯成败,注重过程总结,切忌复盘中个人观点过多;
c)毫不留情地深度复盘,不轻易给出所谓的“规律”;
案例:复盘中领导不反思咋办?
3.能力提升的正向循环:自我审查,发现问题,找出方法,解决问题。
个人复盘:是一种习惯:一转念,一思量,一回想,一反省
4.团队复盘:是讨论会而不是宣讲会和质询会,求真求知,观点和思路交锋;
团队复盘中核心-引导:
引导人:保证复盘按照正确的流程进行,引导程序而非观点;
只问问题,不解释,用追问来引发思考,得出结论;
对事件情境重现,回答问题,去除迷思,接近规律;
提问的三层面:信息层面,思维和假设层面,多疑问少反问;
案例:你自己没做好,为啥指责我?
5.复盘的进化是萃取他人的经验:对比复盘,复盘标杆,借助他人的事件来总结规律
提问顺序,做好记录,提炼技能及经验
案例:他做的那么好,为啥其他人不行呢?
6,管理复盘,是跟自己学管理,在头脑中将做过的具体管理事件重新过一遍,将得到的方法和经验投入到随后的事情中,不断改进,复盘有一套规范的流程。
7,项目复盘:对问题的共识是关键
8,关键点法则:围绕复盘事件的关键点进行重现、思考和推演
n 有价值的案例和经历
n 分阶段找挑战
n 深度分析
n 结果评价
n 经验总结
刘文鹏老师
——思维训练专家
Ø 对外经济贸易学院硕士
Ø 曾负责北京恒昌(头部互联网金融公司)全国培训工作
Ø 曾任万投咨询-总监兼培训负责人
Ø 前瞻思维讲师联盟-常务理事
Ø 思维导图管理师
Ø 培训经理人俱乐部资深讲师、管理案例研习社资深讲师
Ø ACI国际职业培训师、AACTP国际注册培训师、AACTP行动学习促动师、AACTP培训管理师、AACTP领导力行动学习促动师
Ø 多项版权课程认证讲师—包括《思维导图管理师》、《结构性思维》、《教练式高尔夫-向下管理》、《组织经验萃取》、《管理微案例》、《翻转课堂》等
【个人简介】
刘文鹏老师拥有10余年培训工作经验,通过实践、授课、辅导,现场实操,很好的在企业中倡导并促进了理论、工具与工作实践的结合,大幅提高了公司职场思维效率及工作效率,受到学员的一致好评。
Ø 曾完成百余场《思维导图》、《结构性思维》、《闭环思维》、《复盘思维》等课程;
Ø 曾多次完成14天《思维导图》、《复盘思维》打卡训练营;
Ø 多次被各家大型企业和国家电网返聘。
【授课风格】
Ø 有理论高度,讲解深入浅出,理论与实践相结合,
Ø 实战性强,紧扣企业实际情况,学员学后的可操作性强;
Ø 亲合力强,幽默,善于和学员互动交流,引导学员主动思考。
【擅长课程】
思维类:
《思维导图-职场应用》(认证课)、《结构性思维》(认证课)
《持续成长的必要手段-复盘思维》
《闭环思维》
《职场效率之思维导图》
管理类:
《教练式高尔夫-向下管理》(认证课)
《管理案例复盘》(认证课)
《翻转课堂》(认证课)
《组织经验萃取》(认证课)
《管理技能训练》
【学员评价】
第一次错过了刘老师的思维导图课。好不容易赶上了这次。不虚此行啊刘老师的思维导图课很实用。老师幽默的上课风格。在有限的时间给我们传授的都是干货。学完后可以立即用到工作中。让我的工作现在思路更清晰,细节更完善了。用了思维导图工作效率大大提高。期待刘老师的下一次分享 ------立盟商贸总经理-李萌
刘老师的课堂氛围轻松愉快,授课注重实践应用,思维导图课程更是深深的吸引了喜欢演讲的同学,也让大家提升了学习效率,谢谢刘老师~ ------拓客口才训练总监-温国娟
我上过两次刘老师一整天的思维导图课,收获非常大。课程内容实用性强、有深度,老师讲解深入浅出,课堂讲解及互动练习都很充分。课后还有一周在群内练习、完成作业的时间,能够很好的实现从知道到做到。我现在也经常使用脑图备课,效果很好。
------心理学专家 雅文
老师的课程内容实用性强,学完就能落地。授课风格风趣幽默,讲解耐心细致,引导思维习惯,使我们更好地应对学习和工作。 ------洋河制造 许文娟
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