保持高能状态——经理人的情绪压力管理

保持高能状态——经理人的情绪压力管理

课程背景：

在这个变革越来越迅猛、不确定性越来越普遍的时代，现代企业员工经常需要学习各种新技术、面对各种新变化、解决各种新问题，很多人感到工作压力越来越大，常常感到身心疲惫、力不从心；作为管理者，更是需要处理来自于内部和外部的各种新情况、应对各种新竞争，而且，都市生活的压力也越来越大，于是，有些管理者变得越来越焦虑、个人身体素质也不断下降，工作效率和生活质量都逐步下滑，做出高效决策、带领团队取得高绩效的能力也越来越弱，甚至有的人对工作和生活都失去了信心，遇到重大挫折时，更是不知所措。

由此可见，增强管理者的心理能量，提升他们应对压力和管理情绪的能力，是企业需要认真考虑的问题。

《保持高能状态——经理人的情绪压力管理》这门课程，根本目的就是帮助学员学会主动调适自己的心理状态，用科学的方法应对工作和生活中的压力，做好自己的情绪管理，并掌握富有成效的方法，改进家庭关系和工作关系，让自己经常处于高能量状态，同时带动团队的工作氛围，提升团队的能量层级，继而实现团队的整体业绩提升。

课程收益：

● 让学员建立起正向、积极的信念系统，开始做一个乐观的人

● 学习改善睡眠质量的有效方法，保持健康的身体状况

● 掌握提升个人专注力的科学方法，并应用于日常生活中

● 学习发挥团队成员优势的有效方法，并学会理性应对压力

● 建立起拥抱变化的开放心态，并学习应对变化的重要工具：ABC理论

● 掌握改进亲密关系和工作关系的有效方法

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业管理者、新晋管理者、核心储备管理人员

课程方式：案例研讨+小组演练+情境模拟+游戏启示

课程导入：情绪压力管理的有效方法--化解情绪VS持续高能

讨论：做救火型管理者还是平淡型管理者？

第一讲：信念建立——信念是自我实现的预言

一、认知提升：信念创造现实——管理者都应该建立起必胜的信念

案例分享：牛人的信念——因为相信所以看见VS因为看见所以相信

案例分享：运动界奇迹——罗杰. 班尼斯特打破人类的运动极限

案例分享：兰格的实验——让老人快速变得年轻的神奇故事

案例分享：身份的改变——高效戒烟

二、自尊水平：决定了我们的现实世界——高效管理者都具备高自尊水平

1. 自尊对工作的影响——会创造什么样的成就

2. 自尊对生活的影响——个人的幸福状态

3. 自尊创造能量场——有些人一看就像领导；有些人一看就很普通

三、乐观或悲观：不同选择，不同人生——卓越管理者都是乐观主义者

练习：相信就有效——安慰剂实验

1. 从“四性”解读工作中的挫折

1）永久性

2）暂时性

3）普遍性

4）特殊性

2. 成为乐观主义者的有效方法

讨论：为什么高层领导都很乐观？

1）开始行动：努力工作—取得进展—强化自信

2）可视化未来（想象成功）

3）认知疗法（理性思考）

4）意义疗法：弗兰克尔，追寻生命的意义

3. 保持健康——乐观主义者的重要基石

案例分享：那些健康长寿的卓越管理者（松下幸之助、稻盛和夫、李嘉诚）

1）健康无价：失去健康，赢了世界又如何？

2）健康的身体，健康的心灵--人生追求

3）健康的优势VS体弱的劣势

4）睡眠质量：影响健康的重要因素

5）坚持运动：运动的重要价值

第二讲：专注力提升——专注是能量提升的金钥匙

一、专注力是管理者普遍缺失的重要能力

讨论：日常工作中，那些影响管理者专注力的因素

1. 专注的重要性

案例分享：乔布斯为什么有超强的预见能力？

2. 现实扭曲力场

案例分享：伊隆. 马斯克为什么能改变世界？

3. 人生成功法则：勤奋*效率*认知

二、专注力提升——职业成功需要专注力

1. 专注力是一种可以提升的能力

2. 明星运动员如何调节比赛前的情绪和压力

3. Apple、Facebook、Google如何帮助员工缓解工作压力

案例分享：正念冥想的价值

练习：正念冥想

三、高能量状态——有效激发自己和激励团队的秘诀

1. 不同情绪的能量等级

工具：霍金斯能量等级表

2. 乐观主义的好处：财富，健康，长寿

3. 感恩VS贬损：A创造增值；D带来贬值

案例分享：感恩的正向价值，可以获得领导和同事的更多支持

第三讲：创造佳绩——持续取得胜利是能量状态的催化剂

一、恰当的目标——激发自己和团队不断提升的关键

1. 自定目标VS外在目标

小组练习：哪些是你真正想做但一直没有做的事情？

2. 自我调和目标的好处

1）提升幸福感

2）提高成功的可能性

3）更高的掌控感

4）形成良性循环

2. 管理者设定目标的秘诀：跟员工个人目标相结合

二、发挥优势——团队的优势发挥得越充分，取得成功的机会越大

工具：优势测试——发现你的优势

1. 发挥个人和团队的优势

1）千里马都愿意追随伯乐

2）主将无能，累死三军

3）个人优势叠加，团队优势凸显

2. 优势的三大标准

1）真实的自己

2）能量和活力（激发）

3）伴随着成长和提高

3. 强化优势的四大方法

方法一：选择一个自己最重要的优势

方法二：确定时间刻意发挥自己的优势

方法三：回顾自己的行动情况并总结经验

方法四：给自己的优势选择新的领域继续练习

三、科学处理压力——压力不可避免，关键在于应对

1. 压力的恶性循环：太多工作-压力山大-回避拖延-逐渐抑郁

2. 压力的三大代价

代价一：影响心理健康

代价二：影响身体健康

代价三：影响效率和创造力

3. 有效应对工作压力的五招

第一招：提出正确的问题

第二招：重构压力和恢复

第三招：学会简化，少即是多

第四招：学会说不，追求可持续的成长

第五招：5分钟行动，并奖励自己

第四讲：拥抱变化——开放心态是能量状态的护城河

讨论：我们所经历的那些职场变化

一、变化的方式——渐进改变VS急性改变

1. 能量状态公式：基因影响+外部环境+内在认知

2. 改进内在认知的ABC理论

1）Affect影响

2）Behavior行为

3）Cognition认知

小组练习：用ABC理论重新看待一件工作上的烦恼

3. 急性改变：PTSD；激荡疗法；伤后成长

二、渐进改变——人人都可以学会的改变方法

1. 行为改变心态：快速提升高能量状态的行动方法

2. 行动路径：舒适区域-延展区域-焦虑区域

练习：我们一起行动

第五讲：积极关系——良好关系是职场成功的指南针

导入：哈佛大学持续76年的研究成果

人生赢家10大关键因素：4条和亲密关系及社会关系相关

职场成功定律：小公司做事，大公司做人

一、良好关系——决定生活和工作的理想状态

1. 正确的认知：幸福银行——先储蓄，再支出

2. 改进关系技巧：从“你应该”到“我需要”

3. 智慧应对冲突：黄金比例5:1

二、同事关系——决定事业高度和满意度

案例分享：一次失败的升职沟通会

1. 升职给同事关系带来的挑战

1）彼此关系的认知发生变化

2）个人缺点和不足会被放大

3）正常的沟通容易被误解

2. 理性处理同事间新关系的方法

1）重新设定合理边界

2）加强坦诚沟通

3）追求被了解而不是被理解

3. 智慧处理跟上级的关系：创造价值，合作共赢

4. 关系的边界：同而不和VS和而不同

蒋裕华老师   管理技能提升实训专家

16年世界500强企业管理实战经验

北大国际MBA（BiMBA）商学院 工商管理硕士

北大国际MBA商学院校友职业发展指导老师

曾任：德利多富中国有限公司丨高级销售经理

曾任：中国惠普丨关键业务服务器渠道部总监

曾任：IBM丨互联网服务器部业务经理

曾任：华为丨A8010产品线全国销售经理

■ 多次为百度公司、中国移动、农业银行、国家电网、中信银行等企业授课，广受好评

■ 擅长领域：领导力提升、高效沟通、系统思维训练、执行力提升、激励与授权……

■ 累计为企业输送数千名优秀的管理者和优秀储备人才

实战经验：

蒋老师在多家世界知名科技公司扎根16年，历任大客户销售、核心产品管理、重大项目管理、渠道拓展及管理等多个管理岗位，使其对国内民营企业和世界知名外企不同的管理体系、跨地域业务运作模式、矩阵式复杂业务的管理、及团队成员的有效激励与管理，都形成了自己独特的有效方法，并具备一手的实战经验，也取得了优异的实际业绩。

蒋老师在华为、IBM和HP（中国惠普）这样人才云集的世界级企业里取得职业成功，他的学习能力、沟通能力、销售能力、管理能力都得到了实际验证，同时，他还善于将自己的管理实战经验融入到企业团队的管理培训之中，在HP公司工作期间，曾做为中国惠普商学院的认证讲师，为新入职员工及核心储备干部进行多次培训，也曾实施对全公司销售人员的产品培训，有效地提升了他们的实战能力。

蒋老师在HP公司工作期间，曾领导公司级别跨多个业务部门的重大项目，克服了重重困难，最终实现了25倍的业务增长！他的跨部门沟通和协作的能力、高效执行力、领导力都得到了实际的磨练和验证。

蒋老师从2014年开始自主创业，亲自经历了创始合伙团队的组建与磨合、公司初创期核心管理团队的招募和培训、新业务从0到1的拓展、业务转型的关键决策、以及团队的授权与激励等，把之前在跨国企业积累的管理经验，再次磨砺、实证、改进，最终形成了一套务实、可落地执行的管理技能提升实训体系。

部分职业实战业绩：

（1）曾负责德利多富（中国）在金融领域的分销业务；成果：针对性为团队赋能，提升团队的思维、沟通、执行等能力，完成年度销售目标的142%。

（2）曾负责中国惠普BCS产品在区域市场的销售；成果：优化区域销售团队、制定新的销售政策，助力团队超30%完成年度业绩目标，个人荣获公司年度优秀管理者及亚太区MVP奖励。

（3）曾负责华为新产品A8010全国的销售业务；成果：带领团队在跟当时国际知名企业（Lucent、Cisco、3Com等）的产品销售竞争中获胜，华为的A8010产品获得了当年全国新建项目的第一名。

部分授课案例：

※ 讲授《管理能力提升的三项修炼》课程，累计25期：百度公司、上海昆仑芯片科技有限出司、欢聚时代（YY语音）公司、星辰万有科技有限公司、中科数理科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司……

※ 讲授《赢在执行——全面提升团队执行力》课程，累计9期：新东方北京分校、杭州智屏科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、友邦保险北京分公司……

※ 讲授《高绩效团队是如何炼成的》课程，累计9期：杭州智屏科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、中国建设银行……

※ 讲授《保持高能状态——经理人的情绪压力管理》课程，累计8期：中国移动集团、北京星辰万有科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司……

※ 讲授《赋能团队——管理者如何做好激励与授权》课程，累计7期：星辰万有科技有限公司、中科数理科技有限公司、合普天成有限公司……

※ 讲授《MTP精要——管理者的角色定位认知》课程，累计5期：成都玩物尚智科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、合普天成有限公司……

主讲课程：

《团队沟通与高效执行》

《管理能力提升的三项修炼》

《赢在执行——全面提升团队执行力》

《保持高能状态——经理人的情绪压力管理》

《高绩效团队是如何炼成的》

《提升思考能力——系统思维与科学决策》

《MTP精要——管理者的角色定位认知》

《赋能团队——管理者如何做好激励与授权》

授课风格：

知行合一：所有的课程都采用“案例式”+“互动式”+“演练式”的形式，让学员在课程中全面认知和掌握课程核心知识及工具，且让学员经过实战演练后，能马上运用到实际的工作场景之中，有效提升课堂学习的效率和实用价值。

以人为本：老师讲课追求“听得进、学得会、用得上”，为了课后“用得上”，课内必须“听得进、学得会”，蒋老师富有教育情怀，内心挚爱教书育人，曾经专门花了大量时间参与学习新东方训练新老师的全过程，并参加执行力提升、行动式学习工作坊等，磨练自己的授课技能，掌握了新东方老师激发学生、让课堂生动有趣的有效方法、以及课内设置充分互动练习的技巧，让学员上课时乐在其中，引发认知提升，促成行为改变，课后便于落地执行。

体系严谨：蒋老师接受了世界知名商学院的体系化管理理论教育（BiMBA商学院是北大国家发展研究院和美国Fordham大学合办的MBA项目，课程教材和讲课教授全部来自美国），并经历了世界知名企业的管理培训和实战演练，他开发的课程内容既具有科学的理论依据，又结合了管理实战的验证，因此既具有理论高度、又易于落地执行。

部分学员评价：

蒋老师的课实战性很强，课程中有很多小组练习以及实用的管理工具，同时老师会引导大家结合自己日常工作中的场景，这样让我们很自然地就把课堂所学的方法和工具，运用到了工作实践中，形成了执行合一的完整闭环。

——捍鹰科技有限公司  李经理

蒋老师管理团队的实战经验非常丰富，在课堂上分享自己激励团队成长的亲身经历，特别有感染力，让人立即就能明白应该怎样去辅导、激发团队伙伴的成长，以及团队伙伴成长之后所能创造的巨大价值。这是我参加的培训中最有收获的一次，感谢蒋老师！

——星辰万有科技有限公司 张经理

之前从来没有想到，管理团队还有这么多科学的方法和实用工具！今天听蒋老师的课，真有一种醍醐灌顶的感觉，以前困扰了我好久的管理难题，一下子就解开了，真希望可以早一点学到蒋老师的课，那我们在团队管理方面，可以少走很多弯路。期待以后还有机会再上蒋老师的课。

——北京智嗨科技有限公司  李总监

蒋老师总结的关于激励团队的“标杆效应”方法论，简直太实用了！而且还提供了落地执行的工具，我马上就会在我的销售团队里推行，我也期待看到团队业绩提升的大好局面，太感谢蒋老师了，课程内容实用、案例丰富精彩、授课幽默风趣、方法贴近实战！

——华创有为信息技术有限公司  张总

蒋老师的课，会从认知的底层逻辑，给学员带来认知方面的提升，再结合他丰富的管理实战经验，分享亲身实操的成功案例，让学员深刻领悟管理方法如何落地执行，真正为企业创造价值。我们获益颇丰！

——成都玩物尚智科技有限公司  刘主管