职场情绪与压力管理

职场情绪与压力管理

【课程背景】

现代人的生活与工作模式使得很多人感到身心俱疲，长期处于亚健康状态，生活和工作的压力无孔不入，弥漫着沮丧、挫败、煎熬、焦虑、甚至抑郁等不良情绪，体能下降，心态糟糕，人际关系受到困扰，凡此种种不但威胁到了个人的身心健康，甚至威胁到了企业的生存与发展。如何在复杂多变的管理环境总进行有效的管理，调节心态，提高个人积极能动性是实现企业经营目标，降低用工成本以及塑造竞争优势的重要环节之一。

每个人都有情绪和压力，合理的情绪表达可以增进人际交往的润滑剂和催化剂，适当的压力可以促使个人潜能激发，创造更高的效率，如果团队关系融洽并拥有良好的耐压性和创造力，无疑是一支高效的团队。而管理者的身心状态对于企业来说是一种资本，同其他资本一样对企业的发展起着至关重要的作用。

【课程目标】

¢  了解情绪与压力关系

¢  理解做好情绪与压力管理的重要性

¢  放松减压、身心愉悦

【课程收益】

¢  了解引起情绪及压力的原因，迅速发现问题根源。

¢  增强积极情绪，改善负面情绪，合理转换情绪能量。

¢  增强压力适应能力，学会减压妙招及放松方法，提高工作效能。

¢  提高自信，突破传统信念，平衡生活，开启人生向上通道。

【课程说明】

¢  课程时间：1天（6小时）

¢  适合人数：30-40人（岛型分组排位，6-8人/组，4-5组为宜）

¢  教室环境：投影仪，白板（挂白板纸），白板笔（黑蓝红各一支/组），白板纸（3张/组）， A4纸（一包），报纸（1张/人）

【课程大纲】

时间

主题

内容

教学活动

09:00-09:30

暖场与导入

¢ 暖场沟通及参与者介绍

¢ 心理资本管理的重要性

¢ 暖场游戏：欧卡

09:30-10:30

与情绪共舞

¢ 情绪的定义与基础概念

¢ 情绪的功能与意义

¢ 发现自己的情绪模式

¢ 四大原始情绪与情绪之花

¢ 情绪管理的结果

¢ 寻找我的地雷

¢ 情绪操

¢ 情绪地图分析

10:30-12:00

与压力共存

¢ 压力的定义与基础概念

¢ 压力存在的价值与意义

¢ S-R刺激反应模式

¢ 压力形成的三大因素

¢ 压力与健康及绩效的关系

¢ 自我分析：疲劳度评估

¢ 压力源分析

¢ ABCD识别情绪问题  

12:00-13:30

午餐、休息、自由交流

13:30-14:30

积极管理策略

¢ 力场分析模型

¢ 识别动力与阻力源

¢ 平衡能量摄入

¢ 写说唱做法

¢ 吃喝运动法

¢ 优秀方法共创

¢ 呼吸训练

¢ 运动练习

¢ 视频案例：情绪的传染

15:45-16:15

积极人生

¢ 幸福公式

¢ 实现幸福的五种状态

l 用肯定赢得信任

l 用鼓励找到幸福

l 发现我的优势

l 培养乐观思维

l 积极环境塑造

¢  在工作中创造幸福感的5要素

¢ ORID工具练习

¢ 我的优势探寻

¢ 自我分析：巅峰时刻

¢ 人际关系网探寻

16:15-16:30

总结

¢ 内容回顾与分享

¢ Q & A

¢ 交互总结

¢ 快乐音乐心锚

     ——新晋管理者技能提升导师

Ø  原众安保险（港股代码：6060）培训总监

Ø  荷兰商学院工商管理硕士

Ø  原信而富互联网金融公司（纽交所上市）企业大学负责人

Ø  上汽集团连续5年人才培养顾问

Ø  太平人寿、中国核建等知名企业顾问

Ø  同济大学特聘讲师、浦东人力资源管理学会专家

Ø  NCDA-职业生涯规划师、CPBA注册行为风格分析师、CPMA注册激励因子分析师

【个人简介】

刘钰老师具有超过14年的新晋管理者技能提升/领导力测评/培训/咨询项目经验。

刘老师连续5年服务上海汽车集团，个人面试及访谈近1000名经销商管理干部；协助完成上汽集团经销商领导力课程库；为上海汽车集团培养了超30名测评师

曾帮助上海某著名培训机构，完成该企业的《新任经理管理魔方》、《目标与绩效管理》、《问题分析与解决》三门版权课程开发；为超过20家客户设计年度领导力发展计划并帮助完成落地；

带领信而富互联网金融公司（股票代码SOS）从0到1完成企业大学的搭建。搭建内部咨询模式的业务框架；培养45位业务条线内训师，指导其授课与课程开发；完成78处分公司总经理的领导力测评及培训（含工具设计、面试执行、授课）,甄选80位各级核心人才，完成测评与培训工作；配合公司上市，推进组织转型，通过培训推广管理规范化，其间培养了多位优秀的培训人才，向行业输送了一批高质量的培训管理者。

刘老师累计培训场次超过350场，受训人次超过3000。其中2020年太平人寿邀请刘老师授课30场次。

刘老师提出了“决策-执行-影响-创新”的转型步骤，辅以配套的测评工具，帮助学员清晰认知到自己的行为倾向与能力短板，从而开展有针对性的学习行动，帮助学员成长为懂业务全景、懂组织运作、懂员工心理的管理全才，成为企业决胜互联网时代的中坚力量。

刘老师立志为更多企业培养顺应时代趋势的全面管理人才，以人才为核心，优化企业管理模式，提高组织敏捷性，决胜互联网时代。

【课程风格】

得益于服务互联网企业的经验，刘老师的授课风格兼顾内容与形式，擅长采用漫画、冷笑话等形式授课，并提出“不会做开发的段子手不是好讲师”的教学理念，课程内容有用，形式有趣，适合新生代员工；

有感于传统培训转移效果不佳，刘老师坚持以项目带动学习的模式，将每次培训当作微型项目执行，按照课前诊断、课中工作坊、课后行为转化的模式，确保为学员提供有针对性的定制化学习内容，并结合学员实际工作中遇到的困难，加以解决。

【主讲课程】

中基层管理系列：

《积极领导力—打造自我赋能的团队》

《新生代员工管理》

《敏捷型领导者的角色转换与团队打造》

《目标与绩效辅导》

思维系列：

《六顶思考帽》

《问题分析与解决》

人才培养系列：

《搭建人才梯队—高潜力人才的甄选与评估》

《企业培训项目设计与实施》

【客户评价】

刘钰老师的课程深入浅出，条理清晰，风格活泼，真的像他自己说的‘有用、有趣’，特别适合年轻的管理者。                                ——海银集团人力资源总监 杨帆

刘钰老师给我们的员工和客户提供了非常好的课程，帮助大家找到了领导力发展的方向。

——日本成和事务所上海分所   总经理    西泽民行

和刘钰老师合作很放心，他的内容不是一成不变的，根据学员、市场环境等因素会做出相应的调整，去年（2020年）疫情后复工第一次培训时，就加入了远程团队管理的内容，真的特别及时                                              ——源氏木语CHO 瞿琦伟

刘钰老师在给我们的中支培训前都会深入调研，针对每一家的问题给出不同的解决方案，并搭配相应的工具，落地性特别强，是我们系统内的明星讲师。

——太平人寿       幸福中支项目负责人 盛笑美

刘钰老师的培训和学员契合度非常高，总能GET到学员的痛点和痒点，牵着学员往下走，无论业务团队还是技术团队，都很喜欢他的课程。    ——喜马拉雅培训经理   赵翠翠

钰哥是我见过的培训师里最不端着的，同样的理论在他的演绎下就特别生动，也好理解，每次想到某个笑话或者游戏，就会连带着想起学过的理论和工具，记忆非常深刻。

——原米哈游绩效主管       高晓博